《智用—銳事——部屬培育與工作創(chuàng)新》課程詳情
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課程介紹
企業(yè)的核心在「人」，沒有人，企業(yè)將無法生存；管理者在戰(zhàn)之計劃、組織、用人、指導、控制等功能，皆在賦權(Empower)整個組織團隊動力，促使部屬能做到自我發(fā)展、自主管理與自控績效的目的等。建立管理者對部屬培育的完整概念，有針對性、階段性的了解個別培訓需求，期以計劃性、長期性的思考觀點，運用工作教導(如OJT)等各種指導方法與技巧，有效地開發(fā)部屬之工作能力。
課程目標
1. 塑造創(chuàng)新型文化，培養(yǎng)跳脫習慣框架的行為，由外而內(nèi)逐步調(diào)整改善；引用國外最新創(chuàng)新管理理論與工具箱(Toolbox)，由外到內(nèi)，聚焦在學員改變成長，將四大創(chuàng)新模式(產(chǎn)品服務、戰(zhàn)略、流程、思維技術)，透過深度工作坊，轉(zhuǎn)化限制性思維與心態(tài)，讓個人與團隊改善行動，快速且找到適合有效「解決型」實務方案雛型(Prototype)
2. 透過教練與引導式(Coaching & Facilitation Skills)手法，引導學員提升管理戰(zhàn)略素養(yǎng)與眼光，養(yǎng)成以高階領導人的角度從新看待部門的績效管理及團隊運作，快速提升經(jīng)理人管理素質(zhì)
3. 理解部屬培育的重要及多面性效益，確切掌握培育的真實需求，針對現(xiàn)況差距與未來發(fā)展擬訂計劃并實施，并能活用各種訓練指導方法與技巧，甚進作為企業(yè)推動目標管理、OJT制度、培訓計劃、晉升考核、經(jīng)驗傳承、接班人計劃的基礎；提升學員自我領導價值認知，引導學員深刻理解領導力內(nèi)涵與實操技巧，
4. 掌握部屬培育與指導五大技術「用對人、要求人、培養(yǎng)人、激勵人、評估人」，并串接到管理的日常作為與評估中。掌握有效激勵、授權、命令及績效面談步驟與方法，掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣，
5. 以解決問題為導向，以事實依據(jù)為基礎，以科學工具為依托來貫穿始終，強調(diào)積極主動的核心理念和實踐方法，拿了就可以用，用了就一定有效果。
課程大綱
【Monitor】
單元一、企業(yè)高績效的基礎：人才1. 員工跟你想的不一樣！
s 案例：忙盲茫莽的新任經(jīng)理
2.為什么要做部屬培育？
3.人才培育對企業(yè)的重要性
4.人才培養(yǎng)致管理者的角色
5.知人善任的關鍵：附加價值‧信任關系
6.了解自己與他人的性格特質(zhì)與表達，成就高情商EQ高逆商AQ人際互動
【Empower】
單元二、知己又能解彼，完善溝通協(xié)調(diào)活動體驗：對部屬的了解1.「對焦」目標導向的部屬指導與培育
2.將任務轉(zhuǎn)化為目標的四大流程
3.四大原點思考：What/How/B&W/Risk
4.強效表：日常管理的具體落實，利用表來培育部屬
s 案例：目標與績效中的人才管理
5.面對新人、80/90后、不同世代的培育與引導
6.經(jīng)典案例探討
《Exercise：出現(xiàn)嚴重疏失！》
《Exercise：怎么老是犯錯？》
《Exercise：該如何對癥下藥？》
【Navigate】
單元三、有效授權委托、正確工作教導1.權變管理四階段模式
2.權變情境(S)：四階段與四技巧
3.員工成熟度與管理干預度
4.金手指：權力、魅力、實力
5.有效分配與授權委托任務的技巧
s 授權2R原則：量其能，授其權
授權：選擇權、行動權、決策權
Do and Don’t：反授權(reverse delegation)、最終權(terminaldecision)
s 核定工作內(nèi)容：
不同類型部屬的授權模式：將帥型、士兵型、黑馬型、特殊型
s 案例：如何對老固執(zhí)完成授權
6. 經(jīng)典案例探討
《Exercise：職涯路上的彷徨無助》
《Exercise：潛力骨干的培養(yǎng)重點》
《Exercise：輔導資深同仁再提升》
【Train】
單元四、明嘹培育利益，擬定發(fā)展計劃1. 掌握培育部屬的要點
s 分析：組織 / 任務 / 人員
s 成長需求、冰山理論
s 《Exercise：部屬的培育需求分析》
2.培育計劃的擬定
s 戰(zhàn)略式企業(yè)人力訓練的基本架構
s 《Exercise：知名企業(yè)的TOP人才發(fā)展規(guī)劃》
s 培訓計劃擬定
s 案例：基于勝任力的部屬培訓計劃
3.教導培育：三種實施具體作為
4.教導的時機與方法 / 步驟與要領
5.OJT六大流程、六大戰(zhàn)法、培訓方法：備‧教‧練‧贊‧跟‧評
s 案例：Step by step一步步教導
6.培養(yǎng)一流部屬：6種能力
7.經(jīng)典案例探討
《Exercise：老鳥菜鳥的輔導之路》
