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員工關(guān)系管理
添加時(shí)間:2009-08-17      修改時(shí)間: 2009-08-17      課程編號(hào):100115784
《員工關(guān)系管理》課程大綱
引子案例:破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題?
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn):你對(duì)十大難題的前三位問(wèn)題怎么看?
啟示:什么是經(jīng)理人的首要技能?


第一章.員工管理的正確理念—戰(zhàn)略人力資源管理
一.人力資源及其特點(diǎn)

二.企業(yè)中誰(shuí)對(duì)人力資源管理負(fù)責(zé)?
案例:胡經(jīng)理,鄭經(jīng)理及伊總的分歧和辯論
企業(yè)中人力資源管理的正確分工

三 與時(shí)俱進(jìn),深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
1.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路
2.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系

四.企業(yè)經(jīng)理人對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度


第二章 員工管理的關(guān)鍵—加強(qiáng)有效激勵(lì)
一.激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用與管理的關(guān)鍵內(nèi)容
案例1:英國(guó)的長(zhǎng)壽公司俱樂(lè)部
案例2:《人力資本》對(duì)張錫民的采訪(fǎng)
啟示:激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障

二.有效激勵(lì)理論模型
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵(lì)--保健雙因素理論
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
5.激勵(lì)的實(shí)用人性?xún)?nèi)因模型

三.員工激勵(lì)的特點(diǎn)
1.激勵(lì)政策具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性
2.激勵(lì)與激怒僅是一線(xiàn)之隔
案例1:電訊公司隱瞞真相
案例2:御駕親征的繆誤

四.員工激勵(lì)的原則
案例:任經(jīng)理的激勵(lì)措施
(一).員工激勵(lì)的一般原則
1.激勵(lì)要因人而異
案例:參會(huì)畫(huà)家,企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己

2.獎(jiǎng)懲適度
案例:某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽
案例:某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰

3.激勵(lì)的公平性
案例:某壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員憤而離職
案例:某民營(yíng)企業(yè)做不大的原因,人情風(fēng),留不住人才
案例:某著名民營(yíng)火腿腸企業(yè)“親友犯錯(cuò)加倍懲罰”

4.獎(jiǎng)勵(lì)正確的事
案例:新疆油田項(xiàng)目案例:加班現(xiàn)象
案例:沒(méi)有績(jī)效考評(píng)制度老實(shí)人吃虧
案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量

(二).員工激勵(lì)的高級(jí)原則
1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等,努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
案例:吳士宏的成長(zhǎng)道路
2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)
案例:某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷”
3.激勵(lì)要有足夠力度
4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明
5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合
案例:小孩搶糖的故事-價(jià)值觀(guān)
6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差

五.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事

(二).要注意用“行動(dòng)”去昭示部下

(三).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說(shuō)

(四)、要注意授權(quán)以后的信任
案例:不信任是最大的成本

(五)、要注意“公正”第一的威力

六.員工氣質(zhì)與激勵(lì)
引子:如何激勵(lì)員工格言
員工氣質(zhì)與激勵(lì)
案例:四個(gè)男人去看戲
案例:紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)


第三章 員工管理的樞紐—授權(quán)、目標(biāo)與績(jī)效
一.企業(yè)科學(xué)的授權(quán)方略
1.為什么要授權(quán)?
高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
案例:中國(guó)某企業(yè)總經(jīng)理的一天
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
案例:韋爾奇的提拔政策

2.企業(yè)授權(quán)的OPERA模型
Outcomer—目標(biāo)說(shuō)明
Parameters—界定工作范圍Effects—了解工作效益Resources—給予資源
Accountability—授權(quán):讓下屬作出承擔(dān)
案例研究:希爾頓的用人之道

3.管理者對(duì)待授權(quán)應(yīng)該有的態(tài)度“三R”式授權(quán)
Respect(尊重)、Resource(資源)、Retry(重復(fù))

二.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
(一)目標(biāo)體系的制定

(二)如何制定合適的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
目標(biāo)舉例說(shuō)明
特殊項(xiàng)目目標(biāo)舉例
練習(xí):裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)

(三)目標(biāo)分解及目標(biāo)協(xié)議
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
范例表:年度工作目標(biāo)協(xié)議書(shū)
例子:某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書(shū)

三.目標(biāo)執(zhí)行的有效監(jiān)督與檢查
(一)常用過(guò)程監(jiān)控方法
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
范例:目標(biāo)修正單
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):請(qǐng)結(jié)合自己的工作填寫(xiě)一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

(二)目標(biāo)的檢查和反饋

四.經(jīng)理人如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)
1.以客觀(guān)的態(tài)度進(jìn)行考核
2.要公開(kāi)考核標(biāo)準(zhǔn)
3.克服考核的誤區(qū)
案例:張錫民教授答大連新商報(bào)記者問(wèn)

小組討論:
1.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)以上績(jī)效評(píng)估誤區(qū)的認(rèn)識(shí)?
2.你對(duì)張老師總結(jié)的國(guó)內(nèi)企業(yè)兩條主要教訓(xùn)有什么看法?

