《向華為學習——海外市場開拓與銷售體系搭建》課程詳情
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課程背景
國際化市場是每個企業(yè)都向往的廣闊空間。越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)站在了走出國門的門檻上,走出去是需要智慧和勇氣的,也是需要前人的經(jīng)驗來指路的。華為公司在國際化開疆辟土的中國企業(yè)中,無疑是一顆耀眼的明星,20年的征程不但打造出一支所向披靡的海外軍團,也形成了一套成功的策略和戰(zhàn)術(shù),當然這一切是用巨大的代價換來的。
本課程借鑒華為多年開拓國際化市場的經(jīng)驗和教訓總結(jié),整理國際化市場開發(fā)過程中的歷程,結(jié)合市場拓展的不同階段場景,引發(fā)管理思考,通過案例的澄清,幫助學員理清關鍵關注要素,澄清營銷拓展中的概念和策略,同時點醒海外市場拓展中的陷阱。
課程大綱
第一部分:海外發(fā)展路徑設計
1.海外市場的機會和挑戰(zhàn)
2.華為國際化發(fā)展布局:樹品牌、擺陣型、拜碼頭
3.海外國家干部的選拔標準和培養(yǎng)路徑
4.公司組織架構(gòu)及海外板塊組織架構(gòu)
5.國際化形象塑造
6.跨文化管理
第二部分:海外市場開發(fā)流程及運營管理
1.確認產(chǎn)品
公司產(chǎn)品體系定位
確認在海外拓展的主要客戶群體
渠道群體
生態(tài)群體
2.確認展會
對應展會分析和明確參展策略
海外展會是中小企業(yè)走出去最直接有效的初期的方式
3.確認組織
公司的整體組織架構(gòu)
海外市場拓展的組織架構(gòu)如何搭建
從組織績效到個人績效
案例:訂貨量、銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、存貨周轉(zhuǎn)率等考核
4.明確線索
從展會收集第一輪線索
用組織對接
客戶關系建立
精兵團隊當?shù)嘏軇?br />案例:大使館和經(jīng)商處拜碼頭、約見國家行業(yè)部門主管、了解當?shù)胤煞ㄒ?guī)、看區(qū)域性展會、拜訪當?shù)囟械娜、結(jié)實行業(yè)相關人員
5.明確流程
MTC,從市場到線索
LTC,從線索到回款
第三部分:客戶體系建立
1.客戶關系基礎
為客戶服務,是華為存在的唯一理由
客戶線/銷售的核心工作和價值是什么?
客戶關系特征3步走
什么是客戶關系,客戶關系有哪些特點
標桿客戶關系框架
中大顆粒度銷售有哪些特點?
2.普遍客戶關系
普遍客戶關系基本概念
重視普遍客戶關系,是華為獨特的致勝法寶
普遍客戶關系之常見的文體活動類型
普遍客戶關系拓展的基本方法
3.組織客戶關系
組織客戶關系基本概念
優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜,構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關系
組織客戶關系四要素及其活動形式
4.關鍵客戶關系
關鍵客戶關系基本概念
關鍵客戶關系之定義與價值
思考題:如何判斷關鍵客戶關系的好壞?
關鍵客戶關系的“知”“連”“信”“用”
與客戶建立連接,打開聯(lián)接,深入鏈接
麥肯錫信任公式
使用客戶關系,就像使用信用卡
Tips:客戶線軍規(guī)
小結(jié):普遍、關鍵、組織客戶關系
5.對準線索、投標、合同三個維度,搞定項目運作
什么是項目
銷售項目運作之管理線索
銷售項目運作之管理機會點
第四部分:海外風險陷阱管控
1.國際商務的風險及對應措施
2.工程陷阱及應對措施
3.案例:進出口,物流,清關,稅務,法務等
《向華為學習——海外市場開拓與銷售體系搭建》培訓受眾
企業(yè)高層、海外營銷主管、市場主管、海外營銷骨干員工
《向華為學習——海外市場開拓與銷售體系搭建》所屬分類
國際貿(mào)易
《向華為學習——海外市場開拓與銷售體系搭建》所屬專題
銷售技巧培訓、
打造高績效銷售團隊、
門店銷售動作分解、
向華為學習、
海外營銷、
學習型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓、
《向華為學習——海外市場開拓與銷售體系搭建》授課培訓師簡介
韋東
20年華為經(jīng)歷
前華為大學金牌講師
前華為某系統(tǒng)部部長
前華為某大國代表處公共關系部長
前華為某跨國電信運營商集團客戶部部長
講師簡介
韋東老師2000年加入華為公司,是華為公司早期的海外市場拓荒者,作為首批華為海外市場拓展人員,韋東老師在埃及,日本,新加坡等國家精耕細作,以多種角色參與過多個公司級重大項目,包括客戶關系拓展,競標,商務談判,合同簽署與交付履行,為華為海外市場的從0到1再到100的跨越式發(fā)展做出了重要貢獻。
20年的華為經(jīng)歷中,他見證了華為公司的快速發(fā)展,其業(yè)務崗位從銷售總監(jiān)到系統(tǒng)部部長,公共關系部長等,參與過多個華為公司海外核心項目,代表華為公司簽署多份戰(zhàn)略合作協(xié)議,為華為海外市場拿下大量的銷售合同。
在華為市場銷售工作中,他持續(xù)研究業(yè)界領先的B2B銷售理論,并合自身的實踐,總結(jié)出一套自己的大客戶銷售方法論。他認為,銷售的本質(zhì)與核心,是通過有效溝通,改善人與人的連接,滿足客戶需求,最終幫助客戶獲得成功。
利用自己多年的市場及海外經(jīng)驗,以及幽默風趣的授課能力,韋東老師一直致力于華為管理知識的積累,分享與傳播。多次獲得華為內(nèi)部優(yōu)秀講師稱號, 2019年獲得華為大學金牌講師榮譽稱號。
主講課程
《大客戶銷售》系列課:企業(yè)如何做好大客戶銷售管理,客戶關系體系構(gòu)建,銷售項目跟進
《海外市場開拓與銷售體系搭建》:中國企業(yè)如何走向海外,開拓海外市場
《企業(yè)公共關系管理》:從世界五百強企業(yè)危機處理的實戰(zhàn)總結(jié),企業(yè)如何做好危機公關。
培訓/咨詢客戶
矽能創(chuàng)業(yè)賦能、三和國際,五礦證券、比亞迪股份、秀博基因、中車集團某事業(yè)部、湖南格美特、湖南省股交所宸曦商學、上海銀行、安地亞斯電子陶瓷、融創(chuàng)北京、深圳矽電、筆記俠、上海大馳設計等。