《外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營體系及風險管理課程》課程大綱
時 間：二天
一、 外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營流程同外貿(mào)公司運營流程的差別及其產(chǎn)生
的后果
　　報價的技巧和相關規(guī)定
影響出口產(chǎn)品價格的因素
價格構(gòu)成
怎樣計算出口退稅
計算出口退稅的經(jīng)驗公式
二、 報價的技巧和相關規(guī)定
運輸費用和保險費用的核算
傭金和折扣的計算
傭金的合理支付方式
預期利潤的核算
出口報價的核算
三、 報價的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術技巧
分級報價的制定及其所帶來的益處
四、 同跨國公司國際商務談判過程回放及案例分析
五、 送樣/封樣的相關管理和規(guī)定
六、 簽訂P/I的注意事項
七、 合同評審的關鍵事項和風險防范
外貿(mào)合同標準格式和制作的規(guī)范要求
合同的形式及相關的國際慣例規(guī)定
合同號碼
買賣雙方的名稱和地址以及聯(lián)系方式
商品名稱
八、 如何確定產(chǎn)品規(guī)格及產(chǎn)品的技術標準及其風險防范
單價及總值
九、價格術語的選擇及其風險和防范
有關價格術語的國際貿(mào)易慣例和應用
《INCOTERMS2000》的理解與掌握
使用不同價格術語對成交雙方的好處和弊端
主要貿(mào)易術語的價格構(gòu)成和換算
選擇貿(mào)易術語應注意的問題
六種主要術語的區(qū)別
十、交貨期/裝船期/裝卸港的確認及其注意事項
裝運條款的訂立及其注意事項
嘜頭及包裝工藝細節(jié)確定
數(shù)量
數(shù)量條款的基本內(nèi)容及其規(guī)定方法
十一、付款方式
選擇結(jié)算方式應考慮的因素及風險防范
信用證方式的風險及防范
十二、保險
保險金額的規(guī)定
海運進出口貨物保險的基本做法
陸運貨物保險的基本做法
空運貨物保險的基本做法
貨物買賣合同中保險條款的訂立
十三、不可抗力/違約與處罰/仲裁
十六、海外營銷部內(nèi)部運作體系和管理
　　海外營銷部分權手冊和審批權限
　　海外營銷部作業(yè)流程和相關規(guī)定
　　外銷業(yè)務員的獎勵和處罰規(guī)定
十七、同海外客戶溝通及獲取信任的幾個關鍵技巧
　　同客戶溝通的內(nèi)容和基本要素
　　溝通中的人性基礎和重要的溝通策略
　　獲取海外客戶信任的途徑
　　利用企業(yè)網(wǎng)站贏得客戶信任
　　通過電話溝通取得客戶信任
　　外銷員個人專業(yè)素養(yǎng)取得客戶信任
　　客戶信任的企業(yè)文化包括哪些要素
　　利用企業(yè)形象取得客戶信任
十五、 簽訂合同的權限及合同管理相關規(guī)定　　
十六、 催收訂金/催收信用證的相關管理和規(guī)定
十七、 審證/改證的技巧和相關管理和規(guī)定
信用證的基本特點與形式
信用證的特點
根據(jù)信用證的性質(zhì)、期限、流通方式等特點加以劃分,信用證常見的形式
如何讀懂信用證
十八、 審證的操作
信用證審核的依據(jù)及UCP500的應用
審證操作要點及風險防范
十九、改證
信用證的修改應注意的問題
擬寫改證函
審證改證綜合實例
二十、信用證項下不符單據(jù)的救濟
不符單據(jù)的救濟處理
如何爭取救濟時間
二一、軟條款信用證及其防范
何謂“軟條款”信用證
“軟條款”的表現(xiàn)形式
二二、下達排產(chǎn)通知單的相關注意事項和規(guī)定
二三、 跟進生產(chǎn)進度/生產(chǎn)計劃更改的權限和相關規(guī)定
二四、 核實產(chǎn)品品質(zhì)/數(shù)量/包裝/刷嘜的注意事項
二五、 客戶驗貨的注意事項和規(guī)定
二六、 商品報驗/商檢證的注意事項和規(guī)定
二七、 辦理運輸保險（保險單）的注意事項和規(guī)定
二八、 托運/訂船訂艙/配載后送貨至碼頭倉庫的注意事項和規(guī)定
二九、繕制各類單據(jù)的注意事項和規(guī)定
三十、 報關的注意事項和規(guī)定
三一、 貨物裝船后取得大副收據(jù)并換取提單的注意事項和規(guī)定
三二、 匯集各種單證連同信用證交銀行議付的時間控制和相關規(guī)定

《外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營體系及風險管理課程》課程目的
很多問題的發(fā)生，表象是海外營銷部單個部門的責任，其實質(zhì)是企業(yè)各部門系統(tǒng)間的銜接和配合出現(xiàn)了問題。以市場為導向，以銷售為龍頭這個外銷理念和實際操作流程不明確這個根本問題不解決，其所帶來的后果就是各部門推委和扯皮。經(jīng)常聽到業(yè)務人員疲憊和抱怨說：“我們原本70%的精力應該花費在開拓市場和服務客戶方面，現(xiàn)在正好調(diào)轉(zhuǎn)頭了，實際情況是我們70%的時間花費在內(nèi)部協(xié)調(diào)和扯皮方面”。
　　另外我們在跟很多外銷生產(chǎn)企業(yè)的老總溝通過程當中，同時也發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常是焦慮和疲憊不堪的對我們說：“我們沒有訂單的時候心里急的要死，真的有訂單時又亂的要命，生怕哪張訂單出現(xiàn)問題，不能及時交貨，收錢出現(xiàn)問題，整夜失眠�！�
　　我們的培訓課題正是從整個企業(yè)系統(tǒng)的角度來闡述中國企業(yè)在“走出國門”過程當中所經(jīng)常面臨的幾個問題，及其發(fā)生的根本原因，以及相應的解決辦法，從而強調(diào)建立企業(yè)外銷平臺的重要性，克服了貿(mào)易派頭痛醫(yī)頭，效果腳痛醫(yī)腳,只知強身健體、不知防病醫(yī)治的這個普遍現(xiàn)象。整個課題設置遵循的原則是：“先從企業(yè)決策層面系統(tǒng)開始入手，再到部門管理層體系建立，再到業(yè)務員個人銷售技能技巧的提高”。
　 本課題的設置依據(jù)的是中小型外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)實際發(fā)展成長的過程，根據(jù)他們從小到大的現(xiàn)實條件，由淺入深分階段講述了國際企業(yè)成長的四個階段暨：國際貿(mào)易/國際品牌營銷/國際投資和并購/跨國經(jīng)營，及其過程當中所要注意的關鍵事項

本課題的開發(fā)和實施獲得了由廣東省勞動和社會保障廳頒發(fā)的第五屆廣東省職業(yè)技能培訓和技工教育教學成果獎

《外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營體系及風險管理課程》適合對象
參加對象：總經(jīng)理、海外營銷部長、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、針對海外業(yè)務操作人員。

《外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營體系及風險管理課程》所屬分類
財務稅務

《外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營體系及風險管理課程》所屬專題
企業(yè)運營管理、

《外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營體系及風險管理課程》內(nèi)訓服務流程

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