《TTST——讓銷售管理者成為優(yōu)秀的銷售教練》課程詳情
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【課程背景】隨著銷售市場的競爭越來越激烈,如何提高企業(yè)銷售人員的心理素質(zhì)和銷售技巧,對企業(yè)的成長和發(fā)展具有重要意義。但是,由于大多企業(yè)銷售管理者不具備培訓的能力,包括銷售培訓課程的設計、實施和評估等方面,使得培訓達不到預期的效果,造成人力物力的浪費,這個是企業(yè)必須正視和急需解決的問題。
本課程的目的就是重點培養(yǎng)銷售管理者的銷售技巧、課程開發(fā)能力、培訓呈現(xiàn)能力等,幫助企業(yè)建立自己的銷售培訓師隊伍。使優(yōu)秀的銷售管理者變成卓越的‘言傳身教’的教練,從而達成公司的業(yè)績目標。
【學習目標】l 基本掌握利用已有資料快速設計銷售課程的方法
l 掌握銷售培訓技巧并現(xiàn)場演練
l 掌握控制現(xiàn)場場面的技巧
l 講師針對每個學員的專業(yè)輔導和點評
【課程大綱】
第一部分 專業(yè)銷售技巧(1天)
思考:什么是銷售?
一、準備工作
u 銷售拜訪計劃的準備
u 銷售工具的準備
u 銷售禮儀的準備
u 銷售心態(tài)的準備
二、初步接觸
u 開場白
u 找到贊美點
三、了解需求
u 客戶需求的種類
u 了解客戶需求方式
四、推介產(chǎn)品
u 什么是FAB?
u 介紹產(chǎn)品的技巧
u 證據(jù)證明
五、異議處理
u 異議的好處
u 處理異議的策略
u 常見異議的處理技巧
六、促成交易
u 促成交易的信號
u 促成交易的方法
第二部分 銷售培訓師的修煉(0.5天)
一、成人的學習特點和學習理論u 成人學習的階段和步驟
u 選擇合適的銷售培訓方法配合培訓策略
u 銷售案例分析設計
u 銷售情景案例角色扮演設計
u 游戲互動
二、銷售培訓師演講素質(zhì)訓練
u 錄像學習:一般人演講的常見問題
u 克服緊張情緒
u 肢體語言練習
u 口頭語言練習
三、培訓師現(xiàn)場引導技巧
u 開場白與破冰游戲
u 培訓師百寶箱
u 如何防止學員遲到如何防止學員精神不集中
u 提問技巧
u 回答問題的技巧
u 處理學員的挑戰(zhàn)
u 有效識別“好斗分子”和“友善的學員”
u 控制時間和進度的技巧
u 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
u 結(jié)尾
第三部分 綜合演練 (0.5天)
一、現(xiàn)場演練
二、評估方式:對學員授課進行評分、點評,評估內(nèi)容包括:
u 對制作銷售培訓材料的評估
u 對培訓姿勢的評估
u 對說話方式和語言應用的評估
u 對學員行業(yè)個性展示的評估
u 對現(xiàn)場內(nèi)容詮釋的評估
《TTST——讓銷售管理者成為優(yōu)秀的銷售教練》培訓受眾
企業(yè)銷售管理者、需要為銷售人員做教練工作的HR領導、以及想成為銷售培訓講師的人士
《TTST——讓銷售管理者成為優(yōu)秀的銷售教練》課程目的
l 基本掌握利用已有資料快速設計銷售課程的方法
l 掌握銷售培訓技巧并現(xiàn)場演練
l 掌握控制現(xiàn)場場面的技巧
l 講師針對每個學員的專業(yè)輔導和點評
《TTST——讓銷售管理者成為優(yōu)秀的銷售教練》所屬分類
市場營銷
《TTST——讓銷售管理者成為優(yōu)秀的銷售教練》所屬專題
銷售技巧培訓、
打造高績效銷售團隊、
門店銷售動作分解、
《TTST——讓銷售管理者成為優(yōu)秀的銷售教練》授課培訓師簡介
李老師
銷售人才復制專家
顧問式銷售培訓導師
國家認證企業(yè)培訓師\高級采購師
全國多家培訓機構(gòu)銷售培訓顧問
曾從事消費品和工業(yè)品及服務業(yè)領域的銷售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。10年企業(yè)培訓及咨詢經(jīng)驗,專注于企業(yè)銷售人才復制,注重培訓的實戰(zhàn)、實效、實用、實操性。