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柔性談判 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-08-20      修改時(shí)間: 2014-08-20      課程編號(hào):100266088
《柔性談判》課程詳情
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課程特色
· “柔性談判”是第一個(gè)建立在談判雙方地位不平等基礎(chǔ)上而設(shè)計(jì)的談判實(shí)戰(zhàn)課程。
· “柔性談判”將提供談判的的全新視角,側(cè)重運(yùn)用心理學(xué)的工具,使談判者的職業(yè)能力獲得突破性提升。
· “柔性談判”課程提供“技術(shù)”而非“理念”,著重提供工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題,而非僅僅是理論與概念。
· “柔性談判”課程的一大突破是談判的成果是建立在利益目標(biāo)和雙方和諧關(guān)系的雙重基礎(chǔ)上。
· “柔性談判”課程將運(yùn)用大腦思維的技術(shù),用左腦思維科學(xué)與右腦思維科學(xué)綜合運(yùn)用在談判過(guò)程中,“柔性談判”將由著名的談判專家,課程開發(fā)者之 一LINK CAI親自授課。



第一模塊
柔性談判的定義,目的及原則
· 為什么要柔性談判
· 柔性談判的三大內(nèi)涵
· 柔性談判的雙重目的
· 自我談判風(fēng)格測(cè)試與評(píng)估
· 柔性談判的5個(gè)原則

 
第二模塊
柔性談判的核心—對(duì)手及自我風(fēng)格的識(shí)別及匹配
· 談判行為風(fēng)格特征概述
· 不同溝通風(fēng)格的行為偏好
· 四種談判風(fēng)格的應(yīng)對(duì)策略
· 如何識(shí)別他人的談判風(fēng)格

 
第三模塊
柔性談判的前提—談判籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
· 談判的三大籌碼及其應(yīng)用
· 時(shí)間籌碼的應(yīng)用策略
· 信息籌碼的應(yīng)用策略
· 權(quán)力籌碼的應(yīng)用策略
· 真實(shí)籌碼與虛擬籌碼
· 虛擬籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備






第四模塊
柔性談判三階段達(dá)的步驟和技巧
1. 談判前期的關(guān)鍵與策略
a.談判前期--開局分析與識(shí)別底線
b.談判前期--診斷風(fēng)格與溝通匹配
c.談判前期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判前期的8大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
2. 談判中期的關(guān)鍵與策略
a.談判中期的特征--迂回與僵持
b.談判中期的關(guān)鍵:突破和引導(dǎo)
c.談判中期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判中期的7大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
3. 談判后期的關(guān)鍵與策略
a.談判后期的特征--促動(dòng)和成交
b.談判后期的關(guān)鍵:柔性施壓力
c.談判后期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判后期的6大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)



第五模塊
柔性談判的左右腦思維—突破僵局
· 談判對(duì)手的左腦思維與右腦思維
· 如何引導(dǎo)對(duì)手的左腦思維與右腦思維
· 如何將對(duì)手綁定在右腦思維
· 談判中“以柔克剛”的心理模式
· 如何面對(duì)拒絕壓力
· 突破談判僵局
· 與困難案例的談判

《柔性談判》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《柔性談判》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判策略、

《柔性談判》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡致遠(yuǎn)
致遠(yuǎn)老師是一位擁有15年著名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)培訓(xùn)師,并且也是接受國(guó)際品牌課程認(rèn)證和國(guó)際專家輔導(dǎo)最多的培訓(xùn)師之一。他是中國(guó)人力資源沙龍推薦的10大優(yōu)秀培訓(xùn)顧問(wèn),也是中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)享有聲譽(yù)的“風(fēng)華四少”之一,更是暢銷書《左手服務(wù),右手銷售--服務(wù)中的銷售謀略》的作者。
蔡老師畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系,是上海地區(qū)第一批市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生,他后來(lái)又獲得華東師范大學(xué)最著名的心理學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位。
蔡老師一直在著名的跨國(guó)制造企業(yè)和世界頂級(jí)咨詢公司工作,15年的職業(yè)生涯培養(yǎng)了他三方面不同的職業(yè)能力,即咨詢師的洞察分析力,業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)力以及整合傳播公司客戶經(jīng)理的傳播溝通力,曾被派往美國(guó),日本,新加坡,香港,澳大利亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū),接受銷售,服務(wù),管理等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。
蔡老師最新著作《柔性談判》將由企業(yè)管理出版社出版,并得到世界銷售管理之父Jack Wilner的鼎立推薦。

蔡老師先后在三家不同領(lǐng)域的中外著名公司任職,其職業(yè)經(jīng)歷如下:
 世界頂級(jí)的國(guó)際咨詢公司BCG擔(dān)任項(xiàng)目助理:在高度挑戰(zhàn)和多變的環(huán)境中所培養(yǎng)出的問(wèn)題分析能力,需求把握能力,溝通演講能力和輔導(dǎo)培訓(xùn)能力,使得他獲得了中國(guó)區(qū)年度最佳新人獎(jiǎng)的殊榮。
 世界知名跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)業(yè)務(wù)開拓經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)所在區(qū)域加盟商的開發(fā)管理以及關(guān)鍵客戶的開拓與維護(hù),所負(fù)責(zé)片區(qū)一直保持大區(qū)業(yè)績(jī)前三名。
 美國(guó)著名傳媒推廣集團(tuán)擔(dān)任傳播總監(jiān):主要負(fù)責(zé)多個(gè)國(guó)際知名品牌在中國(guó)大陸地區(qū)的行銷策劃和執(zhí)行。

