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打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課程大綱(一至兩天)
添加時(shí)間:2009-06-24      修改時(shí)間: 2009-06-24      課程編號(hào):100114133
《打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課程大綱(一至兩天)》課程大綱
(一)、管理者角色定位
管理者角色認(rèn)識(shí)
重塑管理者角色
(二)、執(zhí)行力培訓(xùn)意義
缺乏執(zhí)行力失敗的案例;
管理黑洞是如何產(chǎn)生的?
啟示和思考:如何修補(bǔ)管理黑洞?
(三)、看看我們身邊的執(zhí)行
管理者的心態(tài)寫(xiě)真
執(zhí)行者的心態(tài)寫(xiě)真
執(zhí)行面臨的挑戰(zhàn)
(四)、管理者職業(yè)化素質(zhì)修煉
何謂職業(yè)化素質(zhì)?
執(zhí)行力與職業(yè)化素質(zhì)
管理者必備職業(yè)化素質(zhì)
(五)、執(zhí)行力的概念
什么是執(zhí)行
執(zhí)行力的特點(diǎn)
(六)、執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例分析
(七)、執(zhí)行力的修煉
執(zhí)行力提升技巧
如何克服執(zhí)行中的困難
案例分析
(八)、執(zhí)行文化建設(shè)
企業(yè)文化的重要性
構(gòu)建執(zhí)行力文化
(九)、案例研討
案例分析
(十)、總結(jié)與回顧

《打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課程大綱(一至兩天)》所屬分類
特色課程
《打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課程大綱(一至兩天)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師梅衛(wèi)明老師簡(jiǎn)介
梅衛(wèi)明
梅衛(wèi)明
★復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè),MBA 高級(jí)培訓(xùn)師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)成員
★先期供職于花旗銀行和松下電器,在企業(yè)的客戶服務(wù)領(lǐng)域具有相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)供職于美資、日資的經(jīng)歷并結(jié)合中國(guó)企業(yè)發(fā)展情況,形成具有融貫中外的客戶服務(wù)理論體系,曾在松下電器起草客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)入咨詢行業(yè)后,重點(diǎn)研究通信、銀行、供電企業(yè)等國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。具有超過(guò)6年的企業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn);分別自2003年、2005年開(kāi)始研究中國(guó)移動(dòng)和香港中電集團(tuán)、日本電力公司等著名服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),深入研究服務(wù)業(yè)的發(fā)展特征及管理方向,對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理(CRM)、品牌建設(shè)、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)等方向有深入的探研和一定的見(jiàn)解。特別對(duì)客戶心理分析、客戶服務(wù)(含大客戶)和品牌營(yíng)銷有較深的理解和觸動(dòng),對(duì)于營(yíng)銷領(lǐng)域的客戶滿意指數(shù)亦有較深的研究,并具有實(shí)際操作之經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,由于出色的溝通技巧和深厚的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)功底,深受服務(wù)過(guò)企業(yè)的好評(píng),并與咨詢業(yè)同仁一起編撰《銀行業(yè)客戶投訴管理》、《客戶心理與滿意指數(shù)管理》、《品牌至上》、《大客戶管理實(shí)務(wù)》等版著。
曾供職于麥肯錫(中國(guó))、臺(tái)灣福友管理顧問(wèn)公司。
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