《Exercise：知道卻做不到！》
《Exercise：正向改善與轉(zhuǎn)變》
【Overview】
單元五、團隊日常管理，有效激勵糾正s 人力盤點：四象限Talent Review
s 當團隊所有人共同參與并有共同目標，彼此信任(Trustworthiness)、績效導向(Effectiveness)、欣賞贊美(Appreciate)、有效管理(Management)的團隊(TEAM)關系才能產(chǎn)生。
《Exercise：團隊發(fā)展中人才策略》
《Exercise：沒發(fā)展空間的老員工》
s 正負激勵：激勵的體系、原則與時機
馬蠅效應：員工心態(tài)與狀態(tài)分析
熱爐法則：警告、一致、實時、公平
《Exercise：你被負激勵了嗎？》
激勵訊號：消極員工九大癥狀
正負回饋：成果評估與評價回饋
s 經(jīng)典案例探討
《Exercise：有關系的人》
《Exercise：「土圍子」團伙情節(jié)》
《Exercise：擁有強大專才的苦惱》
【Reach】
單元六、擁有敬業(yè)員工、才能創(chuàng)造團隊高效s 搞定12道問題，經(jīng)營就有高績效
s 敬業(yè)Engagement：員工內(nèi)在精神的四階梯：信任 / 誠正 / 榮譽 / 熱情
《Exercise：員工敬業(yè)度測評》
s 成就優(yōu)秀登頂員工：REACH模式
R困境
E評估
A行動
C承諾
H追蹤
優(yōu)秀部門成長旅程：尊重人性，釋放潛能
【工作創(chuàng)新Innovation】
s 無法創(chuàng)新的核心：因為「看不見」
s 看不見，就是有”盲點”
s 創(chuàng)新，從了解”需求”開始
s 定義：你的”客戶”是誰？
s Zoom In尋找內(nèi)在經(jīng)驗：同心地圖
s Zoom Out擴展思維視野：策略望眼鏡
【戰(zhàn)略‧流程、服務創(chuàng)新】
s 看得見，卻「想不全」
s 可視化的「商業(yè)畫布Canvas」
s 創(chuàng)新的四個視角(Phases)
s 選定「關于你」的議題(Issue)
s 大小通吃「九模塊」：個人至公司都適用
客戶細分
價值主張
渠道通路
客戶關系
收入來源
核心資源
關鍵業(yè)務
重要伙伴
成本結構
《智用—銳事——部屬培育與工作創(chuàng)新》培訓受眾
企業(yè)中高層管理者
《智用—銳事——部屬培育與工作創(chuàng)新》課程目的
1. 塑造創(chuàng)新型文化，培養(yǎng)跳脫習慣框架的行為，由外而內(nèi)逐步調(diào)整改善；引用國外最新創(chuàng)新管理理論與工具箱(Toolbox)，由外到內(nèi)，聚焦在學員改變成長，將四大創(chuàng)新模式(產(chǎn)品服務、戰(zhàn)略、流程、思維技術)，透過深度工作坊，轉(zhuǎn)化限制性思維與心態(tài)，讓個人與團隊改善行動，快速且找到適合有效「解決型」實務方案雛型(Prototype)
2. 透過教練與引導式(Coaching & Facilitation Skills)手法，引導學員提升管理戰(zhàn)略素養(yǎng)與眼光，養(yǎng)成以高階領導人的角度從新看待部門的績效管理及團隊運作，快速提升經(jīng)理人管理素質(zhì)
3. 理解部屬培育的重要及多面性效益，確切掌握培育的真實需求，針對現(xiàn)況差距與未來發(fā)展擬訂計劃并實施，并能活用各種訓練指導方法與技巧，甚進作為企業(yè)推動目標管理、OJT制度、培訓計劃、晉升考核、經(jīng)驗傳承、接班人計劃的基礎；提升學員自我領導價值認知，引導學員深刻理解領導力內(nèi)涵與實操技巧，
4. 掌握部屬培育與指導五大技術「用對人、要求人、培養(yǎng)人、激勵人、評估人」，并串接到管理的日常作為與評估中。掌握有效激勵、授權、命令及績效面談步驟與方法，掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣，
5. 以解決問題為導向，以事實依據(jù)為基礎，以科學工具為依托來貫穿始終，強調(diào)積極主動的核心理念和實踐方法，拿了就可以用，用了就一定有效果。
《智用—銳事——部屬培育與工作創(chuàng)新》所屬分類
綜合管理
《智用—銳事——部屬培育與工作創(chuàng)新》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、
中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、
商業(yè)模式創(chuàng)新培訓、
《智用—銳事——部屬培育與工作創(chuàng)新》授課培訓師簡介
陳致諺
浙江大學EMBA的客座教授；
中國企業(yè)大學（香港）客座教授；
臺灣國立政治大學心理學博士研究；
MTP課程授證講師；
美國《ABNLP》課程授證執(zhí)行師；
美國領導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師；
