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電信公司市場突破戰(zhàn)略與營銷對標(biāo)創(chuàng)新
添加時(shí)間:2007-04-19      修改時(shí)間: 2007-04-19      課程編號:10013306
《電信公司市場突破戰(zhàn)略與營銷對標(biāo)創(chuàng)新》課程大綱
一、同行業(yè)都在尋求突破,我們怎么辦?
二、為什么電信市場需要突破?
三、突破型標(biāo)桿管理——市場突破最好的工具
 電信行業(yè)營銷與服務(wù)創(chuàng)新案例研討
 新的信息時(shí)代如何發(fā)揮我們的長處?
四、市場戰(zhàn)略的分析及制定工具
 消費(fèi)者行為模式與購買決策
 電信公司的客戶細(xì)分
 營銷的觀念與市場調(diào)研方法
 市場對標(biāo)戰(zhàn)略方法的可靠運(yùn)用
五、市場人員之惑——電信市場突破的工作難題
六、大客戶市場開拓
 跨行業(yè)對標(biāo)——大客戶策略
 電信大客戶開發(fā)研討
 大客戶服務(wù)規(guī)范化建設(shè)
七、思路決定出路,出路貴在創(chuàng)新
 電信人員的創(chuàng)新意識
案例分析:服務(wù)與商機(jī)
 對標(biāo)客戶滿意策略
 渠道對標(biāo),挖掘機(jī)遇
八、電信營銷人員如何做客戶關(guān)系管理
案例:失去的客戶
研討:我們的客戶關(guān)系處理改善
九、電信營銷管理
1、“走出去”業(yè)務(wù)的組織
2、信息收集與反饋
3、管理要點(diǎn)與服務(wù)標(biāo)桿建設(shè)

《電信公司市場突破戰(zhàn)略與營銷對標(biāo)創(chuàng)新》課程目的
電信行業(yè)進(jìn)入營銷創(chuàng)新時(shí)代,市場要求我們轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的“坐商”觀念,公司上下都要具備“走出去”的意識。但我們?nèi)绾稳プ?如何打開新的市場?各公司面臨的壓力巨大,創(chuàng)造新的市場業(yè)務(wù)模塊是我們重要的課題之一。各公司除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢業(yè)務(wù)模塊,獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距外,還需要進(jìn)行自身的市場對標(biāo)戰(zhàn)略突破。需要通過戰(zhàn)略對標(biāo)管理,從產(chǎn)業(yè)鏈、市場鏈等方面入手,整合各種市場資源,形成有效的“標(biāo)桿”,打造我們新的商務(wù)發(fā)展模式。并通過標(biāo)桿管理使業(yè)務(wù)部門快速適應(yīng)營銷創(chuàng)新, 加速各公司持續(xù)的增長和快速的發(fā)展。
為什么定位為突破性市場戰(zhàn)略與營銷對標(biāo)創(chuàng)新?“標(biāo)桿”是一個(gè)值得模仿的榜樣,可以是人、模式、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。就是對其進(jìn)行從模仿到創(chuàng)新的方法和過程,簡單的講,就是“拿來主義”,掌握了這種管理思維模式,就可以做到有效的“拿來”——把別人運(yùn)用的好方法,有效的運(yùn)用在自己的經(jīng)營管理中,并加以發(fā)揮。通過學(xué)習(xí)不同行業(yè)的市場策略,我們就可以營造出適合公司快速發(fā)展的新營銷模式。本課程的目標(biāo)就是使我們向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的最優(yōu)企業(yè)學(xué)習(xí),從而使我們重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐,定位自己最佳的市場戰(zhàn)略,開創(chuàng)營銷新實(shí)戰(zhàn)方法。
本課程強(qiáng)調(diào)從觀念上消除市場突破創(chuàng)新與創(chuàng)標(biāo)工作只是一項(xiàng)階段性任務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)識,也消除了員工為培訓(xùn)而培訓(xùn)的學(xué)習(xí)態(tài)度,并區(qū)別了僅研究市場戰(zhàn)略或營銷的片面學(xué)習(xí)方式、和狹義的市場拓展管理的授課方式。通過市場戰(zhàn)略對標(biāo)、營銷創(chuàng)新思維模式的再造,從模仿其他行業(yè)營銷手段到本行業(yè)營銷創(chuàng)新的方法入手,注重全面整合改善,多方面資源的整合運(yùn)用,把參訓(xùn)管理者甚至普通員工變成具有敏銳市場洞察力、創(chuàng)標(biāo)思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。課程中通過學(xué)員參與本企業(yè)現(xiàn)實(shí)案例、研討如何運(yùn)用掀起內(nèi)部崗位創(chuàng)新熱潮的文化管理工具,挖掘了電信公司發(fā)展的未開發(fā)潛能。將營銷創(chuàng)新深化到專項(xiàng)創(chuàng)標(biāo)管理、市場團(tuán)隊(duì)建設(shè)、直至全員崗位創(chuàng)標(biāo)之中。在課程中,大量時(shí)間安排為現(xiàn)場研討分析,自身案例挖掘。以確保學(xué)員能夠全面了解,重點(diǎn)理解,對任何新開發(fā)的項(xiàng)目可以掌握指導(dǎo)操作能力,并對全員創(chuàng)標(biāo)思想得到充分的認(rèn)識,為全面高效發(fā)展創(chuàng)造了條件。

