《職場(chǎng)EQ與壓力管理》課程大綱
【課程背景】
工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁，太多太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們蜂擁而來(lái)，我們的心理承受能力也因此像一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可危 —— 戴爾•卡耐基說(shuō)：情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下，我們?cè)撛趺崔k？課程《職場(chǎng)EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂(lè)生活和工作！讓你從此遠(yuǎn)離生活和工作中的壓力魔魘！
【課程大綱】
第一講：認(rèn) 識(shí) EQ
⒈情商的內(nèi)涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的內(nèi)涵（人的五大智商）
⒊情商的定義
⒋情商的作用
案例研究:名將齊達(dá)內(nèi)的閃失
案例研究:姚明的故事
⒋情商內(nèi)涵的五大能力
第二講：情緒管理

⒈認(rèn)識(shí)情緒(人類(lèi)的情緒)——
⑴心理活動(dòng)的三大構(gòu)成構(gòu)成要件
⑵人的7種基本情緒
①積極情緒及其表現(xiàn)
②消極情緒及其表現(xiàn)
③關(guān)于后悔(悔恨)
⒉情緒自治的三步曲
⑴體察自己的情緒
⑵適當(dāng)表達(dá)自己的情緒
⑶以合宜的方式紓解情緒
第三講：EQ情商修煉
⒈體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個(gè)我來(lái)監(jiān)督
案例分析：蘇格拉底和他的悍婦太太
案例分析：林肯太太與報(bào)童
⑵自我警示
⒉認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
⑴如何認(rèn)知他人的情感
⑵如何調(diào)控和駕馭他人的情感
⒊整頓情緒,激勵(lì)\突破自己；
⒋改變成功的觀念
小組研討：人生的目的？快樂(lè)又來(lái)自什么？
⒌堅(jiān)強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志
⑴四種優(yōu)良的意志品質(zhì)
⑵意志的磨練
⒍妥善處理人際關(guān)系
案例研究：好嘮叨的蘇金花和她的丈夫
年近50的蘇金花是一個(gè)女能人，也是一個(gè)女強(qiáng)人，但她很愛(ài)丈夫，和丈夫在一起時(shí)，喜歡叨嘮，一叨嘮就沒(méi)個(gè)完，并且總是往深處去叨，他的丈夫何以能與之度過(guò)近30年的婚姻生活呢？
⒎EQ與人文素質(zhì)
第四講：壓 力 管 理
⒈壓力的內(nèi)涵
⑴壓力的定義

⑵壓力的起緣
⒉現(xiàn)代人壓力的種類(lèi)
⒊造成工作壓力的三大因素
⒋壓力超出極限時(shí)的兩種“逃脫”手段
⒌對(duì)人殺傷力最大的壓力
⒍四種等級(jí)的壓力
⒎面對(duì)壓力的兩種選擇
⒏卓越者面對(duì)壓力的態(tài)度
⒐紓解壓力的一般方法
⒑紓解壓力的兩大有效方法
自由問(wèn)答、互動(dòng)

《職場(chǎng)EQ與壓力管理》課程目的
◇使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性；
◇認(rèn)識(shí)EQ及其內(nèi)涵與其在管理職業(yè)生涯的重要作用，掌握EQ修煉的內(nèi)容與方法；
◇了解情緒在人們進(jìn)行心理活動(dòng)時(shí)的重要作用，進(jìn)而從根本上掌握情緒管理的方法，有效緩解因負(fù)面情緒帶來(lái)的對(duì)各個(gè)方面的消極影響；
◇掌握保持積極情緒的方法，讓一切問(wèn)題都迎刃而解；
◇了解壓力及其內(nèi)涵，掌握舒解壓的有效方法，做自己的心靈主宰；
◇掌握認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒的有效方法，促進(jìn)與會(huì)者EQ情商的修煉，進(jìn)而確保與會(huì)者在職場(chǎng)獲得成功。

《職場(chǎng)EQ與壓力管理》適合對(duì)象
企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、員工

《職場(chǎng)EQ與壓力管理》所屬分類(lèi)
特色課程

《職場(chǎng)EQ與壓力管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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