《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》課程大綱
第一講、通過談判實現(xiàn)持續(xù)營銷
一、老客戶流失是銷售人員心頭永遠的痛
二、客戶流失的根本原因挖掘
三、談判尚未開始，客戶關(guān)系就已經(jīng)開始
四、大客戶關(guān)系模型——與客戶建立長期密切關(guān)系的捷徑

第二講、商務(wù)談判的原則
一、談判的三大誤區(qū)和三大任務(wù)
1.成功談判的標準
2.價格絕非最大障礙
3.談判風格測試
二、談判高手應(yīng)具備的能力和素質(zhì)要求
1.快速提高談判能力的捷徑
2.談判的五階段及常犯錯誤

第三講、商務(wù)談判開局技巧
一、自殺性談判開局
二、價格摸底階段的基本特征
三、價格摸底階段的原則
四、了解并改變對方底價
五、從高起點啟動談判
六、開局技巧的兩種選擇

第四講、商務(wù)談判進程控制技巧
一、客戶關(guān)系分析與談判氛圍預(yù)測
二、談判中的壓力策略
1.時間壓力
2.環(huán)境壓力
3.信息壓力
三、談判中的“吃”信息與“吐”信息
四、如何區(qū)分該說的與不該說的
五、如何應(yīng)對不利于自己的問題
六、客戶決策流程和組織結(jié)構(gòu)分析
七、如何在錯綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人

第五講、價格談判和條款磋商
一、客戶需求與自我優(yōu)勢分析
二、設(shè)計讓客戶無法拒絕的營銷方案
三、讓步九大技巧與策略
四、凡是談價格，對方一定會用的招數(shù)
五、折中策略真的有效嗎？
六、讓你的提出的每個賣點都引人矚目
七、簽約的五大要訣

第六講、談判終局設(shè)計
一、如何度過成交一刻的氣氛緊張期
二、讓雙方開心的絕招
三、最富人情的收尾要領(lǐng)
四、商務(wù)談判十大行動綱領(lǐng)

第七講、簽約后的客戶關(guān)系維系
一、建立讓客戶主動找你的理由：占領(lǐng)客戶的“心相”
二、生意場上的朋友才是最好的朋友
三、尋找非物質(zhì)的客戶情感紐帶
四、塑造被客戶利用的價值
五、主動創(chuàng)造為客戶服務(wù)的機會

《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》課程目的
1、了解持續(xù)營銷的概念及重要性；
每進行一次不恰當?shù)纳虅?wù)談判就會導(dǎo)致客情關(guān)系緊張度增加，進而導(dǎo)致客戶流失。本培訓(xùn)深入挖掘客戶流失的起因，與營銷人員產(chǎn)生共鳴，使營銷人員理解持續(xù)營銷的概念，并感受到持續(xù)營銷的重要性；
2、掌握分析客戶的方法，把握客戶需求；
每次談判所應(yīng)采取的策略取決于客戶性格和客戶現(xiàn)時的需求。本培訓(xùn)提供實用的風格測評和識別工具，指導(dǎo)學(xué)員針對不同客戶的不同需求進行分析，確保讓客戶感覺到我們的產(chǎn)品最符合他的需求；
3、學(xué)習雙贏談判的工具和技巧；
經(jīng)實踐和心理學(xué)研究雙重檢驗二十余項的一流談判技巧，課程現(xiàn)場與學(xué)員進行豐富的互動和練習，并提供商務(wù)談判十大行動綱領(lǐng)作為日常談判工作的指引手冊，讓學(xué)員能夠切實掌握工具精髓，為企業(yè)產(chǎn)生實效。
4、掌握可持續(xù)銷售的實戰(zhàn)技能；
引入廖老師品牌課程《金牌銷售技巧2009版》中的最新成果“大客戶關(guān)系模型”，依據(jù)客戶決策流程分析，從禮儀、洽談、逼單、促成、二次銷售五個層面提供實用工具，結(jié)合談判五大階段講授，深入淺出，易學(xué)易用。
5、建立有效的客戶跟蹤反饋檔案，提升二次營銷的機率。
傳授國際前沿的客戶服務(wù)理念方法，提供最易用的低成本客戶關(guān)系維護工具，以成交為目的，以服務(wù)為手段，有計劃的進行客戶跟蹤反饋活動，實現(xiàn)成功的二次營銷。

《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》所屬分類
市場營銷

《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》所屬專題
雙贏談判技巧、

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