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贏在中層——如何打造中層干部的執(zhí)行力
添加時(shí)間:2009-05-12      修改時(shí)間: 2009-05-12      課程編號:100112860
《贏在中層——如何打造中層干部的執(zhí)行力》課程大綱
一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
1、執(zhí)行力到底有多重要?
2、誰該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)?
3、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
第一是信守承諾,第二是結(jié)果導(dǎo)向,第三是永不言敗
4、企業(yè)常見的執(zhí)行問題
a. 對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性
b. 不注重細(xì)節(jié),不追求完美
c. 不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題
d. 不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)
二、執(zhí)行力不佳的原因
1、 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改
a. 制度對執(zhí)行的重要性
b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對執(zhí)行的危害
2、 執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款
3、 缺乏將工作解決匯總的好方法
4、 沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督的方法
a. 沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力
b. 有效的監(jiān)督方式
5、 缺少形成凝聚力的企業(yè)文化
三、中層主管執(zhí)行要點(diǎn)
1、 找準(zhǔn)位置:從乘客到司機(jī)——對目的負(fù)責(zé),對全車人生命負(fù)責(zé)!
2、 老板要有狼性:乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)——沒有拼命的環(huán)境和機(jī)制,人為什么要拼命?
當(dāng)人處于既得利益狀態(tài)時(shí),80%的忠臣變得毫無斗志。
3、 取焦目標(biāo):中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里?永遠(yuǎn)都不要放棄裁員的權(quán)利
4、 超越期望:永遠(yuǎn)沒有最好,只有更好!
5、 不相信懺悔:永遠(yuǎn)只有這次,沒有下次!
四、中層主管執(zhí)行方式
猴子管理法——責(zé)任是一只猴子,不小心就背上了
a. 鎖定責(zé)任
b. 時(shí)間守恒,讓員工照顧好自己的猴子
c. 溝通職責(zé)
d. 授權(quán):讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
e. 作重要但不緊急的事情,猴子才不會(huì)累死
f. 猴子也需要快樂
g. 檢查和監(jiān)督能讓猴子進(jìn)化
為什么執(zhí)行難——經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯(cuò)誤
五、執(zhí)行力主管的十條原則
a.團(tuán)隊(duì)利益至高無上
b.責(zé)任制造結(jié)果
c.主管是架宣傳機(jī)器
d.說服力就是執(zhí)行力
e.細(xì)節(jié)決定成敗
f.把事情做在前面
g.簡單、再簡單
h.低調(diào)做人,高調(diào)做事
i.沿著原則方向前進(jìn)
j.改善無止境

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7.客戶導(dǎo)向
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授課培訓(xùn)師丁品洋老師簡介
丁品洋
丁品洋
中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任,全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師,香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師;美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。
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