《跨部門協(xié)作與群策群力》課程詳情
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第一講、跨部門溝通與協(xié)作
一、從跨部門溝通中的常見詞進行改進
1、反饋——其他部門不反饋的解決建議
2、執(zhí)行——確認后不執(zhí)行的的解決建議
3、配合——其他部門不配合的解決建議
4、不同意見——不同意見處理的方法
5、協(xié)調(diào)——針對本企業(yè)問題如何協(xié)調(diào)
6、障礙——問題——解決建議——案例演練
二、跨部門合作成功的決定因素
1、目標
2、方法
3、利益
4、心態(tài)
5、風格
三、跨部門中的實戰(zhàn)問題解決
1、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？
2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？
3、大家都是平行部門，不配合怎么辦？
4、對其他部門工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？
5、本位主義（袒護下屬，保護部門利益）怎么辦？
6、互相推脫責任，只知道抱怨和投訴怎么辦？
7、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦？
8、溝通沒有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？
9、關系到幾個部門，各部門就會踢皮球，扯皮，怎么辦？
第二講 在實踐中提升你自己
一、不斷提升自己的能力
二、象總經(jīng)理一樣思考
三、不可缺少的自我溝通
第三講 “群策群力”的為何如此高效
一、什么是“群策群力”
1、“群策群力”的前提假設條件
二、“群策群力”在企業(yè)的作用
1、“群策群力”為企業(yè)帶來哪些變化
2、為何如此多的跨國企業(yè)在引進“群策群力”
三、“群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
1、“群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
2、“群策群力”不僅僅是解決業(yè)務問題
四、“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
1、困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
2、案例分析：張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
第四講、 “群策群力”和工具運用
一、成立“群策群力”設計小組
1、設計小組的成立原則
2、設計小組的成員組成和工作范圍
3、制定“群策群力”目標的原則
4、SMART方法在目標制定中的運用
二、確定核心小組的成員
1、核心小組成員組成原則
三、選定“群策群力”過程中的各種角色
1、誰應該擔當發(fā)起人的角色
2、誰應當擔當擁護者的角色
3、首席推動者和推動者的角色設計
四、“群策群力”流程
1、問題和目標介紹
2、小組改進建議的產(chǎn)生
3、改進建議陳列
4、制定明確的行動計劃
5、“城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
6、如何避免群體決策陷阱
7、如何在組織中進行“群策群力”的推廣
《跨部門協(xié)作與群策群力》課程目的
1、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源；
2、掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法；
3、減少沖突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；
4、如何群策群力進行高效管理
5、運用“群策群力”工具解決問題
《跨部門協(xié)作與群策群力》所屬分類
特色課程
《跨部門協(xié)作與群策群力》所屬專題
跨部門溝通協(xié)作課程、
部門溝通、
《跨部門協(xié)作與群策群力》授課培訓師簡介
蘇老師
南開大學MBA
國家高級人力資源管理師（一級）
高級培訓師
中級經(jīng)濟師
曾任某大型人壽保險公司培訓師
曾任全國500強企業(yè)人力資源總監(jiān)
人力資源改善專家，多家企業(yè)集團人力資源高級顧問
蘇老師于2002年就讀于南開大學MBA，畢業(yè)后曾先后任職某大型人壽保險公司培訓師，某外資企業(yè)人力資源經(jīng)理，某全國500強企業(yè)人力資源總監(jiān)等職位出于對管理咨詢與培訓教育事業(yè)的專注與熱愛，毅然投身于管理咨詢、培訓領域，多年來致力于員工職業(yè)化素養(yǎng)提升，中高層管理技能提升，全面人力資源管理等方面的研究。在多年的咨詢、培訓過程中，蘇老師一貫堅持以“實效”為導向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓和咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用，并獲得成效的。
精品課程及擅長領域《溝通技巧》
《時間管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標管理》
《打造卓越的中階主管》
《跨部門協(xié)作》
《MTP中高層管理技能提升》
《高效執(zhí)行力》
《績效管理》
《跨部門協(xié)作與群策群力》報名服務流程
020-29042042