4.績(jī)效反饋
反饋技巧/反饋面談方法
課堂練習(xí):學(xué)員兩兩配合,一個(gè)扮主管,另一個(gè)扮員工,進(jìn)行績(jī)效面談


第四章 員工管理的基石—管理溝通與業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
引子案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
一.員工管理需要開(kāi)展有效的管理溝通
案例:通用電氣公司的直接溝通
1.溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義
案例:美國(guó)的總統(tǒng)選舉,拉選票。 案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北
2.遵從有效溝通的六特性

二.管理者的成功在于溝通
今天的管理人員面對(duì)復(fù)雜的管理現(xiàn)象成敗之別
成功管理者的溝通圈
案例:一家工廠(chǎng)的管理層希望生產(chǎn)線(xiàn)的員工自帶咖啡

三.偉人/名家論管理溝通
杰克韋爾奇:
諾基亞:
愛(ài)立信:

四.有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)
1.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
小組討論:
案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪(fǎng)
小組討論:

2.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
小組討論:

五.員工業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
1.職業(yè)理念輔導(dǎo)
引子案例:購(gòu)買(mǎi)土豆的故事
討論:小周為什么被升遷,小王卻不能?
啟示:?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功
1)企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處

2)人才的真義
人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁
四類(lèi)人CAI的待遇
案例故事:致加西亞的信
企業(yè)家名言:

3)一流職業(yè)理念的特點(diǎn)
(1)擁有良好的心態(tài)和信念
(2)做事先做人
(3)工作目標(biāo)導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)
(4)注重潛能開(kāi)發(fā)
職業(yè)理念和潛能開(kāi)發(fā)
案例:一位房地產(chǎn)銷(xiāo)售員損失傭金1500美元2.工作方法輔導(dǎo)
授之以魚(yú),不如授之以漁

3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
案例:一位房地產(chǎn)銷(xiāo)售員損失傭金1500美元


第五章 員工管理的保障—提高經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力
一.企業(yè)經(jīng)理人員的素質(zhì)和能力要求
1.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的總體素質(zhì)要求
2.二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求

二.經(jīng)理人員如何處理好與下屬的關(guān)系
1.對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合
2.責(zé)備部屬的技巧
3.如何贏(yíng)得部屬的忠心
4.如何處理員工的抱怨

三.提升經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)水平
1.中國(guó)古典哲學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)技能

2.企業(yè)基層、中層和高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)塑造的要點(diǎn)
案例討論:吳士宏從清潔工到中國(guó)微軟總經(jīng)理,為什么能揚(yáng)名于中國(guó)?

3.企業(yè)經(jīng)理人員的“穿透力”塑造
1)我們的可悲境況
中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍中國(guó)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人中高層管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查
案例:某國(guó) A企業(yè),中國(guó) B企業(yè)
資料:中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名

2)什么是管理者的穿透力?

3)強(qiáng)大的穿透力可以達(dá)成的目標(biāo)

4)企業(yè)管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的6Q模式6Q簡(jiǎn)析

5)管理者6Q塑造法
不斷學(xué)習(xí)是6Q提高的源泉
自我修煉是6Q提高的內(nèi)功
在實(shí)踐中成長(zhǎng)與悟道
管理者6Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助
結(jié)束語(yǔ):桑塔納和奔馳

《員工關(guān)系管理》所屬分類(lèi)
人力資源

《員工關(guān)系管理》所屬專(zhuān)題
員工關(guān)系管理、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)員工關(guān)系管理課程、員工關(guān)系管理培訓(xùn)
《員工關(guān)系管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡(jiǎn)介
張錫民
張錫民
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷(xiāo)管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢(xún)與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢(xún)式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢(xún)”的創(chuàng)立者,是中國(guó)咨詢(xún)式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢(xún)師”,當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專(zhuān)家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專(zhuān)家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專(zhuān)家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員;并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤(pán)及書(shū)籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái),張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過(guò)100門(mén)。具體分類(lèi)如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類(lèi):《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類(lèi):《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。

戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理》、《銷(xiāo)售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷(xiāo)售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)人員必備的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》、《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》、《直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷(xiāo)光盤(pán)及書(shū)籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷(xiāo)售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見(jiàn)證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國(guó)國(guó)際航空公司

經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司

我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問(wèn)題到位,深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選,最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈,在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 培訓(xùn)師:鄭中夏
  • 所在地:蘇州
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針對(duì)HR必須掌握的、最頭疼的200個(gè)疑難及常見(jiàn)問(wèn)題,本次將結(jié)合自己超過(guò)多年工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)大量真實(shí)案例,從勞動(dòng)關(guān)系管理的全流程,進(jìn)行詳細(xì)分析和講解,提供...
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楊志成
  • 培訓(xùn)師:楊志成
  • 所在地:青島
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楊豐茂
  • 培訓(xùn)師:楊豐茂
  • 所在地:深圳
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周代進(jìn)
  • 培訓(xùn)師:周代進(jìn)
  • 所在地:深圳
  • 人力資源管理類(lèi)高級(jí)講師
鄭中夏
  • 培訓(xùn)師:鄭中夏
  • 所在地:蘇州
  • 臺(tái)灣成功大學(xué)企管學(xué)士
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