《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施》課程大綱
一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的認(rèn)識與理解（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的前言與前三章的釋義）
1.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的簡介及意義；
2.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)及特點(diǎn)；
3.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)；♣
4.培訓(xùn)管理過程的監(jiān)督與檢查；♣
5.企業(yè)培訓(xùn)管理工作基本流程。♣

二、培訓(xùn)需求的分析與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義）
1.培訓(xùn)需求分析與評估的基本過程；
2.培訓(xùn)需求分析與評估的過程內(nèi)容；
2.每項工作過程需預(yù)防的主要問題；♣
3.需求分析與評估工作的基本方法；♣
4.需求評估工作的過程概括與小結(jié)。

三、培訓(xùn)活動的設(shè)計與策劃 （對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第三節(jié)的釋義）
1.設(shè)計與策劃培訓(xùn)的基本過程；
2.每項過程中主要的基本內(nèi)容；♣
3.每項過程的主要問題與對策；
4.設(shè)計策劃項目的十六項內(nèi)容；♣（注:含師資、經(jīng)費(fèi)等）
5.設(shè)計策劃要預(yù)防的重要問題。♣

四、培訓(xùn)項目的實施與運(yùn)作 （對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第四節(jié)的釋義）
1.實施運(yùn)作培訓(xùn)的基本過程；
2.實施運(yùn)作培訓(xùn)的過程內(nèi)容；
3.實施運(yùn)作培訓(xùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)；♣
4.實施運(yùn)作培訓(xùn)的主要問題；
5.預(yù)防與解決問題的方法和措施。♣

六、培訓(xùn)效果的評價與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第五節(jié)與第五章的釋義）
1.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的基本過程；
2.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的類別層次；
3.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的方式方法；♣
4.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的釋義總結(jié)與建議。

七、答疑、咨詢、交流、課程總結(jié)
1.答疑、咨詢、交流的活動；♣
2.對企業(yè)培訓(xùn)管理工作的建議。

♣ 教學(xué)參考文獻(xiàn)：
國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社）；《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業(yè)教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）等。

《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施》課程目的
為加大企業(yè)對培訓(xùn)管理的工作力度，依據(jù)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（系國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10015）的規(guī)范，針對企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問題，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實際，突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過程中的瓶徑，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、規(guī)范化、簡約化，不斷提升企業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的可持續(xù)發(fā)展。

《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施》適合對象
企業(yè)教育培訓(xùn)管理人員、企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)基層專兼職培訓(xùn)員、企業(yè)專職培訓(xùn)師、企業(yè)質(zhì)量管理人員、企業(yè)高層主管培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人等。

《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施》所屬分類
生產(chǎn)管理

《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------