《如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊》課程詳情
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課程收益:
Ø 認(rèn)識團(tuán)隊的特征,能夠區(qū)分團(tuán)隊和群體的不同
Ø 區(qū)分團(tuán)隊發(fā)展的四個階段及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法
Ø 練習(xí)實戰(zhàn)工具,模擬提高團(tuán)隊績效的有效方法措施
參訓(xùn)對象:
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理及銷售主管
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
第一部分 揭秘高績效團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)者的真相
Ø 章節(jié)目的及解決管理現(xiàn)象
² 管理者角色不清晰,陷入角色錯位,比如超級業(yè)務(wù)員,傳聲筒
² 不清楚團(tuán)隊現(xiàn)狀,不能根據(jù)團(tuán)隊現(xiàn)狀采取合適的管理措施
Ø 認(rèn)識團(tuán)隊的內(nèi)涵
² 團(tuán)隊 VS 群體的對比
² 建設(shè)團(tuán)隊的五個作用
² 團(tuán)隊的5P要素
Ø 解析高績效團(tuán)隊
² 團(tuán)隊的四個發(fā)展階段
² 不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)方式
² 團(tuán)隊階段自我評估
² 高績效團(tuán)隊的特征分析
Ø 章節(jié)產(chǎn)出
² 識別團(tuán)隊發(fā)展的不同階段,制定相匹配的管理關(guān)注點(diǎn)
² 認(rèn)識團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色,能夠陳述需要承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)變化
(學(xué)習(xí)方式:小組討論,視頻學(xué)習(xí))
第二部分 高績效團(tuán)隊打造之共同計劃
Ø 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
² 團(tuán)隊成員缺乏統(tǒng)一和清晰的目標(biāo)
Ø 澄清愿景
² 愿景/目的的特征
² 愿景/目的的好處
Ø 明確目標(biāo)
² 目標(biāo)的SMART原則
² SMART原則的工作運(yùn)用
Ø 分解策略
² 目標(biāo)的三個層次
² 找到策略:價值樹
² 兩種目標(biāo)分解:要素分解 & 過程分解
Ø 行動計劃
² 5W1H
第三部分 高績效團(tuán)隊打造之領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行
Ø 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
² 員工執(zhí)行意愿不高
² 員工執(zhí)行信心不足
Ø 識別員工準(zhǔn)備度
² 準(zhǔn)備度兩個標(biāo)準(zhǔn):能力 & 意愿
² 四種類型:無能無意愿、無能高意愿、高能無意愿、高能高意愿
² 員工準(zhǔn)備度識別
² 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
Ø 提升員工能力
² 培訓(xùn)輔導(dǎo)為什么效果不明顯
² 高績效行為的澄清清單
Ø 思考與討論
² 管理者的如何有效幫助團(tuán)隊?
² 如何面對團(tuán)隊成員的差異性?
第四部分 高績效團(tuán)隊打造之檢查反饋
Ø 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
² 固化管理者日常管理行為
² 管理者對于目標(biāo)達(dá)成把握性不強(qiáng)
Ø 檢查反饋的認(rèn)知
² 檢查反饋不足的表現(xiàn)
² 檢查反饋的頻率
² 檢查反饋的類型
Ø 檢查反饋的BOOST原則
² 分享:反饋經(jīng)歷
² 討論:反饋應(yīng)該做 & 不應(yīng)該做
第五部分 高績效團(tuán)隊打造之復(fù)盤總結(jié)
Ø 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
² 意識到復(fù)盤總結(jié)的價值
² 模擬復(fù)盤總結(jié)的方法
² 優(yōu)秀員工不能復(fù)制
Ø 認(rèn)知復(fù)盤總結(jié)
² 團(tuán)隊經(jīng)驗的層次
² 復(fù)盤總結(jié)不足的管理表現(xiàn)
Ø 復(fù)盤總結(jié)之解決問題
² 發(fā)現(xiàn)問題
² 分析原因
² 制定方案
Ø 復(fù)盤總結(jié)之GRRI表
² 回顧目標(biāo)
² 評估結(jié)果
² 分析原因
² 總結(jié)規(guī)律
Ø 練習(xí):對過往銷售做復(fù)盤
Ø 思考與討論
² 為什么績優(yōu)員工不能復(fù)制?
為什么目標(biāo)達(dá)成不穩(wěn)定?
