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跟美業(yè)學(xué)服務(wù)及VIP裂變充值卡銷售策略 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2017-07-14      修改時(shí)間: 2017-07-14      課程編號(hào):100285308
《跟美業(yè)學(xué)服務(wù)及VIP裂變充值卡銷售策略》課程詳情
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[課程背景] Curriculum background
課程意義:為什么要學(xué)習(xí)本課程?
隨著美業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立于不敗之地?銷售是打江山服務(wù)是定江山!那么如何打江山成為了我們的瓶頸。你還在用最原始的方法與客戶溝通嗎?為什么銷售人員容易被拒之門外?感覺談得還不錯(cuò)卻達(dá)成不了合作?為什么業(yè)務(wù)難以持續(xù)增長(zhǎng)?
一系列的問題讓我們一籌莫展。如果沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓(xùn)的銷售人員很難應(yīng)對(duì)如今日異月新的市場(chǎng),銷售過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)力不從心。如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何通過系統(tǒng)思維掌控每一個(gè)銷售流程中的核心環(huán)節(jié)?如何科學(xué)有效的介紹自己的產(chǎn)品?如何成交不同類型的客戶?如何形成長(zhǎng)期有效的銷售體系?
這些難題將會(huì)在這里得到解決!

授課方式:
采用互動(dòng)式教學(xué)、PK訓(xùn)練、課堂演講等;

[課程收獲] Course harvest
1、打開美業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心門、激發(fā)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗志;
2、突破銷售觀念,創(chuàng)新營(yíng)銷思路;
3、懂得銷售技巧,解決銷售難題;
4、建立銷售體系,完善銷售流程;
5、解決銷售難點(diǎn),提升銷售業(yè)績(jī);

[課程大綱] Course Outline

第一講:美業(yè)銷售思想突破
一、美業(yè)銷售人員的現(xiàn)狀分析;
1、美業(yè)銷售者應(yīng)思考的5個(gè)問題
2、銷售觀點(diǎn)碰撞的5個(gè)代表性問題
二、美業(yè)銷售人員心態(tài)的洗禮;
1、怎樣突破自己?
2、怎樣面對(duì)拒絕?
3、怎樣了解恐懼?
4、怎樣化解恐懼?
三、找回應(yīng)有的狼性和野心;
四、銷售人員的信念樹立;
五、告別推銷走上營(yíng)銷路;
訓(xùn)練:突破自我實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第二講:基礎(chǔ)技能訓(xùn)練
一、打電話的技能訓(xùn)練
二、接電話的技能訓(xùn)練
三、轉(zhuǎn)電話的技能訓(xùn)練
四、與美業(yè)客戶面談的深度分析
訓(xùn)練:規(guī)范技能

第三講:熟悉美業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)
一、怎樣吃透和熱愛上你所賣的美業(yè)產(chǎn)品
1、從專業(yè)角度熟悉產(chǎn)品;
2、獨(dú)特角度讀懂產(chǎn)品;
3、從客戶角度講好產(chǎn)品;
4、從情感角度愛上產(chǎn)品
訓(xùn)練:梳理精辟賣點(diǎn)、自信講解產(chǎn)品

第四講:美業(yè)店面客戶類型分析
一、根據(jù)自身產(chǎn)品,定準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體;
1、如何最高效的分析出客戶類型;
2、類典型客戶的表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)方式;

第五講:成交美業(yè)客戶策略
一、用走心法成交不同類型客戶;
1、成交不同典型客戶的區(qū)別和標(biāo)準(zhǔn);
訓(xùn)練:針對(duì)不同客戶進(jìn)行成交PK

第六講:解決核心難題
一、建立信賴,如何從陌生到熟悉?
1、建立信賴感的條件;
2、快速建立信賴的方法;
二、解決疑問,對(duì)客戶提出的問題你怎么接招?
1、常見問題的三大類型;
2、解決三大問題的有效方法;
三、解決疑問,對(duì)客戶提出的問題你怎么接招?
1、顧客不成交的3個(gè)核心;
2、臨門一腳的應(yīng)對(duì)策略;
3、成交的5個(gè)必要條件,讓你清楚問題出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié);
四、消除障礙,讓成交的道道難題化險(xiǎn)為夷
五、用心維護(hù),讓老客戶真正裂變價(jià)值。

第七講:VIP裂變的營(yíng)銷策略與萬能公式
一、如何推廣店面常規(guī)美業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例解析
二、如何推廣店面高價(jià)格高利潤(rùn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例解析
三、如何借用科技手段讓轉(zhuǎn)介紹發(fā)生裂變
四、介紹產(chǎn)品、項(xiàng)目的萬能公式

《跟美業(yè)學(xué)服務(wù)及VIP裂變充值卡銷售策略》培訓(xùn)受眾
鞋服行業(yè)的店長(zhǎng),會(huì)員管理人員

《跟美業(yè)學(xué)服務(wù)及VIP裂變充值卡銷售策略》課程目的
1、打開美業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心門、激發(fā)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗志;
2、突破銷售觀念,創(chuàng)新營(yíng)銷思路;
3、懂得銷售技巧,解決銷售難題;
4、建立銷售體系,完善銷售流程;
5、解決銷售難點(diǎn),提升銷售業(yè)績(jī);


《跟美業(yè)學(xué)服務(wù)及VIP裂變充值卡銷售策略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《跟美業(yè)學(xué)服務(wù)及VIP裂變充值卡銷售策略》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、卓越服務(wù)、門店銷售動(dòng)作分解、微笑服務(wù)培訓(xùn)、

《跟美業(yè)學(xué)服務(wù)及VIP裂變充值卡銷售策略》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
徐毅
徐毅
授課經(jīng)驗(yàn):5年以上
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):至今所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)超過10000人,從一個(gè)銷售員一路成長(zhǎng)為經(jīng)理人和老板;
擅長(zhǎng)《自動(dòng)自發(fā)卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》、《務(wù)實(shí)銷售體系建設(shè)》《銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升》、《如何做一名卓越中層管理者》《高精度執(zhí)行力》等課程。
授課形式:實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
學(xué)員反映:互動(dòng)、技巧、案例、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)為一體,生動(dòng)、形象學(xué)員愛聽。
[資質(zhì)背景]Qualification background

Ÿ 中國(guó)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)副主席
Ÿ 一位從一線實(shí)干中脫穎而出的卓越管理者,現(xiàn)已成功創(chuàng)辦2家公司。
Ÿ 國(guó)內(nèi)第一個(gè)研發(fā)“自動(dòng)自發(fā)卓越團(tuán)隊(duì)”的導(dǎo)師。
Ÿ 中山大學(xué)、華南理工大學(xué) MBA。
Ÿ 多家企業(yè)的全年團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練顧問。 用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)定義管理,用逆向思維激發(fā)團(tuán)隊(duì)。
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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