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 贏在團隊—4D卓越團隊 下載課程WORD文檔
添加時間:2015-04-21      修改時間: 2016-03-29      課程編號:100278675
《贏在團隊—4D卓越團隊》課程詳情
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(美國宇航局NASA實踐證明高效的團隊建設(shè)4D領(lǐng)導力提升系統(tǒng))
一個坐標、四個維度、八項行為,便可以診斷團隊的風格,以及領(lǐng)導者和員工的性格類別,徹底優(yōu)化團隊社會背景,創(chuàng)造最佳績效。
分享專家:胡斌老師


4D系統(tǒng)是怎么來的?
1990年4月24日,舉世矚目的哈勃太空望遠鏡升空后,卻因為鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時12年成千上萬人為之付出的辛勤勞動的項目化為烏有。美國事故調(diào)查委員會耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明“領(lǐng)導力的失誤”是事故的主要原因,技術(shù)不是原因。
查理•佩勒林是當時的天體物理部門的負責人,在此次事件中負有一定責任,事件發(fā)生后,他負責太空修復任務(wù)。在此過程中,他通過改善團隊背景等的方法,于1993年成功完成了哈勃望遠鏡的修復任務(wù)。為此,他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導獎?wù)隆?995年,Charlie在科羅拉多大學從事領(lǐng)導學的教授和研究工作。結(jié)合實際操作的失敗教訓與成功經(jīng)驗,他提出了提升團隊領(lǐng)導力的“4D團隊建設(shè)系統(tǒng)”,并從2001年開始,正式應(yīng)用于NASA的團隊。


什么是4D 系統(tǒng)?
研究表明,人的行為很大程度上受周圍環(huán)境的影響,而群體行為或者說團隊的行為規(guī)范,則構(gòu)成了團隊背景。在團隊中,團隊背景對績效的影響要比個人的能力和技能的影響要重要得多。所以,構(gòu)建合適的團隊社會背景,將會有效地提升團隊的績效。
4D體系就是一個以改變團隊背景為目的的一套非常簡單實用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導者的方法。這套體系以卡爾•榮格的理論為基礎(chǔ),把人按照天生個性分為4類(稱為維度),每類分別以綠、黃、藍、橙4種顏色來代表,各種天生個性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。4D體系就是幫助那些天生在一個維度上具有優(yōu)勢的人們提升其在其他維度上的能力,成為與任何類型的人都能良好溝通的四維領(lǐng)導者。同樣的道理,團隊也會相應(yīng)地“顯現(xiàn)”出某種“顏色”的優(yōu)勢,即在某個維度上相對做得更好,4D體系同樣會改善團隊的“顏色”,使其更適應(yīng)項目及客戶的需要,進而有效提升績效。


卓越4D團隊
一個健康積極的團隊社會環(huán)境預示著團隊高績效的表現(xiàn)。團隊的社會化環(huán)境包括以下八個方面:
1.大家互相尊重,工作環(huán)境非常愉快
2.同事之間主動地進行合作,需要時他人總會樂于提供支持
3.彼此間真誠相對,步調(diào)一致而且高效
4.彼此間高度信任
5.大家充分發(fā)揮才智,不斷創(chuàng)新
6.不斷達成令人驚喜的成果
7.注意力放在尋找方法上,而不是只糾纏在問題上
8.大家對彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚


為了打造健康積極的團隊社會化環(huán)境,團隊成員要做到以下8項行為:


同事間經(jīng)常對彼此表達真誠的感激
大家能關(guān)注彼此共同的利益、甚至興趣及愛好
讓每位成員都覺得有歸屬感
大家彼此遵守每一個約定,履行每一個承諾
對未來有清晰、樂觀的展望,同時對現(xiàn)實中的困難有清醒的認識
對于決意要達成的重要目標,盡100%的努力不遺余力去完成
團隊中沒有批評和抱怨,不鉆牛角尖
每位成員對自己的角色、職責和職權(quán)都非常清楚并清晰地與相關(guān)人員進行了溝通
4D創(chuàng)始人介紹
Charlie Pellerin (查理.佩勒林),4D 系統(tǒng)的創(chuàng)造者。天文物理學博士,前NASA天文物理學部門主任,中國航天系統(tǒng)科學與工程研究客座教授,曾任NASA哥達德太空飛行中心首席調(diào)查師,策劃了“大太空觀測站”計劃,并推動建造四大太空觀察站,同時負責哈勃太空望遠鏡等十多項科學衛(wèi)星發(fā)射計劃。在發(fā)現(xiàn)哈勃瑕疵鏡片后,佩勒林成功推動太空維修任務(wù),并因此獲頒NASA二等杰出領(lǐng)導獎?wù)。佩勒林?995年自NASA退休,獲得NASA最高榮譽的杰出服務(wù)獎?wù)拢筠D(zhuǎn)赴科羅拉多大學商學院教授領(lǐng)導學。哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗,促使他開始深入探究社會背景對團隊成敗的影響,由此發(fā)現(xiàn)出“四維度法”,用以輔導NASA以及其他企業(yè)團隊。

