《優(yōu)秀員工的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升》課程大綱
授課形式:老師講授,行動(dòng)學(xué)習(xí),案例研討等
課程時(shí)長(zhǎng):2天
課程大綱:
序言(1小時(shí))
最新案例:色戒的啟發(fā)
互動(dòng)游戲:
優(yōu)秀員工的畫像
吃飯快、效率高——時(shí)間管理
大聲公、影響力——溝通技巧
情商——情緒壓力管理、情感管理
案例:央視主持人的經(jīng)歷
案例:美國(guó)總統(tǒng)——克林頓/布什
一、情緒與壓力管理(1天)
1、壓力產(chǎn)生的原因
2、上天賜予人類的四大天賦
案例:毛澤東和周恩來(lái)的案例
3、不是事情本身,而是回應(yīng)方式傷害了我們自己
案例:大奔的故事
4、減壓的方法
5、轉(zhuǎn)變思維,多角度看問(wèn)題
游戲:九點(diǎn)連線
錄像觀摩:世界著名激勵(lì)大師——約翰庫(kù)提斯
6、培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)
案例:毛澤東的故事
笑話:秀才應(yīng)試
7、關(guān)注圈和影響圈
游戲:每個(gè)小組寫出你最關(guān)心的二十件事
世界500強(qiáng)案例:GE公司CEO杰克韋爾奇
運(yùn)營(yíng)商案例:司機(jī)到副總裁的故事
運(yùn)營(yíng)商案例:浙江移動(dòng)全員競(jìng)聘
8、培養(yǎng)信念
案例:美國(guó)林肯總統(tǒng)
互動(dòng)游戲:美國(guó)牛仔褲大王解除壓力的口訣
最新案例:胡錦濤總書記的經(jīng)歷
錄像觀摩:無(wú)臂女人
9、避免孤僻,培養(yǎng)雙贏心態(tài)
游戲:哈佛商學(xué)院經(jīng)典模擬游戲——紅黑大戰(zhàn)
10、利人利己,富足心態(tài)
最新錄像觀摩:士兵突擊
二、時(shí)間管理(0.5天)
1、你的時(shí)間管理如何?
自我測(cè)試
2、時(shí)間的四個(gè)特性
3、時(shí)間管理的四代演進(jìn)過(guò)程
4、你的時(shí)間分布、你的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間分配
互動(dòng)參與:分組演練
5、重要緊急
問(wèn)題診斷
6、要事第一
7、猴子管理
8、項(xiàng)目的時(shí)間管理
互動(dòng)游戲:數(shù)30
案例:施瓦辛格的經(jīng)歷
演練:目標(biāo)分解和時(shí)間管理
三、溝通技巧(0.5天)
1、溝通的重要性
案例分析:哈佛上學(xué)院給MBA班上同學(xué)的溝通表格
2、溝通的定義
3、影響溝通的主要因素
互動(dòng)練習(xí):撕紙
4、表達(dá)的方法和技巧
(1)減少專業(yè)術(shù)語(yǔ);
(2)注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào);
(3)注意重讀方式;
(4)身體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的重要性;
(5)有效的贊美;
5、傾聽(tīng)的方法和技巧
角色扮演游戲:父子對(duì)話
6、傾聽(tīng)的層次
7、傾聽(tīng)過(guò)程中容易犯的四種錯(cuò)誤
8、有效傾聽(tīng)的方法
練習(xí):
(1)詢問(wèn)的方法和技巧
(2)漏斗式的問(wèn)題設(shè)置
(3)封閉式的問(wèn)題練習(xí)
《優(yōu)秀員工的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升》課程目的
1、了解提升員工競(jìng)爭(zhēng)力的全面內(nèi)容;
2、了解優(yōu)秀員工的畫像;
3、掌握時(shí)間管理的有效方法;
4、掌握溝通技巧;
5、掌握緩解壓力的方法。
《優(yōu)秀員工的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升》適合對(duì)象
基層員工
《優(yōu)秀員工的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升》所屬分類
人力資源