《生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設（車間主任以上中層主管訓練課程）》課程大綱
第一部分 主管的角色轉變與挑戰(zhàn)

1、認識管理和管理者

ü 管理功能的內涵

ü 主管的多角色與職責作用

ü 認識內部客戶

ü 日常管理中的5個基本問題

ü 從控制型主管到教練型主管

ü 教練與管理的對比分析

2、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn)

ü 生產(chǎn)主管的職責與作用

ü 價格、價值與成本

ü 信息質量、工作質量和產(chǎn)品質量

ü PDCA循環(huán)與管理技能分析

ü 生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理的內容

ü 優(yōu)秀生產(chǎn)主管的七大意識

ü 生產(chǎn)主管必需的技能結構

討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎？

第二部分 生產(chǎn)主管教練技巧實務

1、下屬的績效評價

ü 什么是一流現(xiàn)場

ü 績效目標的設立與執(zhí)行

ü 常用的績效評價方法

ü 下屬績效不佳的原因分析

2、績效面談步驟、方法與要點

ü 作好面談準備（準備好地點、時間、資料和評價面談檢查表）

ü 集中在績效而非個性

ü 集中在未來而非過去

ü 積極反饋與消極反饋

ü 有效反饋的原則、作用

ü 上司提供反饋的技巧

ü 下屬接受反饋的技巧

ü 評價面談的要點分析

ü 評價面談常見問題分析與處理

演練與分析：績效面談模擬分析

3、如何輔導下屬提升績效

ü 下屬何時需要培訓與輔導

ü 如何提升輔導的效果

ü 改善的三個方面：態(tài)度/知識/技能

ü 提高OJT培訓效果的秘訣

ü 有效使用“現(xiàn)場多技能管理表”

ü 改善下屬不良行為的4階段、7步驟

ü 把你的想法變成下屬的行動

ü 教導下屬分析和解決問題

ü 授人以漁：幫助下屬成長

4、教練下屬作好業(yè)績提升計劃

ü 教練下屬如何精準目標

ü 如何明確現(xiàn)狀

ü 找到關鍵價值鏈

ü 設定行動目標

ü 共同制定行動計劃

ü 從制定目標到具體行動計劃

ü 教練技術，使下屬比你更優(yōu)秀

ü 教練技術中的有效對話技巧

ü 現(xiàn)場教練演練與分析

5、工作授權技巧

ü 為什么要授權？

ü 主管不授權的原因分析

ü 授權的技巧與授權的誤區(qū)

ü 有效授權的注意點

第三部分、現(xiàn)場班組建設與管理

1、形成有效的領導風格

ü 權力與管理

ü 影響力與領導

ü 主管的領導力分析

ü 領導績效公式

ü 診斷員工發(fā)展的四個層次

ü 彈性使用四種不同的領導方式

ü 案例討論

ü 培養(yǎng)你的影響力：通過影響力實現(xiàn)“深入人心”的管理

2、職場班組建設

ü 認識團隊

ü 學會領導不同個性的人

ü 人分九種-九型性格介紹

ü 如何應對團隊中的沖突

ü 有效溝通的技巧

ü 注意溝通風格-細節(jié)決定成效

ü 有效運用激勵方法

ü 案例討論：福利還是激勵？

ü 討論：建設優(yōu)秀班組，生產(chǎn)主管應該做些什么？

第四部分、邁向管理之道-生產(chǎn)主管職業(yè)生涯發(fā)展

ü 了解自我限制

ü 超越習慣領域

ü 突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)

ü 行動計劃-行勝于言，從這里開始

《生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設（車間主任以上中層主管訓練課程）》課程目的
現(xiàn)場就是市場！班組是生產(chǎn)企業(yè)基本的細胞，其生命力和戰(zhàn)斗力直接影響著企業(yè)的產(chǎn)出：生產(chǎn)力P、品質Q、成本C、交期D、安全S、士氣M，也即影響現(xiàn)場的競爭力！現(xiàn)實工作需要的主管是領導型還是教練型？生產(chǎn)主管在班組建設中應發(fā)揮怎樣的作用？

臺灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毀滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵是研發(fā)，一棵是教育訓練。其所指教育訓練不是簡單的培訓，而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過程中建設優(yōu)秀的班組，完成績效目標。然而事實往往是：主管沒有教練班組長，班組長沒有教練下屬，忙忙碌碌的結果事倍而功半。

大多數(shù)的生產(chǎn)主管都是從技術轉型到管理，但是一個技術嫻熟的人就一定能夠帶好一個團隊嗎？所有的球星都是稱職的教練嗎？事實上，這需要學習和培養(yǎng)，本課程就是幫助從技術轉型管理的各級生產(chǎn)主管如何學會教練技巧，從而提升管理效能，建設優(yōu)秀班組，實現(xiàn)一流現(xiàn)場，提升其綜合職業(yè)技能。因此，本課程對于車間主任以上各級生產(chǎn)主管，是必須掌握的基本管理技能。

《生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設（車間主任以上中層主管訓練課程）》適合對象
1、車間主任、生產(chǎn)科長、制造經(jīng)理等制造環(huán)節(jié)相關主管；

2、質量部、設備部、工藝部等生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關部門主管、工程師；

3、新上任的各級生產(chǎn)主管、技術型主管、后備培養(yǎng)管理人員。

《生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設（車間主任以上中層主管訓練課程）》所屬分類
特色課程

《生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設（車間主任以上中層主管訓練課程）》所屬專題
車間主任培訓、

《生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設（車間主任以上中層主管訓練課程）》內訓服務流程

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