《新任經(jīng)理的技能提升》課程大綱
模塊一：職業(yè)化視角審視新任經(jīng)理管理者的角色
（一）作為下屬的經(jīng)理人
1．角色定位分析
2．委托——代理關(guān)系
3．定位描述
4．四項職業(yè)規(guī)范
5．四種角色錯位及其糾正
（二）作為上司的經(jīng)理人
1．五種常見的角色問題
2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
4．角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
6．角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化
（三）作為同事的經(jīng)理人
1．角色定位分析
2．職責(zé)與角色
3．職責(zé)分析
4．管理三階段
模塊二、管理者日常管理的內(nèi)容
1、目標(biāo)化管理
（1）目標(biāo)的價值
（2）目標(biāo)管理的五要素
（3）目標(biāo)管理的實施步驟
2、時間管理
（1） 什么是時間管理？
（2）時間的特性
（3）為什么要進(jìn)行時間管理？
（4）四代時間管理的發(fā)展
（5）自測：你的時間管理能力如何
3、標(biāo)準(zhǔn)化管理
（1）標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的
（2）標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容：人、機(jī)、料、法、環(huán)
（3）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
4、流程化管理
（1）業(yè)務(wù)流程
（2）改善流程
（3）管理流程
5、教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
（1）如何教導(dǎo)新進(jìn)人員
（2）職場OJT常用方法
（3）工作教導(dǎo)四步驟
6、監(jiān)督與及時糾正
指導(dǎo)演練：理解OJT教練
模塊三、管理者的個人技能
（一）合理授權(quán)——與下屬分享權(quán)利
1．授權(quán)的原則
2．影響授權(quán)的權(quán)變因素
3．授權(quán)步驟
4．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏
（二）激勵——提升下屬工作意愿
1．態(tài)度決定一切：成功勵志
2．激勵的基本原理與理論
3．了解員工的需求與工作動機(jī)
4．員工激勵的技巧
5．員工激勵誤區(qū)
（三）新任經(jīng)理溝通攻略
1．為什么溝通而不通
2．溝通的原理
3．溝通的障礙
4．有效溝通的技巧
5．溝通的三個環(huán)節(jié)
6．如何與上司溝通
7．如何與平級溝通
8．如何與下屬溝通
9．會議溝通

（四）管理團(tuán)隊建設(shè)
1、團(tuán)隊的形成
2、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
3、如何形成團(tuán)隊的核心價值觀
4、團(tuán)隊建設(shè)的五要素：目標(biāo)、人、計劃、定位、職權(quán)
5、高效團(tuán)隊的特征
1）相互信任和尊重
2）開放的溝通
3）共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
4）有效的工作程序
5）團(tuán)隊成長
6）持續(xù)改進(jìn)
故事分享：團(tuán)隊形成過程
撕紙游戲：理解溝通的原理

《新任經(jīng)理的技能提升》課程目的
幫助企業(yè)新任經(jīng)理掌握關(guān)鍵的管理技能，系統(tǒng)的提升新任經(jīng)理的管理能力，幫助企業(yè)打造有實戰(zhàn)能力的新任經(jīng)理團(tuán)隊，具體的培訓(xùn)目標(biāo)有：
1．讓學(xué)員掌握作為管理者應(yīng)具備的溝通技巧，以及有效處理各種溝通情況的方法；
2．讓學(xué)員掌握目標(biāo)管理等在日常管理實踐中的運(yùn)用；
3．讓學(xué)員掌握選用留員工的關(guān)系技巧
4 ．讓學(xué)員掌握打造團(tuán)隊的關(guān)鍵技巧

《新任經(jīng)理的技能提升》適合對象
企業(yè)、事業(yè)單位和****全體工作人員

《新任經(jīng)理的技能提升》所屬分類
特色課程

《新任經(jīng)理的技能提升》所屬專題
新任經(jīng)理管理技能、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)、

《新任經(jīng)理的技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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