《如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理及銷售主管
《如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊》課程目的
Ø 認(rèn)識團(tuán)隊的特征,能夠區(qū)分團(tuán)隊和群體的不同
Ø 區(qū)分團(tuán)隊發(fā)展的四個階段及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法
Ø 練習(xí)實戰(zhàn)工具,模擬提高團(tuán)隊績效的有效方法措施
《如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊》所屬分類
綜合管理
《如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、
銷售團(tuán)隊管理、
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊、
銷售魔鬼訓(xùn)練營、
門店銷售動作分解、
團(tuán)隊經(jīng)營、
高效能人士的習(xí)慣、
《如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊》授課培訓(xùn)師簡介
高老師
資歷背景
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國資TOP3壽險公司金牌講師,大區(qū)經(jīng)理
美國財富500強(qiáng)公司高級講師、客戶總監(jiān)
世界500強(qiáng)零售公司中國區(qū)高級培訓(xùn)經(jīng)理
實戰(zhàn)型銷售教練,多次幫助客戶實現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長
績效咨詢專家,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項目咨詢和落地
全國培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù),涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升,服務(wù)能力提升,管理及領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題,由他獨(dú)立或者參與設(shè)計和實施的項目,均取得了客戶端的高度評價和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前,高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗,既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè),比如亞勝(中國)、麥德龍旗下的萬得城(中國)等,也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè),比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理,開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷,也有作為培訓(xùn)經(jīng)理,開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊建設(shè)與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在亞勝集團(tuán)(中國)工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團(tuán)隊成員之一,參與了延保產(chǎn)品在中國市場的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時,作為資深講師和大客戶經(jīng)理,高老師帶團(tuán)隊推動項目在客戶端實現(xiàn)了快速普及和發(fā)展,一方面,他與團(tuán)隊對客戶實施了全方位的培訓(xùn),包括項目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等,確保了客戶對于延保項目的全方位理解,并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者,另一方面,他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù),優(yōu)化了其營運(yùn)流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等,在此期間,他曾多次成功實現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績的翻倍增長。
在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司(萬得城)工作期間,高老師結(jié)合其豐富的銷售實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗,協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系,包括零售營運(yùn)各個職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè),同時為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議,參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實施,為門店在中國的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
主講課程
銷售類:《顧問式銷售技巧》、《大客戶開發(fā)與維護(hù)》、《專業(yè)零售技巧》
溝通類:《影響力溝通技巧》、《360度職場溝通》、《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高效演講技巧》
管理類:《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計劃管理》、《高效時間管理》、《高效團(tuán)隊建設(shè)》、《高效能人士的七項修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項修煉》
曾服務(wù)客戶
通信電子:
中國電信麗水分公司、上海電信、內(nèi)江移動、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD、江蘇有線等
零售(酒店)行業(yè):
玩具反斗城(Toysrus)、沃爾瑪、山姆會員店、紅星美凱龍、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等
制造行業(yè):
蔚來汽車、上汽大眾、博世華域、上海電氣、中聯(lián)重科、康佳集團(tuán)、島津、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、愛德萬、史丹利百得、展宇光伏、晶科電力、博思格鋼鐵、安博電子(臺灣)、芬納輸送帶(英國)、禾欣電子(嘉興)、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件、賽拉弗(常州)、杜凱軟管、寶理工程塑料、創(chuàng)元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維(上海)、思維科技(河南)等
金融行業(yè):
銀聯(lián)商務(wù)、工商銀行浙江分公司、工商銀行巴中分行、中國銀行上海分行、齊商銀行、郵儲銀行浙江分行、招商銀行大連分行、興業(yè)銀行山西分行、興業(yè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行牡丹江分行、農(nóng)業(yè)銀行麗水分行、華夏銀行濟(jì)寧分行、交通銀行湖北分行、光大銀行長沙分行、溫州農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、晉商銀行、昆山農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、忻州農(nóng)商行(山西省聯(lián)社)、廈門國際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯(lián)盟、新華人壽、太平人壽、太平洋財險浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安財險江西分公司、江蘇阜寧農(nóng)商行、工銀安盛人壽浙江分公司、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險寧波分公司、上海金融期貨交易所等
物流行業(yè):
遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、點(diǎn)我達(dá)、廣西郵儲(EMS)
地產(chǎn)行業(yè):
中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)、美好置業(yè)
電子商務(wù):
安客誠(中國)、淘寶、京東、支付寶、斐訊科技、即富科技、投融界等
FMCG:
Adidas、伊利集團(tuán)、光明集團(tuán)、愛茉莉太平洋、雅漾、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源、三生健康等
其他行業(yè):
唯美、民生健康、紅十字血站、貝德瑪(法國)、紫覺貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠(日本)、迪由控制、融信集團(tuán)、上海金橋、天津海洋高新區(qū)管委會等
授課風(fēng)格
學(xué)員反饋:
“通過本次培訓(xùn),我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具,很有收獲,以后希望再有機(jī)會學(xué)習(xí)高老師的課程。”
——禾邦電子 《跨部門溝通技巧》 總經(jīng)理 郭總
“感謝您帶來的非常精彩的課程,您授課過程聚焦課程本身,風(fēng)趣幽默,熱情洋溢,認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)員反饋很好,希望有機(jī)會多多合作”
—上汽大眾長沙培訓(xùn)中心《高效溝通》 李娜
“高老師的課很實戰(zhàn),對我們酒店有很大的幫助和啟發(fā)!
——金堂恒大酒店副總經(jīng)理 《客戶營銷技能》 鄭中心
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色,語言生動幽默,充分調(diào)動了學(xué)員的積極性,讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來,暢所欲言。”
—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
“非常喜歡Frank老師的授課風(fēng)格,風(fēng)趣幽默,課程內(nèi)容設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣,稀飯稀飯”
——《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》玩具反斗城HR Ruby
“高老師,您的課很實用,希望您再來給我們上課!
——融信集團(tuán)杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經(jīng)理 宋總
“高老師的課程內(nèi)容深入淺出,工具方法簡單易上手,給新任管理者在未來工作中的運(yùn)用提供了更便捷的方法。同時,高老師授課臺風(fēng)穩(wěn)健,語言幽默詼諧,培訓(xùn)的學(xué)習(xí)場域打造能力強(qiáng),課程的節(jié)奏感強(qiáng)!是非常厲害的影響型講師!”
——中駿集團(tuán)世邦泰和物業(yè) 總部培訓(xùn)經(jīng)理 劉寅秋