本課程針對問題:
為什么出了問題不及時說?!
職場冷冰冰,心里更涼......
如果這件工作我能做主肯定沒問題,可是協(xié)調(diào)....?!
威信?我只是個普通人......
我就是這個脾氣,改不了......
提不起精神,該怎么辦?
有些人就是不可理喻,讓我怎樣?
“下屬工作很辛苦,就是始終不得要領(lǐng)。愁呀!”
“作為組織的中層,戰(zhàn)略不是我定的,具體工作是下面人做的!眻(zhí)行力=上傳下達?!
“控制結(jié)果?說實話運氣成分(不可控因素)起主要作用,尤其在我們那個
“我們這個行業(yè),讓員工持久地充滿激情的工作,除非改變體系,我一名中層經(jīng)理能做什么?”
為什么我如此努力的工作,領(lǐng)導同事們總認為我沒干到點上?
細節(jié)?那是小事、、、
我們?nèi)鄙偬觳牛绾蝿?chuàng)新的?!


課程綱要:
前言:社會背景與4D
表現(xiàn)的道理
自我因素
管理者因素
社會背景因素
房間里的大象
4D系統(tǒng)——管理社會背景的坐標
第一單元:4D診斷
用4D發(fā)現(xiàn)自己的風格及可能風險
用4D診斷所在團隊的適應(yīng)性
用4D診斷業(yè)務(wù)(客戶)的匹配性
第二單元:4D實現(xiàn)背景轉(zhuǎn)換的途徑
故事情節(jié)制約團隊績效
團隊的情緒管理
背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)
第三單元:4D8項行為改進策略
讓他人有被感激的感覺
在共同利益中挖掘金礦
讓人們有被包容的感覺
建立信任的環(huán)境
基于現(xiàn)實的樂觀
全神貫注、聚精會神
沒有破環(huán)性批評和抱怨,不鉆牛角尖
人職匹配,人盡其才
第四單元:4D評估簡介


互動答疑


培訓方法
測評、培訓師引導、輔以錄像、案例分析
培訓資料
課程由胡斌先生開發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問公司設(shè)計和制作。
培訓師有權(quán)視課堂實際情況就培訓內(nèi)容作適當調(diào)整。


《贏在團隊—4D卓越團隊》課程目的
l 通過測試了解所在團隊組織溫度(TDA)
l 診斷自我管理優(yōu)勢及所需提高短板(IDA)
l 理解“綠色”領(lǐng)導力,并實踐AMBR
l 理解“黃色”領(lǐng)導力,并實踐AMBR
l 理解“藍色”領(lǐng)導力,并實踐AMBR
l 理解“橙色”領(lǐng)導力,并實踐AMBR
l 學會使用CSW工具

