《MTP中層管理者管理技能提升》課程詳情
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授課對(duì)象：
中層管理者、儲(chǔ)備干部。
課程背景：
美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會(huì)感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程將給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效。
培訓(xùn)目標(biāo)：
ü 明確管理者的角色特點(diǎn)，建立管理者應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度；
ü 了解組織運(yùn)作原則，明確中層管理者在組織中的角色定位；
ü 了解管理的五項(xiàng)核心職能，特別掌握：
ü 制定目標(biāo)和計(jì)劃的重要性，做什么，以及如何做得更好，才能確保結(jié)果；
ü 管理者如何實(shí)施控制，做什么，以及如何做得更好，才能確保目標(biāo)；
ü 培養(yǎng)管理者主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，在工作中實(shí)施創(chuàng)新突破和循序改善；
ü 了解培育員工的重要性，掌握工作中教導(dǎo)的方法；
ü 學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，運(yùn)用溝通技術(shù)影響部屬的行為；
ü 了解人性特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的不同，運(yùn)用激勵(lì)手段激發(fā)部屬工作意愿。
課程大綱：
第一章 管理者的職業(yè)素質(zhì)與角色轉(zhuǎn)變
² 管理的基礎(chǔ)：理解管理
² 管理者角色的轉(zhuǎn)變：做管理者意味著什么
² 管理者的職業(yè)態(tài)度：組織需要什么樣的管理者
l 使命感
l 責(zé)任感
l 達(dá)成的意愿
l 變革意識(shí)
l 科學(xué)方法
l 效能意識(shí)
第二章 管理者在組織中的立場與態(tài)度
² 組織的形成和組織要素
² 組織三階層角色互動(dòng)
² 管理者在組織中的的角色定位
² 在游戲中體驗(yàn)
第三章 管理者對(duì)組織運(yùn)作的理解
² 組織有效性原則
² 指揮系統(tǒng)一致性
² 管理幅度適中原則
² 尊重職務(wù)原則
² 組織協(xié)調(diào)原則
² 授權(quán)原則
² 案例討論：王鵬飛的不滿
² 工具的運(yùn)用：工作協(xié)調(diào)
第四章 業(yè)務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)管理
² 管理的五大職能
² 擬定計(jì)劃的程序
² 目的與目標(biāo)：如何表述更SMART
² 擬定計(jì)劃時(shí)的思路、步驟、注意事項(xiàng)
² 目標(biāo)管理PDCA
² 工具的運(yùn)用：SMART，SWOT，WBS
² 工具的運(yùn)用：委派工作
第五章 問題解決與工作改善
² 控制的本質(zhì)
² 問題和種類與形態(tài)
² 培養(yǎng)并強(qiáng)化問題意識(shí)
l 影響問題意識(shí)的障礙
l 強(qiáng)化問題意識(shí)
² 工作改善的維度
² 如何選擇工作改善點(diǎn)
l 工作改善的程序
《MTP中層管理者管理技能提升》課程目的
ü 明確管理者的角色特點(diǎn)，建立管理者應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度；
ü 了解組織運(yùn)作原則，明確中層管理者在組織中的角色定位；
ü 了解管理的五項(xiàng)核心職能，特別掌握：
ü 制定目標(biāo)和計(jì)劃的重要性，做什么，以及如何做得更好，才能確保結(jié)果；
ü 管理者如何實(shí)施控制，做什么，以及如何做得更好，才能確保目標(biāo)；
ü 培養(yǎng)管理者主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，在工作中實(shí)施創(chuàng)新突破和循序改善；
ü 了解培育員工的重要性，掌握工作中教導(dǎo)的方法；
ü 學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，運(yùn)用溝通技術(shù)影響部屬的行為；
ü 了解人性特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的不同，運(yùn)用激勵(lì)手段激發(fā)部屬工作意愿。
《MTP中層管理者管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《MTP中層管理者管理技能提升》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
中層管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
中層部門主管培訓(xùn)、
經(jīng)理人培訓(xùn)、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
工廠精細(xì)化管理、
《MTP中層管理者管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
郭老師
教育及資格認(rèn)證：
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)-美國韋伯斯特大學(xué)合作項(xiàng)目工商管理MBA ；中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA）； JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)）MTP-TTT資格認(rèn)證講師；AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）注冊(cè)培訓(xùn)師。
講師經(jīng)歷及專長：
郭老師曾服務(wù)于深圳華為技術(shù)有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資哈里斯通訊（深圳）有限公司等知名公司機(jī)構(gòu)，歷任市場部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運(yùn)營總監(jiān)等關(guān)鍵崗位，在上市公司擔(dān)任多年的人力資源總監(jiān)職務(wù)。擁有15年以上企業(yè)高級(jí)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
郭老師在作期間，積累了豐富的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，她以對(duì)公司戰(zhàn)略特別是主營業(yè)務(wù)的深刻理解，始終體現(xiàn)出職業(yè)經(jīng)理人的出色執(zhí)行力。在擔(dān)任上市公司人力資源總監(jiān)期間，從公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理體系建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、任職資格體系及公司培訓(xùn)體系搭建等方面，均有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為業(yè)務(wù)部門值得信賴的合作伙伴。
郭老師擅長的課程領(lǐng)域有：《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練》、《戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)踐》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
郭老師曾服務(wù)過的企業(yè)，其中有海信冰箱、珠�？评�、安利（中國）、東莞京瓷、美贊臣（中國）、帝斯曼先達(dá)、美心食品、本田汽車、昭和汽車、中石化殼牌煤氣化、中船遠(yuǎn)航船塢、國際紙業(yè)、天納克汽車、天津小護(hù)士、北京奧瑞安能源、深圳華圣達(dá)、廣東威靈電機(jī)等知名公司。
郭老師深刻理解不同性質(zhì)企業(yè)下，管理人員所面臨的工作挑戰(zhàn)及實(shí)際需求，因而在培訓(xùn)過程中，注重引發(fā)學(xué)員深度思考，以理解管理理念的本質(zhì)，在內(nèi)容上注重實(shí)用性和可操作性，課程氛圍生動(dòng)而不枯燥，內(nèi)容實(shí)用而不空洞，方式多樣而不單調(diào)。同時(shí)非常關(guān)注課程的實(shí)效性，鼓勵(lì)學(xué)員將來自工作現(xiàn)場的案例融入培訓(xùn)過程，幫助學(xué)員掌握多種管理工具和方法論解決實(shí)際問題，有利于培訓(xùn)效果落地；在培訓(xùn)過程中，充分關(guān)注學(xué)員的需求與反饋，善于營造積極熱烈的學(xué)習(xí)氣氛，極大程度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)參與的熱情，得到廣大學(xué)員高度評(píng)價(jià)。
《MTP中層管理者管理技能提升》報(bào)名服務(wù)流程
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