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雙贏談判技巧
添加時(shí)間:2014-11-20      修改時(shí)間: 2014-11-20      課程編號(hào):100170959
《雙贏談判技巧》課程大綱
一、談判前的思考1、談判的概念2、談判的認(rèn)知(1)談判的動(dòng)機(jī)(2)四類談判者(3)談判的意識(shí)(4)談判的心理(5)談判的基本條件二、談判中的溝通技能 1、溝通在談判中的作用(1)流通信息要講方式方法(2)傳遞情感做到合情合理(3)改善效果懂得評(píng)估博弈(4)建立影響注重心理需求2、談判中的相關(guān)溝通技能(1)聽話,要讓對(duì)方“聽出”你的誠(chéng)意(2)問答之間,要讓自己進(jìn)退裕如(3)說話,要有分寸有節(jié)度(4)告知與反饋,要合理合情3、談判中對(duì)方肢體語(yǔ)言的解剖(1)頭部密碼(2)面部表情(3)手的語(yǔ)言(4)腿腳信息 4、談判中不同性格人的溝通方式(1)性格測(cè)試(2)人際交往中的行為表現(xiàn)(3)PH試紙與工具在實(shí)際談判溝通中的應(yīng)用三、談判準(zhǔn)備1、擬定談判項(xiàng)目 2、廣泛信息收集及分析 3、擬定談判的目標(biāo)4、內(nèi)部溝通,權(quán)力的確認(rèn)5、談判人選、時(shí)間、地點(diǎn)的準(zhǔn)備四、談判開局技巧1、 自殺性談判開局2、如何開出高于客戶預(yù)期的條件  1)開出高于客戶預(yù)期條件的意義  2)開出高于客戶預(yù)期條件對(duì)談判結(jié)果的深入影響 3、如何應(yīng)付客戶的第一次討價(jià)還價(jià)  1)一定可以做得更好  2)找出漏洞 4、偽裝的迷惑----學(xué)會(huì)表現(xiàn)夸張的意外  1)談判中爭(zhēng)取讓對(duì)手首先報(bào)價(jià)的拉鋸戰(zhàn)  2)“耳聽為虛、眼見為實(shí)”思維慣性對(duì)談判行為的深入影響  3)優(yōu)勢(shì)談判中夸張的意外與夸張的收獲 5、如何避免對(duì)抗性談判  1)對(duì)抗性談判體驗(yàn)游戲  2)著名談判大師的“先同意,后反駁”策略  5、偽裝成無奈的賣家 6、談判對(duì)手行為處事風(fēng)格與應(yīng)對(duì)技巧  1)談判對(duì)手的四種典型處事風(fēng)格  2)針對(duì)談判對(duì)手行為處事風(fēng)格的應(yīng)對(duì)技巧 7、價(jià)格談判的應(yīng)對(duì)方法與術(shù)語(yǔ) 8、產(chǎn)品說明、溝通、談判、展示、建議的最有效話術(shù)  1)FAB方法  2)SPIN技巧四、商務(wù)談判進(jìn)程控制技巧1、 客戶關(guān)系分析與談判氛圍預(yù)測(cè)2、 談判中的壓力策略1). 時(shí)間壓力2). 環(huán)境壓力3). 信息壓力3、 談判中的“吃”信息與“吐”信息4、 如何區(qū)分該說的與不該說的5、 如何應(yīng)對(duì)不利于自己的問題6、 客戶決策流程和組織結(jié)構(gòu)分析7、 如何在錯(cuò)綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人五、價(jià)格談判和條款磋商1、 客戶需求與自我優(yōu)勢(shì)分析2、 設(shè)計(jì)讓客戶無法拒絕的營(yíng)銷方案3、 讓步九大技巧與策略4、 凡是談價(jià)格,對(duì)方一定會(huì)用的招數(shù)5、 折中策略真的有效嗎?6、 讓你的提出的每個(gè)賣點(diǎn)都引人矚目7、 簽約的五大要訣六、談判終局設(shè)計(jì)1、 如何度過成交一刻的氣氛緊張期2、 讓雙方開心的絕招3、 最富人情的收尾要領(lǐng)4、 把握簽訂合同的主動(dòng)權(quán)七、簽約后的客戶關(guān)系維系1、 建立讓客戶主動(dòng)找你的理由:占領(lǐng)客戶的“心相”2、 生意場(chǎng)上的朋友才是最好的朋友3、 尋找非物質(zhì)的客戶情感紐帶4、 塑造被客戶利用的價(jià)值5、 主動(dòng)創(chuàng)造為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)八、案例演練設(shè)計(jì)符合客戶行業(yè)相關(guān)案例進(jìn)行演練,轉(zhuǎn)化為學(xué)員的行為九、提問答疑     