《贏在團隊—4D卓越團隊》所屬分類
綜合管理

《贏在團隊—4D卓越團隊》所屬專題
團隊建設(shè)、卓越團隊建設(shè)卓越團隊和4D領(lǐng)導力培訓、卓越服務(wù)團隊經(jīng)營、

《贏在團隊—4D卓越團隊》授課培訓師簡介
胡斌
4D專業(yè)講師 輔導師
中國影得學習法第一人。
 4D系統(tǒng)Charlie中國大陸首批認證講師、輔導師
 資深人力資源咨詢師、職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升領(lǐng)域資深培訓師,獲得英國曼徹斯特大學人力資源認證。
 曾擔任金山、科寶博洛尼、頂新國際、遠大等知名企業(yè)高級管理崗位。
 胡斌同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問,及多家財經(jīng)類雜志職場類欄目獨立撰稿人。
 胡斌先生所著的《奮斗在職場》被北京大學出版社指定重點推薦書目。
胡斌先生曾任中國最受尊敬的管理顧問公司——新華信管理顧問公司教育培訓中心合伙人/副總經(jīng)理;國際高檔家具供應(yīng)商——科寶•博洛尼人力資源總監(jiān);國際知名的視頻領(lǐng)域?qū)I(yè)公司——中科大洋人力資源總監(jiān);中國最大的通用應(yīng)用軟件公司——金山公司人力資源經(jīng)理;中國遠大人力資源本部培訓經(jīng)理;頂新國際集團營銷經(jīng)理等職,F(xiàn)為多家企業(yè)的人力資源顧問。
社會活動:胡先生同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺經(jīng)濟頻道《2005中國最佳雇主》評選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔任多家咨詢公司的高級咨詢顧問,《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人,全國IT行業(yè)管理培訓師資講師團成員,清華大學工商管理總裁班特約人力資源管理講師,北大光華管理學院MBA職業(yè)發(fā)展輔導師。曾被業(yè)內(nèi)評為“2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理”。2005年度中國實戰(zhàn)派管理類講師。
教育培訓活動
胡斌先生作為專業(yè)培訓師具有上百家企業(yè),數(shù)千小時的培訓經(jīng)驗,并獲得英國曼徹斯特城市大學人力資源認證。胡斌先生的培訓以務(wù)實風格見長,運用十多年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗,以生動活潑的方式在課堂上與學員分享經(jīng)驗。
關(guān)注領(lǐng)域及課程
胡 斌先生專長的領(lǐng)域包括:
 看電影學管理系列:做最好的中層、看電影學職業(yè)化、讓員工奮斗更有效
 中層主管領(lǐng)導力系列 執(zhí)行力、中層主管的領(lǐng)導力、管理者的溝通、授權(quán)、績效管理、時間管理、團隊建設(shè)、輔導、激勵、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、留住核心員工
 人力資源系列 人力資源規(guī)劃、績效管理、招聘及選材技巧、如何做新員工培訓、培訓師的培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃
 高效思維模式系列 七個好習慣在管理中的運用、六頂思考帽在工作中的應(yīng)用、思維腦圖在工作中的應(yīng)用、做企業(yè)自己的咨詢師—咨詢方法在工作中的運用
 員工職業(yè)化系列 贏在職場三步曲、職業(yè)化的四個臺階
注:課程大綱詳見《胡斌的精品課程》。
行業(yè)及客戶
 通訊行業(yè)
佛山移動 廣東移動、深圳移動、北京移動、上海移動、海南移動、四川移動、濟南移動、廣西移動、河北移動、江蘇移動、黑龍江移動、大同移動、日照移動、襄樊移動、包頭移動、湘西移動、湖州移動、江西移動、揚州移動、云南移動、重慶移動、池州移動、、河南移動、南京移動、上海移動研究院。
北京網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、湖南網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、濰坊網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通
北京電信、陜西電信、山東電信、重慶電信
中國聯(lián)通淄博公司衢州移動、清遠聯(lián)通、滄州聯(lián)通
 IT行業(yè) 戴爾、 佳能、騰訊、朗訊、YAHOO、INT、海信、科龍、聯(lián)想上海公司、亞信科技、首信集團、中國廣播衛(wèi)星通訊公司、方正科技、清華同方、方正奧德、高陽公司、金山公司、合力思壯、清華紫光、北大青鳥、北京數(shù)字認證中心、三一通訊、首創(chuàng)科技、有研硅股、長城電腦、深圳固高科技、杭州士蘭微、恒泰實達。
 石油石化 中國石油天然氣股份公司、長城潤滑油、中油測井、西南油氣、
 制造行業(yè) 一汽大眾、 一汽解放、龍巖卷煙廠、宇通客車、健之素、愛慕內(nèi)衣、科寶•博洛尼、德國旭格、中美佩特來、柳工、寧波精益集團、貴陽新天光電、華龍方便面、中興汽車、資生堂、明珠企業(yè)、海信、杜蕾斯、長安馬自達、上海汽車、阿桑娜、長安福特、北京博美、奇瑞汽車、三一重工。
 醫(yī)藥行業(yè) 深圳邁瑞、中美華靳制藥
 房地產(chǎn) 華潤物業(yè)、世博地產(chǎn)、中建一公司、保利地產(chǎn)、東易日盛、廣華軒、麗貝亞、
 電力公司 西北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京電力、平頂山電力、華中電網(wǎng)、鹽城電力、十堰電力、寧夏電力、國家電網(wǎng)、博奇電力、大唐電力、洛陽熱電廠、三河熱電廠、吉林熱電廠、六盤水熱電廠、國家電網(wǎng)新能源公司、湖北電力、銅仁供電局、南方電網(wǎng)電力公司、甘肅電力、鹽城電力、惠州電力、中電華強、國電公司
 航空交通運輸 嘉里大通、 深圳航空、AMECO、中國國際航空股份有限公司、中航技、海南航空、金港地鐵、山東公路集團、
 金融保險 中行、招行、建行、工行
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  • 培訓師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
謝瑞寶
  • 培訓師:謝瑞寶
  • 所在地:深圳
  • 中高層實戰(zhàn)管理專家
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周得良
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卓越的客戶服務(wù)技巧訓練  講師:田勝波先生
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標準,提...
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包一凡
  • 培訓師:包一凡
  • 所在地:深圳
  • 大客戶精益營銷創(chuàng)始人
劉智剛
  • 培訓師:劉智剛
  • 所在地:濟南
  • 銀行營銷管理專家
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課程收獲1. 學習實用的教練技能提升工作中對話的質(zhì)量;2. 充分利用每次的對話機會輔導和發(fā)展下屬;3. 使團隊工作專注于可直接支持企業(yè)目標和戰(zhàn)略的高優(yōu)先級...
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