《教練式經(jīng)理人》課程大綱
◎ 教練技術(shù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值
• 以人為本的管理技術(shù)
• 激發(fā)創(chuàng)新的能力
• 建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)
• 提升企業(yè)生產(chǎn)力
• 企業(yè)愿景及品牌建立
◎ 教練的能力
• 發(fā)問(wèn)→引導(dǎo)力
• 聆聽(tīng)→了解力
• 澄清→確認(rèn)力
• 響應(yīng)→溝通力
• 要求→行動(dòng)力
◎ 聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)的技巧 • 積極的聆聽(tīng)術(shù)
• 3R 聆聽(tīng)技巧
• 要聽(tīng)什么?
• 發(fā)問(wèn)的技巧
• 發(fā)問(wèn)的差異性
• 如何回應(yīng)發(fā)問(wèn)
◎ 教練基本模式的了解與應(yīng)用 教練基本模式有:
• GROW /• ROCK /• DOME /• PESOS /• PDR /• PRP ◎ 教練技術(shù)與步驟
• 建立信賴(lài)關(guān)系 • 檢視工作現(xiàn)狀 • 指出問(wèn)題所在
• 引導(dǎo)積極思維 • 尋找解決方案 • 建立有效管道
• 追蹤行動(dòng)方案
◎ 傳統(tǒng)式經(jīng)理VS教練式經(jīng)理
• 在觀念上的差異 • 在做法上的差異 • 對(duì)人態(tài)度的差異
• 對(duì)事態(tài)度的差異 • 人際關(guān)系的差異
◎ 杰出企業(yè)主管的七項(xiàng)特質(zhì)
• 成為變革的領(lǐng)航員
• 獲取信任
• 給予回饋 • 帶動(dòng)熱忱
• 投入 • 發(fā)展團(tuán)隊(duì)
• 帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)步
◎ 如何成為專(zhuān)業(yè)的教練經(jīng)理人
• 懂得贊美、尊重下屬
• 善于聆聽(tīng)與引導(dǎo)發(fā)問(wèn)
• 能覺(jué)察、覺(jué)知下屬的內(nèi)在聲音
• 懂得用正面方式激勵(lì)
• 對(duì)下屬信任、具同理心
• 計(jì)劃有目標(biāo),有行動(dòng)力
• 愿承諾,再計(jì)劃,再行動(dòng),直到達(dá)成目標(biāo)
《教練式經(jīng)理人》課程目的
◎ 教練式經(jīng)理人是幫助下屬洞悉自已并掌握自已的心態(tài),理清自已的狀態(tài)和情緒,被教練者(下屬)可以及時(shí)調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo),并以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
◎ 教練式經(jīng)理人是幫助企業(yè)中所有的個(gè)人懂得學(xué)習(xí)及如何為自己思考問(wèn)題,并幫助管理者學(xué)會(huì)如何運(yùn)用教練技術(shù),幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。
◎ 教練式經(jīng)理人不是老師,不會(huì)告訴你問(wèn)題的答案。教練式經(jīng)理人不是顧問(wèn),不會(huì)提供解決問(wèn)題的方案,而是讓你自己去發(fā)現(xiàn)原來(lái)你自己就可以解決。
◎ 教練式經(jīng)理人不是心理醫(yī)生,不會(huì)去平復(fù)你的情緒,而是讓你自己能夠管理情緒。
◎ 教練式經(jīng)理人既不是給方法,也不是傳授新的知識(shí)和理論,他只著眼于對(duì)方行為背后的心態(tài),著眼于"激發(fā)人的潛能"。
教練式經(jīng)理人能從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手,著眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性,最后達(dá)到想要的成果。教練式經(jīng)理不僅是一種知識(shí)訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練,也是一種態(tài)度的訓(xùn)練和改變。教練式經(jīng)理人會(huì)為企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)效率的提升并增加企業(yè)的獲利。他建立了企業(yè)拓展的基礎(chǔ),并幫助企業(yè)去面對(duì)急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來(lái)的挑戰(zhàn);他提升了創(chuàng)意及持續(xù)的創(chuàng)新;他廣納吸收優(yōu)秀人才,減少職員流失;他建立企業(yè)語(yǔ)言,推廣企業(yè)文化;他改善溝通形式,提升了溝通效率;他發(fā)掘和發(fā)展組織內(nèi)個(gè)人的獨(dú)特才能;他增強(qiáng)其它改善計(jì)劃的效果;他凝聚了企業(yè)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)力量,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)理想。
《教練式經(jīng)理人》所屬分類(lèi)
特色課程