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如何打造高績效團隊
添加時間:2012-02-10      修改時間: 2012-02-10      課程編號:100141284
《如何打造高績效團隊》課程大綱
第一講 什么是團隊 1.團隊的概念和構(gòu)成要素 2.團隊與群體的區(qū)別 3.團隊的類型 第二講 團隊為什么如此流行 1.團隊流行的原因 2.組建團隊的阻力 3.團隊對組織的益處 4.團隊對個體的影響 第三講 團隊的發(fā)展階段 1.團隊的成立期 2.團隊的動蕩期 3.團隊的穩(wěn)定期 4.團隊的高產(chǎn)期 5. 團隊的調(diào)整期 第四講 彈性的統(tǒng)一團隊 1.識別團隊的發(fā)展階段 2.團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為 3.團隊領(lǐng)導(dǎo)的方式 第五講 診斷團隊角色 1.角色的測試 2.實干者概述 3.協(xié)調(diào)者概述 4.推進者概述 5.創(chuàng)新者概述 6.信息者概述 7.監(jiān)督者概述 8.凝聚者概述 9.完美者概述 10.技術(shù)專家概述 第六講 制定共享的團隊目標 1.團隊目標的作用與來源 2.制定目標的黃金原則 3.制定目標要避免陷阱 4.制定挑戰(zhàn)性的目標 5.將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃 6.建立目標的控制系統(tǒng) 第七講 培育團隊精神 1.團隊精神的內(nèi)涵 2.團隊凝聚力培養(yǎng) 3.合作氣氛的營造 4.團隊士氣的提升 第八講 團隊中的人際關(guān)系 1.人際關(guān)系的團隊意義 2.影響人際關(guān)系的因素 3.建立有效的人際關(guān)系 第九講 挑選勝利之師 1.挑選團隊成員的建議 2.團隊角色理論 3.團隊角色理論的啟示 第十講 訓練團隊精英 1.培訓團隊成員的意義 2.分享教練培訓經(jīng)驗 3.培訓下屬的有效步驟 第十一講 團隊溝通的技巧 1.有效的團隊溝通 2.積極聆聽的要領(lǐng) 3.表達的技巧 4.反饋的技巧 第十二講 團隊的激勵 1.激勵的循環(huán)圈 2.激勵的方式 3.各級人員的需求排序 4.四種人員的激勵方式 第十三講  團隊激勵的菜譜 1.激勵菜譜(一) 2.激勵菜譜(二) 3.激勵菜譜(三) 第十四講 如何召開高效的團隊會議 1.課前討論:會議失效的原因 2.高效的團隊會議的重要性 3.會議的四個角色及其職責 4.會議前應(yīng)做好的準備工作 5.課前討論 如何控制會議中的突發(fā)事件 6.會議的開端和擴展階段 7.回收以及達成結(jié)論階段 8.會議的結(jié)束和追蹤階段 第十五講 團隊沖突的處理 1.團隊沖突的基本內(nèi)容 2.沖突過程的第一階段 3.沖突過程的第二階段 4.沖突過程的第三階段
5.沖突過程的第四階段
6沖突過程的第五階段
7.處理沖突的五種策略
第十六講 團隊決策
1.團隊決策的好處
2.群體與個人決策的優(yōu)劣比較
3.影響群體決策的因素
4.四種決策類型
5.團隊決策的方法

《如何打造高績效團隊》課程目的
了解團隊的基本概念;
診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;
掌握挑選團隊成員的方法;
學會制定有效的團隊目標;
理解并運用打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧。

《如何打造高績效團隊》適合對象
營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等

《如何打造高績效團隊》所屬分類
綜合管理
《如何打造高績效團隊》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師吳文輝老師簡介
吳文輝
吳文輝
中國十大行業(yè)培訓師
中國營銷管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
南方電視臺、廣東電視臺特約講師
清華大學MBA特約講師、中山大學EDP特約講師
中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓學院特約講師
中國建設(shè)銀行(香港培訓中心)特約講師
中國招商銀行企業(yè)大學特約講師
中國移動廣東培訓學院特約講師
授課風格:
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎,為了更有效的幫助企業(yè)成長,吳老師一直在倡導(dǎo)一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當強的針對性;語言生動有趣,在授課方法上靈活多樣,讓學員在快樂中交流學習了解心理學與管理學精華快速成長,做到真正幫助企業(yè)成長。
工作經(jīng)歷:
1995年就職于深圳威廉康姆集團,職務(wù)銷售助理,四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團,憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域,他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢,比如通信、金融、零售等,特別是對中國本土市場特點的研究,走遍了全國各區(qū)域市場,調(diào)研過的城市就達二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境,實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展。現(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠不止于營銷管理,有人這樣評價他:“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判,對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力!
研究領(lǐng)域:
市場營銷:服務(wù)、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通:企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程
內(nèi)部培訓師:初級、中級以及高級TTT培訓體系的搭建
服務(wù)客戶:
通信客戶:中國移動(廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……)
中國電信(廣東電信、四川電信、江蘇電信……)
中國聯(lián)通(廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……)
金融客戶:農(nóng)業(yè)銀行(廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……)
招商銀行(廣州、深圳、長沙……)
工商銀行(南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠!
建設(shè)銀行(深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠!
中國銀行(東莞、深圳、珠!
郵政儲蓄銀行(廣州、安陽、深圳……)
廣發(fā)銀行(廣州、深圳……)
民生銀行(天津……)
中信銀行(廣州……)
農(nóng)村信用社(三水……)
興業(yè)銀行(重慶……)
農(nóng)商銀行(天津……)
北部灣銀行(南寧……)
電力企業(yè):中國電力投資集團公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團、貴州(遵義供電局)、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司:國航、海南航空、廈門航空……
集團公司:阿里巴巴、三菱電機、湖南三一重工、遠東集團、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團、勤奮集團、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團、地王集團、清華紫光、上海華東設(shè)計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……
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·MTP綜合管理技能提升
·90后員工管理之道
·客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理
·情緒壓力管理
·營銷策劃與分析
·TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓師進階式技能提升
·沖突管理
·打造高效執(zhí)行力
·大客戶銷售技能提升訓練
·電話行銷員綜合銷售技能提升
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