1. 新生代員工溝通行為表現(xiàn)
2. 新生代員工的心理特征
3. 新生代員工的職業(yè)人格特征
4. 新生代的溝通思維模式分析
5. 新生代溝通的盲點(diǎn)
1. 被正確理解溝通的目的
2. 面對新生代切勿總是炫耀長處
3. 引導(dǎo)對方的行動
4. （案例：引導(dǎo)新生代工作性趣）
5. 別下命令，改用“確認(rèn)”
6. 切勿加以援手，多加鼓勵
7. 換一個角度與新生代溝通
8. 新生代關(guān)愛溝通要“六勤”
9. （案例：員工委屈時主管如何關(guān)愛）
10. 新生代提出離職時溝通技巧
1. 引導(dǎo)新生代的小情緒
2. 情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法
3. 他人情緒的覺察與化解
4. PAC法則在溝通管理中運(yùn)用
5. 新生代管理要用心
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚員工的心
2. 如何維系員工和諧關(guān)系
3. 主管與新生代之間的雙向關(guān)系
4. 與新生代相處五項(xiàng)基本原則
5. 新代員工“三知五必訪”技巧
教育背景:
l 香港理工大學(xué)，MBA
l 《香港勞工法》，高級人力資源注冊管理師
專業(yè)經(jīng)歷:
1. 世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
2. 1996年香港政府授予永久居民資格
3. 目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人
4. 2009年度中國百佳管理培訓(xùn)師
5. 亞洲管理科學(xué)協(xié)會認(rèn)證（中文）單元師
6. 中建總公司世界500強(qiáng)中（經(jīng)理、廠長）
7. 中海集團(tuán)（香港）世界500強(qiáng)（HR兼總經(jīng)理助理）
8. 陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠中日合資亞洲行業(yè)最大（總經(jīng)理）
9. 飛利浦（中國）有限公司特聘顧問；上海大眾汽車特聘單元師
10. 世界500強(qiáng)企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷；
擅長培訓(xùn)：
《一線主管管理技能提升》 、《不同年代員工管理與培養(yǎng)》、《MTP中層干部管理技能提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《從技術(shù)走向管理》、《新任主管管理技能提升》、《經(jīng)理人高效溝通》、《問題分析與決策技術(shù)》、《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等等
培訓(xùn)特色:
1.采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知；
2.使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；
3.授課過程中和學(xué)員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會學(xué)習(xí)內(nèi)容；
4.結(jié)合單元師自己豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員的體會，追求在分享中獲取與共鳴。
服務(wù)客戶（部分）：
上柴股份、紅蜻蜓、 中國石化、美的集團(tuán)、光明乳業(yè)、超人電氣集團(tuán)、美國永升機(jī)械、派雷曼、 富士康集團(tuán)、唐山三友集團(tuán)、唐山鋼鐵集團(tuán)、儀征海天鋁業(yè)、�？萍瘓F(tuán)、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、南京汽車集團(tuán)、揚(yáng)州三笑集團(tuán)、南京金城集團(tuán)、天津羅姆電子、勁量（中國）公司、富士通天（天津）電子、青島泰光鞋業(yè)、大連THK瓦軸工業(yè)、北京島津醫(yī)療器械、大連庫利艾醫(yī)療制品、山下釣具（大連）有限公司、NTT（中國）有限公司、沈陽日新氣化器、北京丘比食品、夢思紡織工藝品、南通錦益、廣西橫縣供電公司、蘇州大學(xué)、雅馬哈電子、愛威電子、技泰精密、凱麗保姆、蘇鋼集團(tuán)、飛創(chuàng)電訊、松下科技、中國石油、上聲電子、愛普生、松下科技、松下電工、無錫金悅集團(tuán)、連云港升德升、云南曲靖經(jīng)委、紹興人材東福集團(tuán)、浙江華特實(shí)業(yè)集團(tuán)…
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