蔡老師是國(guó)內(nèi)接受世界頂級(jí)培訓(xùn)專家指導(dǎo)最多的本土講師之一,并獲得了多個(gè)國(guó)際版權(quán)課程的講師認(rèn)證,包括威爾納聯(lián)合機(jī)構(gòu)《銷售團(tuán)隊(duì)管理路徑圖》,水銀集團(tuán)《全腦銷售》,ASTD《精妙的客戶服務(wù)》,芝加哥商學(xué)院《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)》,TOUCH咨詢《全腦溝通》等等
蔡老師是難得的特別注重培訓(xùn)收獲與培訓(xùn)過(guò)程兼顧與平衡的培訓(xùn)師,他的授課特色鮮明:
 自始至終充滿激情與活力,以培訓(xùn)中自身的活力與熱情來(lái)營(yíng)造高度參與的學(xué)習(xí)氛圍和課堂氣氛
 特別擅長(zhǎng)以清晰的課程體系和脈絡(luò),精簡(jiǎn)的課程模塊和模式,有效的學(xué)習(xí)工具和模型來(lái)確保學(xué)習(xí)的價(jià)值。
 尤其注重培訓(xùn)過(guò)程中各個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì),每個(gè)案例,視頻,測(cè)試,點(diǎn)評(píng),互動(dòng),故事等,每個(gè)都在細(xì)節(jié)上精益求精。
 蔡老師的課程體系聚焦在《銷售與服務(wù)系列》,《領(lǐng)導(dǎo)與管理系列》, 《職業(yè)素養(yǎng)系列》三大板快,其中他獨(dú)家開發(fā)的具有版權(quán)的課程就超過(guò)10個(gè)!

在中國(guó)地區(qū)參加蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有跨國(guó)公司、合資企業(yè)、上市公司等眾多知名企業(yè),僅列舉部分如下:福特馬自達(dá)、神龍汽車、東風(fēng)雪鐵龍、安菲諾永億,華夏基金,馬士基物流,方太集團(tuán),聯(lián)合利華、均瑤集團(tuán)、光明乳業(yè)、和記黃埔、上海通用、東方通信、儀征化纖、TCL、索迪斯萬(wàn)通、康佳集團(tuán)、恒生電子、康寧上海、芬美意香料、惠普中國(guó)、羅氏制藥、美標(biāo)(中國(guó))有限公司、三九集團(tuán)、廣州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer、Philips、華為、中興、巨龍、大唐電信、中化集團(tuán)、西安楊森、美的電器、華潤(rùn)集團(tuán)、東大阿爾派、雙鶴藥業(yè)、娃哈哈、太太集團(tuán)、日立電器、三星電器、富士通、格力電器等。

相關(guān)評(píng)價(jià)
 LINK和我合作將近7年,他對(duì)銷售與服務(wù)的理解極其深刻和與眾不同,他在我來(lái)中國(guó)演講時(shí)多次擔(dān)任我的助講并出色完成任務(wù),他擁有一個(gè)一流講師所需要的全部激情,影響力,洞察力和知識(shí)儲(chǔ)備!
-----美國(guó)銷售管理泰斗 杰克 威爾納
 LINK在和我共事的幾年里,深入研究了大腦思維和心理學(xué)在銷售,服務(wù),談判以及客戶管理等領(lǐng)域的應(yīng)用,他不僅是一個(gè)優(yōu)秀的作者和研究者,更是一個(gè)讓我驚訝的Dynamic Speaker!
-----美國(guó)銷售與服務(wù)思維大師 伊斯雷爾
 蔡老師是我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的少有的真正優(yōu)秀的講師之一,他的培訓(xùn)始終保持激情,始終亮點(diǎn)不斷,始終牢牢吸引我們的注意力,我能為邀請(qǐng)到這樣出色的講師為我的團(tuán)隊(duì)授課深感高興和滿意。
------知名外企福特馬自達(dá) 銷售總監(jiān) 陳明利
 蔡老師激情四溢的演講讓我印象深刻,他的培訓(xùn)過(guò)程特別有節(jié)奏感,點(diǎn)評(píng)分析極有深度,我對(duì)培訓(xùn)效果非常滿意。我希望接下來(lái)能多多和蔡老師合作,也會(huì)向公司其他部門推薦蔡老師。
------知名外企安菲諾永憶 研發(fā)總監(jiān) VINCENT
 致遠(yuǎn)老師的培訓(xùn)課程是九陽(yáng)整個(gè)員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)系列中評(píng)價(jià)最高,反饋?zhàn)詈玫模蟠蟪搅宋覀兊钠谕。他的課程非常有深度,但呈現(xiàn)方式卻特特別形象生動(dòng),尤其是他精心裁剪設(shè)計(jì)的電影視頻及到位點(diǎn)評(píng)。 ------知名家電制造商九陽(yáng)電器 培訓(xùn)經(jīng)理 鐘勇
 致遠(yuǎn)老師和我們海康威視合作多次,每次都受到了學(xué)員們的熱烈歡迎,哪怕參加人數(shù)再多,平均反饋分總能確保90多以上。我覺得他和我認(rèn)識(shí)的其他講師很不同,他的認(rèn)真,負(fù)責(zé),專業(yè)讓我印象深刻!
------國(guó)內(nèi)行業(yè)龍頭 ?低 培訓(xùn)經(jīng)理 朱佳
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