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情緒管理與壓力管理
添加時間:2009-04-28      修改時間: 2009-04-28      課程編號:100112184
《情緒管理與壓力管理》課程大綱
一  迎接新世紀(jì)的自我定位
 解問題OR換問題
 KACB的循環(huán)
 企業(yè)與人的終極目標(biāo)
 提高思考水平才能找到答案
二  IQ與EQ的思考與運(yùn)用
 EQ五部曲
 情緒的迷思
 檢測您的EQ指數(shù)
 EQ高手的五大能力
 認(rèn)識自己的情緒
 情緒覺察與管理
三  做情緒的主人
 成功的催化劑---成熟的情緒
 情緒的解讀
 情緒管理三步曲
 如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒
 如何提升挫折忍受力
 挫折的產(chǎn)生
 逆境商數(shù)
 逆境反應(yīng)五大元素
 理性的想法
 非理性的想法及陷阱
 非理性想法的解套
 探索自己在逆境中的角色
 樹立逆境的正確觀
 分析負(fù)面思想
 采取行動
 積極處理逆境
 行動步驟
 積極掌握情勢
 對抗逆境的方法---L、E、A、D
 熱情、夢想與危機(jī)處理
四  壓力釋放
1、 壓力是如何產(chǎn)生的
 如何尋找壓力源
 如何尋找自我設(shè)限的價值觀
 外來因素的剖析
 如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況
2、 如何管理壓力
 自我意識調(diào)整
 有效控制負(fù)面情緒的方法
 學(xué)習(xí)建立好習(xí)慣
 生理調(diào)整的方法
 如何協(xié)助他人舒解壓力
3、 如何釋放壓力
 壓力釋放儀式12招
 壓力治療放松小秘方
五  EQ與人際運(yùn)用
 與上司
 與同仁
 親子間
 如何運(yùn)用EQ管理,有效做溝通
 員工問題諮商與輔導(dǎo)
 員工問題諮商注意事項
 諮商面談的技巧
 如何糾正員工問題行為
 如何啟發(fā)員工
六  EQ管理與沖突處理
1、 沖突的形成
 形成沖突的一般原因
 不同層次沖突形成的特殊原因
 沖突形成的過程
2、 沖突的影響與作用
 動態(tài)的變化
 積極與消極的影響作用
 沖突與組織績效
 沖突者的反應(yīng)與對策
 沖突過少的危害
3、 沖突管理的課題
 沖突處理的向度與勝負(fù)模型
 合作沖突理論
 從沖突到學(xué)習(xí)
 積極的沖突觀
 沖突管理的策略
 沖突管理的過程
 如何妥善處理沖突
七  結(jié)語----上善若水

《情緒管理與壓力管理》所屬分類
人力資源

《情緒管理與壓力管理》所屬專題
情緒管理培訓(xùn)、
《情緒管理與壓力管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉成熙老師簡介
劉成熙
劉成熙
臺灣大英法律事務(wù)所所長
歐亞法律事務(wù)所合伙律師
雍華國際電子有限公司CEO
春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理
臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總
廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理
深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO
清華大學(xué)長春總裁班做客教授

主要專長與經(jīng)驗
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動
人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推
企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造,領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
組織架構(gòu)的設(shè)計及集團(tuán)資源整合
談判策略擬定與規(guī)劃企業(yè)并購策略擬定,財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)
均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。對各類企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨特的授課風(fēng)格贏得眾多客戶的一致好評。

近期咨詢項目內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃擬定
戰(zhàn)略分析
策略選擇
企業(yè)文化建設(shè)
核心價值觀的提煉和宣導(dǎo)
全面導(dǎo)入CIS
構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體
組織設(shè)計
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
各部門功能描述,關(guān)鍵崗位職位描述
崗位分析
流程與績效管理系統(tǒng)
揭示年度經(jīng)營方針
建立績效管理制度,訂定各單位之關(guān)鍵績效指針(KPI)
對公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對流程績效負(fù)責(zé)。
薪資管理系統(tǒng)
建立職等與職稱體系
訂定公司薪資政策
調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)
培訓(xùn)系統(tǒng)
規(guī)劃年度培訓(xùn)方案,
以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)
各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化
內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度

咨詢顧問客戶
臺灣陸海交通事業(yè)股份有限公司
臺灣神廣電信股份有限公司顧問臺灣宏巨建設(shè)股份有限公司顧問
臺灣來陽實業(yè)集團(tuán)顧問廣東汕頭超聲印制版顧問
力野精密制造深圳有限公司顧問 組織與流程優(yōu)化及人力資源管理項目咨詢
富華電子?xùn)|莞有限公司顧問 人力資源整理項目
斯比泰電子(深圳)有限公司(新加坡上市企業(yè))
野寶車料(深圳)有限公司 人力資源整體項目
深圳航空有限責(zé)任公司 優(yōu)秀員工管理體系
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問績效管理與薪酬管理
新世界百貨集團(tuán) 企業(yè)文化工程再造
新加坡凱德置地 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項目
廣東龍邦物流有限公司 人力資源管理及整體運(yùn)營管理
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·創(chuàng)新思維與理性決策
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧
·高端客戶營銷與銷售技巧
·高效管理者核心的八大能力訓(xùn)練
·高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
·高效能人士7個習(xí)慣
·高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
·SPIN—顧問式銷售技巧
·中高層管理干部—管理溝通技巧
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[內(nèi)訓(xùn)課] 何瀾-情緒管理與壓力管理
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