《如何讓溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》課程大綱
有超過百分之七十的公司會(huì)邀請(qǐng)我去與他們談一談溝通，因?yàn)樗坪醪涣嫉臏贤ㄗ屗麄兏杏X到管理的效率以及團(tuán)隊(duì)的合作是有問題的。答案是的；我們只要稍微停下來想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們周遭的工作環(huán)境里，許多人是如何在勾心斗角，明爭(zhēng)暗斗，公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來；特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作，效率低的可憐。
溝通？人們?cè)趯W(xué)習(xí)了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后，是不是就開始好好有效的溝通了呢？楊老師用完全不一樣的角度來詮釋如何在組織里進(jìn)行有效的溝通管理。


 溝通為什么如此重要？世界級(jí)的企業(yè)家如何看待溝通困難？
 溝通為什么如此困難？
 利益沖突？如何溝通？妥協(xié)？讓步？
 一般的職業(yè)經(jīng)理人最容易犯的溝通弱點(diǎn)是什么？
 個(gè)案研討：許多表現(xiàn)杰出的員工無法獲得適當(dāng)?shù)纳�遷，可能是因?yàn)槿狈φ�確的溝通技巧的緣故。
 如何有效的在工作上表達(dá)清楚？
 練習(xí)題：你會(huì)下達(dá)命令嗎？對(duì)員工下一道命令真的很簡(jiǎn)單？
 數(shù)字與管理五大要素的運(yùn)用
 如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境？
 梁實(shí)秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事
 什么是反饋在溝通行為里的關(guān)鍵角色？
 最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？
 日本森永食品公司的案例
 最有效的溝通方法是什么？
 個(gè)案討論：越級(jí)報(bào)告和寫匿名信可以幫助上司了解團(tuán)隊(duì)里真正的情況，你的看法是什么？
 怎樣有效的與上司，同事，下屬溝通？
 情感的控制力與意志力
 個(gè)案研討：錯(cuò)誤的溝通方法，將晉升的人員變成走上了離職的道路
 各部門的領(lǐng)導(dǎo)彼此溝通不順暢，如何解決？
 討論題：如何建立起公司里的“溝通文化”？
 溝通需要什么“通道”？

《如何讓溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》課程目的
 認(rèn)識(shí)表達(dá)，傾聽，與反饋的方法和要領(lǐng)
 發(fā)現(xiàn)什么是有效溝通的最重要原則？
 如何在工作中與上司，同事，和下屬順暢有效的溝通
 如何解開公司里溝通的死結(jié)
 建立公司溝通的“通道”

《如何讓溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》所屬分類
人力資源

《如何讓溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------