經(jīng)歷：
歷任世界500強美國國際集團（AIG）項目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營銷總監(jiān)；
統(tǒng)一企業(yè)集團產(chǎn)品大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理；
十余年海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗,具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。
陳老師是臺灣知名的企業(yè)管理咨詢專家，曾受邀在香港、新加坡、馬來西亞、泰國、等地巡回演講。近年來致力于企業(yè)人才全面素質(zhì)培訓、企業(yè)管理者領導力提升訓練以及企業(yè)經(jīng)營管理問題咨詢
陳老師授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合；善于運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升！他的課程得到眾多企業(yè)（如康師傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、中國聯(lián)通、工商銀行）學員的認可和好評，企業(yè)滿意度持續(xù)保持在90分以上。
精品訓練課程：
一、員工素質(zhì)類：
員工職業(yè)化訓練、陽光心態(tài)、成功從優(yōu)秀員工做起、工作品質(zhì)與樂在工作、基層員工的自我管理、情緒與壓力管理、人際關系與魅力溝通、自我管理與自我激勵
二、中基層管理類：
從技術走向管理、管理者綜合能力提升訓練（2天）
有效輔導與授權、創(chuàng)意思維與問題分析
目標管理與提升工作績效、時間管理
問題分析與輔導溝通、MTP（6天）
TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓（3天）
三、其他：
營銷創(chuàng)新（武漢中小企業(yè)局開展多期輪訓）、全員營銷訓練、團隊管理與人員激勵、團隊建設與執(zhí)行力
主要咨詢與培訓服務過的客戶包括：
金融保險業(yè)：
中國銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、、中國招商銀行、中國工商銀行（廣西區(qū)、茂名）、中國光大銀行、交通銀行、中國平安集團、中國太平洋保險集團、中國人壽、中國人保、泰康人壽、友邦壽險、中英人壽、國海富蘭克林基金、國海證券、招商證券、海通證券、富邦銀行、…
IT業(yè)：
阿里巴巴（阿里學院、北京、杭州）、雅虎、恒信人才網(wǎng)、富士康科技集團（深圳、昆山、杭州、上海）、宏碁、明基電通BENQ、臺達電子、華碩電腦、聯(lián)華電子、仁寶電子、國璉電子、神州數(shù)碼、燦坤3C、王者通訊、上海安博士（中國）軟件、英國邁盛仕（中國）銀行軟件…
航空業(yè)：
中國國際航空、海南航空、大新華航空、中華航空公司、長榮航空…
電力、通訊業(yè)：
中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中華電信、臺灣大哥大、廣西電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、南寧供電局、桂林供電局、浩天電力集團、廣西電力設計勘察院、廣西水利電業(yè)集團…
制造業(yè)：
康師傅控股（天津、武漢、沈陽、杭州、重慶、廣州）柳工集團、阿迪達斯、李寧運動用品、味全食品、統(tǒng)一企業(yè)集團、長沙絕味軒、武漢精武久久、大長江集團、聯(lián)合利華、上海國際際豐集團、江蘇中煙公司…
醫(yī)藥業(yè)：
杭州民生藥業(yè)、桂林三金藥業(yè)、玉林制藥、美東國際生物博科藥業(yè)、深圳海王生物（制藥）、康全醫(yī)藥連鎖、上海宇度醫(yī)療器械、修正藥業(yè)…
服務業(yè)：
麥當勞、德克士、吉野家、可口可樂、百威啤酒、青島啤酒、南方李錦記、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服裝集團、雅芳、SOGO百貨…
房地產(chǎn)業(yè)：
廣西百益集團、廈門泛華集團、萬科集團、太平洋建設集團、保利集團、美聯(lián)物業(yè)、嘉和置業(yè)集團、武漢銘信房產(chǎn)
物流業(yè)：
越海國際物流、海格國際物流、廣西運德集團、福建超大集團、宅急送、
杭州蕭山進出口貿(mào)易公司…
政府部門：南寧血站、廣西東盟南博信息網(wǎng)、舟山市財政地稅局、武漢市經(jīng)委…
《智用—銳事——部屬培育與工作創(chuàng)新》報名服務流程
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