《電信公司市場突破戰(zhàn)略與營銷對標(biāo)創(chuàng)新》適合對象
電信各公司公司領(lǐng)導(dǎo)、骨干員工

《電信公司市場突破戰(zhàn)略與營銷對標(biāo)創(chuàng)新》所屬分類
市場營銷
《電信公司市場突破戰(zhàn)略與營銷對標(biāo)創(chuàng)新》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳泓冰老師簡介
陳泓冰
陳泓冰

·中國標(biāo)桿管理實(shí)戰(zhàn)第一人、國際上屈指可數(shù)的研究文化實(shí)施并取得成效的企業(yè)文化管理專家之一、執(zhí)行力管理、國際化營銷、商業(yè)地產(chǎn)高級顧問
·清華大學(xué)培訓(xùn)中心合作講師、北京大學(xué)企業(yè)文化研究中心高級顧問、八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)高級培訓(xùn)師、高級合伙人、資深企業(yè)管理顧問
·博士研究方向:管理哲學(xué)
·學(xué)術(shù)研究及授課方向:標(biāo)桿管理、企業(yè)文化、執(zhí)行力、品牌整合營銷、企業(yè)國際化戰(zhàn)略、地產(chǎn)全案、SI-企業(yè)文化環(huán)境與心態(tài)管理系統(tǒng)、降本增效、企業(yè)自主案例培訓(xùn)法、員工職業(yè)化素養(yǎng)與工作作風(fēng)等。
陳泓冰老師曾任職于專業(yè)獵頭公司SELCI市場總監(jiān),一個(gè)月使公司業(yè)績增長10多倍,成為中國獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一;國際TANICO銷售總監(jiān)(海外),帶領(lǐng)多國籍銷售團(tuán)隊(duì),客戶遍及亞非歐美50多個(gè)國家;北京某集團(tuán)投資公司副總,創(chuàng)全國地產(chǎn)單價(jià)最高紀(jì)錄、大型地產(chǎn)開業(yè)籌備時(shí)間最短紀(jì)錄; JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師,與多個(gè)全國知名專家合作數(shù)十個(gè)大型咨詢項(xiàng)目,塑造多個(gè)全國知名品牌。
先后參與負(fù)責(zé)或指導(dǎo)的數(shù)百例大型咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目,包括東風(fēng)汽車零部件事業(yè)部、神龍、風(fēng)神汽車眾多供應(yīng)商企業(yè);國家電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司、南方電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司、中石油、中石化系統(tǒng)內(nèi)公司、中國移動系統(tǒng)內(nèi)公司、萊鋼、特變電工、中郵科技、天津電建、今世緣酒業(yè)、兗州煤業(yè)、同煤集團(tuán)、恒豐美林、青島酒店學(xué)院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報(bào)業(yè);金名展商業(yè)城、北京最大的折扣廣場等多家地產(chǎn)公司。。。。。。等標(biāo)桿管理、執(zhí)行力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、國際會展、TTT類及降本增效等相關(guān)課程。

■ 培訓(xùn)風(fēng)格:
陳泓冰老師非演講家型講師,也非學(xué)院派、理論派講師,而是現(xiàn)場指導(dǎo)與教練式、實(shí)戰(zhàn)派講師。陳老師為眾多企業(yè)提供過管理類內(nèi)訓(xùn)服務(wù),擅長診斷式、咨詢式培訓(xùn),對企業(yè)問題一針見血,立即見效,培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。擅長現(xiàn)場挖掘企業(yè)自身案例進(jìn)行分析互動,善于理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用,承諾培訓(xùn)現(xiàn)場解決企業(yè)部分問題。培訓(xùn)結(jié)合豐富的多媒體資源進(jìn)行,通俗易懂。授課內(nèi)容是多年國際化管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總和教訓(xùn)反思的實(shí)戰(zhàn)積累,并結(jié)合國外最先進(jìn)理論的一手翻譯資料、及與各大院校教授合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。以人性重塑為主線,極具激情及震撼力,表達(dá)清晰,條理分明,可按高中基層人員不同深度培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合課堂練習(xí),現(xiàn)場問題研究解答,授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性,能使學(xué)員在陶醉、忘我的自主研究中學(xué)以致用。

■ 培訓(xùn)效果案例:
1、某建材企業(yè) 三天展會銷售現(xiàn)場培訓(xùn),配合兩個(gè)月的課后輔導(dǎo),使原1.6億元/年的訂單量增長為6億多元/年。
2、某機(jī)電企業(yè)國際展會參展前培訓(xùn),使客戶三天的展會訂單超過30億元,客戶之前的記錄為零或2-3億。
3、某電力集團(tuán)TTT兩天課程,現(xiàn)場指導(dǎo)開發(fā)60多個(gè)內(nèi)部自主培訓(xùn)用企業(yè)文化案例。
4、某報(bào)業(yè)集團(tuán)兩天執(zhí)行力培訓(xùn),現(xiàn)場互動出6項(xiàng)方案,解決銷售人員30%的工作精力內(nèi)耗。
5、某移動、某銀行。。。。。。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
陳泓冰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·目前的市場環(huán)境下,中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)狀突破
·企業(yè)規(guī)范化管理與系統(tǒng)思維創(chuàng)新的方法運(yùn)用
·企業(yè)精益化管理
·企業(yè)如何做到管理到位
·實(shí)施標(biāo)桿管理爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿
·協(xié)同力與戰(zhàn)略指標(biāo)的精細(xì)化管理
·醫(yī)院文化建設(shè)與實(shí)施
·醫(yī)院問題管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
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·醫(yī)療行業(yè)標(biāo)桿管理與競爭力突破
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