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銷量Ⅱ——運(yùn)用顧問(wèn)式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2019-04-24      修改時(shí)間: 2019-04-24      課程編號(hào):100287844
《銷量Ⅱ——運(yùn)用顧問(wèn)式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升》課程詳情
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【課程背景】
如何在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中向客戶賣出優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中用低成本贏得高利潤(rùn),這些都是眾多企業(yè)追求的夢(mèng)想。
本課程結(jié)合理論和實(shí)踐,從建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求到運(yùn)用關(guān)系從而贏得業(yè)務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行梳理,通過(guò)案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動(dòng)演繹大客戶致勝之道。

【培訓(xùn)方式】
1.精講理論:上升哲學(xué)思想;
◇案例解析:回歸問(wèn)題本質(zhì);
◇工具演練:還原工作關(guān)鍵;
◇能力測(cè)評(píng):效果科學(xué)檢核;
◇分組競(jìng)賽:體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)!
注:本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)和咨詢服務(wù),歡迎來(lái)電咨詢!

【課程大綱】

一、專業(yè)的銷售人員與業(yè)務(wù)業(yè)余的銷售人員差別在那?

1.什么樣的銷售人員在客戶眼中富有專業(yè)感?
2.顧問(wèn)式銷售在銷售專業(yè)性上的體現(xiàn)
3.完成專業(yè)的顧問(wèn)式銷售所經(jīng)歷的幾個(gè)流程
4.建立職業(yè)銷售的銷售漏斗
5.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):建立我們自己的銷售漏斗

二、您清楚銷售的價(jià)值點(diǎn)在哪嗎,顧問(wèn)式銷售的基礎(chǔ)
1.一個(gè)發(fā)人深思的提問(wèn):你清楚自己的產(chǎn)品價(jià)值在哪嗎?
2.顧問(wèn)式銷售亮點(diǎn):精準(zhǔn)傳達(dá)賣點(diǎn),提升客戶購(gòu)買欲
3.產(chǎn)品賣點(diǎn)的特征:銷售賣點(diǎn)VS營(yíng)銷賣點(diǎn),差別有多大?
4.銷售人員如何獲得足夠豐富的賣點(diǎn)?
5.咨詢實(shí)盤案例:銷售賣點(diǎn)手冊(cè)展示,讓暗淡的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)發(fā)光
6.顧問(wèn)式銷售的精髓:銷售人員如何“靈活”運(yùn)用銷售賣點(diǎn),激發(fā)成交?

三、讓顧客對(duì)你有專業(yè)信任,顧問(wèn)式銷售的敲門磚
1.讓對(duì)方愿意開(kāi)始熟悉你的N種理由
2.“認(rèn)識(shí)”到“熟悉”到“信任”的最短路徑
3.快速建立信任的兩個(gè)步驟:第一印象和成為行業(yè)專家
4.如何三言兩語(yǔ)成為客戶心中的行業(yè)專家?
5.練習(xí):行業(yè)專家形象塑造

四、有效提問(wèn),實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售的主動(dòng)出擊
1.思考題:什么時(shí)候是我們向客戶發(fā)問(wèn)的最佳時(shí)機(jī)?
2.銷售人員傾聽(tīng)水平自測(cè)
3.三種提問(wèn)方式如何用,才能有效挖掘客戶需求
-封閉式問(wèn)題如何問(wèn),才能完成客戶引導(dǎo)
-開(kāi)放式問(wèn)題如何問(wèn),才能挖掘客戶的需求點(diǎn)
-策略問(wèn)題如何提,才能清楚客戶的思考
4.提問(wèn)角度與方式結(jié)合挖掘最深刻需求
5.如何面對(duì)客戶提問(wèn),不卡殼?
6.高手過(guò)招:客戶對(duì)答大PK

五、顧問(wèn)式銷售金鑰匙:SPIN提問(wèn)法,建立與客戶的心橋
1.運(yùn)用SPIN深挖客戶需求,與客戶達(dá)成共識(shí)
2.速贏獨(dú)家SPIN話術(shù)設(shè)計(jì)法
3.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):運(yùn)用SPIN話術(shù),修改客戶的衡量標(biāo)準(zhǔn)

六、有效介紹企業(yè)與產(chǎn)品,成交前的最后準(zhǔn)備
1.客戶對(duì)企業(yè)的三個(gè)疑問(wèn)
2.提升客戶心中企業(yè)形象的最佳切入點(diǎn)
3.面對(duì)老客戶如何介紹企業(yè)?
4.企業(yè)產(chǎn)品介紹中的常見(jiàn)誤區(qū)
-缺少重點(diǎn);
-忽略客戶;
-自說(shuō)自話;
5.主動(dòng)創(chuàng)造介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī):需求轉(zhuǎn)產(chǎn)品話術(shù)模板

七、踢好臨門一腳,從聊天到成交
1.聊得很愉快,怎么說(shuō)才能從聊天自然過(guò)渡到成交?
2.如何識(shí)別客戶的成交信號(hào)?
3.客戶拒絕成交的兩大理由
4.讀懂客戶拒絕的潛臺(tái)詞
5.銷售人員成交障礙處理能力自評(píng)問(wèn)卷
6.處理“延遲”的策略
7.處理“異議”的策略
8.成交后該怎么辦?


《銷量Ⅱ——運(yùn)用顧問(wèn)式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、外貿(mào)經(jīng)理、服務(wù)專員等所有從事銷售相關(guān)的人員參加

《銷量Ⅱ——運(yùn)用顧問(wèn)式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升》課程目的
1. 掌握在整個(gè)銷售流程中樹(shù)立不可替代性的技巧,從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠高價(jià)銷售成交。
2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的顧問(wèn)式營(yíng)銷理念,對(duì)客戶需求、形勢(shì)分析、項(xiàng)目戰(zhàn)法、營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)、銷售人員培養(yǎng)等方面都會(huì)有全新的認(rèn)識(shí)。
3. 學(xué)習(xí)顧問(wèn)式營(yíng)銷中的實(shí)戰(zhàn)技巧和每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。
4. 本課程還設(shè)計(jì)了分組討論和現(xiàn)場(chǎng)演練的環(huán)節(jié),教師可以觀察學(xué)員的表現(xiàn),給出適當(dāng)建議

《銷量Ⅱ——運(yùn)用顧問(wèn)式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升》所屬分類
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銷售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)門店銷售動(dòng)作分解、顧問(wèn)式銷售技術(shù)、

《銷量Ⅱ——運(yùn)用顧問(wèn)式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
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