《企業(yè)績效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》課程大綱
● 課程背景 (Course background)
績效管理在諸多500強(qiáng)外企，已成為企業(yè)管理的重點(diǎn)和焦點(diǎn)！追求卓越的工作績效，變傳統(tǒng)績效考核為現(xiàn)代績效管理，正成為基業(yè)長青企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者工作的重心。而如何制定具挑戰(zhàn)性、科學(xué)合理的KPI體系?如何有效合理考評？激勵(lì)員工？以提升組織的業(yè)績與效益，進(jìn)而達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)成為HR學(xué)術(shù)界探討研究的課題。禹老師憑籍多年外企豐富工作經(jīng)驗(yàn)及資深的理論功底為你揭開績效管理與KPI之真諦。

● 授課方式 (Prelect way)
60/40原則（60%老師講解答疑，40%學(xué)員互動(dòng)研討）；案例分析/小組討論
● 課程內(nèi)容 (Course contents) (課時(shí)/12小時(shí))
單元一 全球經(jīng)濟(jì)化大環(huán)境下企業(yè)競爭趨勢與追求
1 企業(yè)經(jīng)營過程中環(huán)境的變革趨勢。
2 企業(yè)經(jīng)營過程中市場的壓力。
3 企業(yè)經(jīng)營的愿景與終極追求。
案例： 深圳華為實(shí)施績效管理的效能分享
單元二 傳統(tǒng)績效考核與績效管理的異同
1 績效目標(biāo)異同。
2 企業(yè)關(guān)注度異同。
3 績效考評操作方式/方法異同。
4 績效考評結(jié)果與應(yīng)用異同。
分組討論：企業(yè)實(shí)施績效考核時(shí)所產(chǎn)生哪些障礙？
單元三 什么是績效管理?
1 績效管理五要素。
2 績效管理的六大意義。
3 績效管理的四大重要功能。
4 績效管理與企業(yè)績效文化構(gòu)建
單元四 績效管理考評的執(zhí)行機(jī)構(gòu)與步驟
1 考核委員會(huì)的成立
2 總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
3 人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
4 直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
5 績效管理的程序與步驟
分組討論： 企業(yè)績效管理考評機(jī)構(gòu)的形成有何必要性和重要性？
單元五 績效管理中考核內(nèi)容、方式與考核時(shí)間周期規(guī)劃
1 績效管理考評的原則
2 績效管理考評的主要內(nèi)容
3 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核
4 普通性指標(biāo)（CPI）考核
5 員工綜合素質(zhì)考評
6 如何設(shè)計(jì)進(jìn)行360度考評
7 如何確定考核的時(shí)間周期
8 企業(yè)績效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)
案例分析： 浙江某光電公司績效管理體系的優(yōu)劣點(diǎn)探討
單元六 基于戰(zhàn)略的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)（KPI、CPI）
1 引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)
2 什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
4 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）管控的方法及溝通方式
5 如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
6 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）分解示范
咨詢成果展示
（1）某外資企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
（2）某民營企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
單元七 績效面談與績效改善計(jì)劃
1 績效面談的目的
2 績效面談的時(shí)機(jī)
3 任務(wù)成功的總結(jié)
4 任務(wù)失敗的總結(jié)
5 績效改善計(jì)劃的制定
剖析： 王經(jīng)理在與部屬做績效面談溝通過程中存在哪些問題？　
單元八 績效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機(jī)合
1 績效管理的特殊性與層次
2 平衡記分卡（BSC）的定義與功能
3 平衡記分卡（BSC）與KPI的完美結(jié)合
4 平衡記分卡（BSC）在績效管理實(shí)踐過程中的運(yùn)用掌控
案例討論：平衡記分卡（BSC）適用于什么樣的企業(yè)？適用于企業(yè)何等層次？

《企業(yè)績效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》課程目的
A 使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)明了績效目標(biāo)如何制訂、推行？
B 使企業(yè)管理者通曉現(xiàn)代企業(yè)績效管理的方式、方法，并有效實(shí)施。
C 使企業(yè)廣大員工轉(zhuǎn)變思想觀念，從“我怕考”到“我要考”實(shí)現(xiàn)。
D 最終使企業(yè)管理水平提升、企業(yè)效益提升，達(dá)成戰(zhàn)略愿景。

《企業(yè)績效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》適合對象
企業(yè)總經(jīng)理/HR總監(jiān)/各部門經(jīng)理/主管/績效管理專員

《企業(yè)績效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》所屬分類
人力資源

《企業(yè)績效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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