《基層主管的管理技能訓(xùn)練》課程大綱
第一單元:主管的角色與職責(zé)
主管扮演的角色
出色主管的定位
如何做一個(gè)好主管
優(yōu)秀主管應(yīng)具備的心態(tài)
主管的工作職責(zé)
第二單元:時(shí)間管理技巧
什么是時(shí)間管理
為什么要進(jìn)行進(jìn)間管理
如何進(jìn)行有效時(shí)進(jìn)間管理
提高工作效率的技巧
案例:基層主官牛大的一天
第三單元:高效溝通共建和諧氛圍
什么是溝通
為什么溝而不通
溝通的類(lèi)型
有效溝通的步聚
案例:馬丁的故事
第四單元:如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
為什么要培育與教導(dǎo)部屬
塑造部屬行為的方法
培育與教導(dǎo)部屬的策略
上崗培訓(xùn)技巧及要點(diǎn)
職場(chǎng)OJT常用方法
第五單元:如何有效激勵(lì)下屬
什么是激勵(lì)
為什么要激勵(lì)
有關(guān)激勵(lì)的理論
基層管理者的激勵(lì)技巧
案例:業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)
第六單元:有效授權(quán)
什么叫授權(quán)
為什么要授權(quán)
基層管理者為什么不授權(quán)
如何進(jìn)行授權(quán)
授權(quán)控制技巧
第七單元:解決問(wèn)題技巧
問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)
問(wèn)題解決流程
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題技巧
分析和確認(rèn)問(wèn)題技巧
解決問(wèn)題的技巧
《基層主管的管理技能訓(xùn)練》課程目的
l 幫助基層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位,實(shí)現(xiàn)由員工向管理人員的轉(zhuǎn)變
l 掌握基本的溝通技巧,與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通
l 了解激勵(lì)的基本原理,能有效激勵(lì)部屬高效率地開(kāi)展工作
l 熟悉基層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬
l 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè),將本部門(mén)建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)
《基層主管的管理技能訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)基、中層管理人員、各部門(mén)主管、經(jīng)理及具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部等
《基層主管的管理技能訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
特色課程