公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 人力資源 >> 職業(yè)化溝通與合作
職業(yè)化溝通與合作
添加時(shí)間:2011-04-15      修改時(shí)間: 2011-04-15      課程編號(hào):100131899
《職業(yè)化溝通與合作》課程大綱
高效的團(tuán)隊(duì)合作,離不開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)溝通,順暢的溝通不僅能消除組織中的信息孤島,促進(jìn)信息與知識(shí)的分享,而且能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。

培訓(xùn)形式:
課程采用管理游戲、實(shí)景演練、理論講授等多種形式,有效沖擊學(xué)員固有觀念,幫助學(xué)員在愉快的氛圍下,增強(qiáng)溝通意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,掌握高效溝通的方法技巧,全面提升學(xué)員的溝通能力。
課 時(shí):2天
課程大綱
第一章:溝通概述
溝通游戲:探索與發(fā)現(xiàn)
溝通定義與溝通模型
積極溝通的價(jià)值
高效溝通的原則
有明確的溝通目標(biāo)
與雙方都有關(guān)
積極主動(dòng)
雙向互動(dòng)
及時(shí)準(zhǔn)確
第二章:溝通的基本技巧
聆聽(tīng)
聆聽(tīng)是一種尊重的態(tài)度
積極地做出反饋
建立同理心
情景演練
提問(wèn)
提問(wèn)是最好的引導(dǎo)技巧
開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
情景演練
表達(dá)
信-達(dá)-雅
清晰而準(zhǔn)確
肢體語(yǔ)言的使用
情景演練
只有技巧還不夠
第三章:克服溝通障礙
溝通游戲:移動(dòng)運(yùn)輸隊(duì)
有效克服溝通障礙
主觀臆斷
選擇性知覺(jué)
信息過(guò)濾
信息失真
第四章:團(tuán)隊(duì)決策中的溝通
溝通游戲:深海求生
團(tuán)隊(duì)決策的價(jià)值
達(dá)成一致意見(jiàn)
尋找最佳方案
高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)決策的原則
營(yíng)造暢所欲言的氛圍
重視積極的聆聽(tīng)
鼓勵(lì)不同意見(jiàn)的產(chǎn)生
避免陷入你輸我贏的境地
避免為了“和諧”而回避爭(zhēng)論
努力尋找最佳方案
第五章:職場(chǎng)中的溝通應(yīng)用
與不同對(duì)象的溝通(與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的溝通)
不同溝通方式的使用(面對(duì)面、電話、郵件、短信等)

《職業(yè)化溝通與合作》課程目的
提升溝通意愿
學(xué)習(xí)溝通技巧
解決常見(jiàn)的溝通障礙
培養(yǎng)職業(yè)化的溝通習(xí)慣

《職業(yè)化溝通與合作》適合對(duì)象
全體員工

《職業(yè)化溝通與合作》所屬分類
人力資源
《職業(yè)化溝通與合作》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張海源老師簡(jiǎn)介
張海源
張海源
職業(yè)化及團(tuán)隊(duì)發(fā)展專業(yè)講師,行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問(wèn)。畢業(yè)于北京大學(xué)工商管理專業(yè),碩士學(xué)位,十余年企業(yè)管理實(shí)踐和研究經(jīng)驗(yàn)。歷任北京道能得管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師、研發(fā)總監(jiān);北京大學(xué)管理案例研究中心研究與咨詢部部長(zhǎng);北大商學(xué)網(wǎng)研發(fā)總監(jiān);廣州寶潔公司產(chǎn)品供應(yīng)部生產(chǎn)經(jīng)理。
寶潔公司的工作經(jīng)歷,使張老師對(duì)世界一流的企業(yè)管理有了深入的了解,并促使其考入北大光華管理學(xué)院學(xué)習(xí)深造;在北大案例研究中心工作期間,張老師研究了大量中國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐案例,并對(duì)案例教學(xué),尤其是哈佛案例教學(xué)有著深入的研究;在北京道能得公司工作期間,張老師深入研究了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方法,開(kāi)發(fā)了為數(shù)眾多的管理游戲,并深入研究和實(shí)踐過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的思想與方法。
在教學(xué)中,張老師重視以學(xué)員為中心,以解決問(wèn)題為目的,以提升能力為根本,將多種教學(xué)手段有機(jī)地應(yīng)用在課程之中,使課程生動(dòng)且內(nèi)涵深厚,富于實(shí)踐且不流于教條。

課程特色
張老師的培訓(xùn)課程包含以下幾大特色:
1、案例教學(xué)。通過(guò)真實(shí)、恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)案例和認(rèn)真細(xì)致的案例分析,為學(xué)員揭示工作中的要點(diǎn)、技巧和方法,使課程更加生動(dòng)而有說(shuō)服力;
2、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式更加符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣,將課程內(nèi)容與管理游戲有機(jī)地結(jié)合,實(shí)現(xiàn)在“做”中“學(xué)”的目的,能夠有效地沖擊學(xué)員觀念,引發(fā)學(xué)員思考。
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)。自始至終引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí),鼓勵(lì)深入的分享與交流,增強(qiáng)學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握和轉(zhuǎn)化,培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員要能夠產(chǎn)生解決問(wèn)題新思路和行動(dòng)計(jì)劃。
4、前沿性和前瞻性。張老師始終關(guān)注國(guó)內(nèi)外管理和培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)和成功理念,并及時(shí)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,使課程內(nèi)容得以不斷更新和豐富。
5、針對(duì)性和實(shí)用性。張老師在課程設(shè)計(jì)中,始終堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)用性的原則,著力避免課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的空洞和浮華,使課程內(nèi)容最大程度地與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,為企業(yè)提供最有效的解決方案。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張海源老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·企業(yè)文化建設(shè)——從文到化的實(shí)踐
·工作流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
·學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
·打造協(xié)作致勝團(tuán)隊(duì)
·成為卓有成效的管理者
·成為卓有成效的管理者
·提升思維的有效性
·時(shí)間管理
·創(chuàng)新引擎--創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維
·新員工職業(yè)化基礎(chǔ)——職場(chǎng)前三年
相關(guān)專題
高效溝通
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-25 用數(shù)據(jù)說(shuō)話——職場(chǎng)數(shù)據(jù)化溝通和呈現(xiàn)(Excel+
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷售能力
2024-12-21 高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 洞察人心的溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 心心相印——有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 38.5 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×