《雙贏談判技巧》課程目的
成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),也無法識(shí)別客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”,相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判,我們常遇到如下問題—— 沒有形成正確的談判認(rèn)知 沒有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略 沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng) 沒有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法針對(duì)以上問題,本課程詳細(xì)闡述談判心理及談判模式,幫助您轉(zhuǎn)變談判思維并做好談判準(zhǔn)備,快速掌握相關(guān)溝通技巧和談判策略,實(shí)現(xiàn)不同性格談判對(duì)象的雙贏的交易或者合作。

《雙贏談判技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《雙贏談判技巧》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判策略、雙贏談判技巧采購(gòu)成本培訓(xùn)、
《雙贏談判技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李俊老師簡(jiǎn)介
李俊
李俊
終端效能培訓(xùn)理論創(chuàng)始人,MBA ,國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師,C&G英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師,6年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)。英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)C&G國(guó)際培訓(xùn)師及廣州職業(yè)技能鑒定中心國(guó)家培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)師資。
李老師曾從事工業(yè)品和消費(fèi)品的銷售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間,足跡遍及全國(guó)各地,在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。他在工作中,不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系,經(jīng)過千錘百煉,設(shè)計(jì)出“本土化”渠道管理、終端銷售等實(shí)戰(zhàn)課程。注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性,傳授時(shí)結(jié)合先進(jìn)而有效的方式,能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績(jī)效,也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
其培訓(xùn)特點(diǎn)深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂,理論緊密結(jié)合工作實(shí)際、生動(dòng)易懂,善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果,具極強(qiáng)的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及專業(yè)的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)了幾萬名學(xué)員,不管是在私企、國(guó)企、外企都深受歡迎,效果顯著,并得到良好的聲譽(yù)。

培訓(xùn)理念:實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操

培訓(xùn)課程系列:
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問式銷售技巧
雙贏談判技巧
營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷創(chuàng)新
區(qū)域市場(chǎng)銷售培訓(xùn)教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷商的管理與維護(hù)
終端導(dǎo)購(gòu)天龍八步法
金牌店長(zhǎng)(店面管理人員)提升訓(xùn)練
店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)

(二)通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓(xùn)》
2、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時(shí)間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導(dǎo)與變革實(shí)戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
10、《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》
曾經(jīng)參加過培訓(xùn)及咨詢過的主要企業(yè)
金融保險(xiǎn)行業(yè):中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣東發(fā)展銀行、長(zhǎng)城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、深圳萬興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國(guó)甲骨文軟件、韓國(guó)三星手機(jī)、天譽(yù)創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè):富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè):美國(guó)高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國(guó)藍(lán)帶啤酒、韓國(guó)美即(面膜)化妝品、天球電池、美晨集團(tuán)
制藥行業(yè):強(qiáng)生集團(tuán)西安楊森制藥、美國(guó)賽諾菲制藥、河北太陽(yáng)石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè):穗寧汽配、歡樂島康體設(shè)備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè):廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣州化工集團(tuán)、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè):歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場(chǎng)、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學(xué)校教育:廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓(xùn)學(xué)校、廣州勞動(dòng)力市場(chǎng)、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國(guó)企:茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團(tuán)廣州卷煙二廠、京水水務(wù)、廣州市自來水公司
服務(wù)行業(yè):大道汽車租賃、華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司、泰國(guó)易初(卜蜂)蓮花超市、廣州酒家利口福集團(tuán) 、宜高高爾夫俱樂部
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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李文發(fā)
  • 培訓(xùn)師:李文發(fā)
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  • 培訓(xùn)師:王曉
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