《增長——營銷策動》課程大綱
第一模塊 戰(zhàn)略空間-增長模式
1. 營銷目標(biāo)-增長和盈利。利潤金三角和5CS模型。
2. 內(nèi)部增長-價值鏈管理，核心流程，7S模型。
3. 機(jī)會增長-3C和SWOT分析，競爭三大戰(zhàn)略。
4. 外部增長-企業(yè)成長三大戰(zhàn)略。
5. 營銷增長-顧客價值-企業(yè)行為，營銷策動9大模式。

第二模塊 誰是顧客-細(xì)分營銷
1.市場細(xì)分的模式和選擇
2.顧客細(xì)分-產(chǎn)品延伸
3.顧客期望-產(chǎn)品升級和定制
4.利潤管理-產(chǎn)品組合

第三模塊 顧客口碑-服務(wù)營銷
1.顧客價值-顧客滿意
2.顧客服務(wù)-7P營銷組合
3.服務(wù)缺口-開發(fā)新服務(wù)
4.服務(wù)管理-完善服務(wù)體系

第三模塊 顧客感知-體驗(yàn)營銷
1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-顧客感覺好
2.顧客體驗(yàn)-創(chuàng)造新價值
3.體驗(yàn)營銷-VCSE組合
4.體驗(yàn)設(shè)計(jì)-TPOP策略

第五模塊 顧客行為-網(wǎng)絡(luò)營銷
1.展示平臺-優(yōu)化站點(diǎn)
2.社會化媒體-互動營銷
3.制造熱點(diǎn)-病毒營銷
4.新興渠道-電子商務(wù)

第六模塊 顧客關(guān)系-深度營銷
1.市場深入-ARS戰(zhàn)略，沖擊第一。
2.渠道覆蓋-立體網(wǎng)點(diǎn)
3.核心客戶-價值管理
4.銷售顧問-客戶輔導(dǎo)

第七模塊 效用資源-整合營銷
1.一元化傳播策略
2.整合營銷十個目標(biāo)
3.整合營銷四個階段
4.整合營銷規(guī)劃五步驟

第八模塊 跳出盒子的思考-水平營銷
1.無差異化競爭的現(xiàn)實(shí)
2.顧客選擇難-打破界限
3.水平營銷的三個步驟
4.市場-產(chǎn)品-組合層面的水平營銷

第九模塊 內(nèi)外支持-全面營銷
1. 綠色營銷。
2. 責(zé)任營銷。
3. 流程營銷。
4. 全員營銷

第十模塊 營銷管理-系統(tǒng)支持
1. 營銷計(jì)劃
2. 人員組織
3. 策略資源
4. 評估檢討

《增長——營銷策動》課程目的
1、 策無效-過去的策略方法依然有效嗎？
2、 過剩經(jīng)濟(jì)-全球經(jīng)濟(jì)走入緩慢或低迷，成本增加，超競爭環(huán)境。
3、 飲鴆止渴-企業(yè)想快想大的思維模式，導(dǎo)致過渡盲目營銷，神馬浮云。
3、顧客權(quán)益-全球進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，顧客權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)，新媒體。
4、價值營銷-營銷理念不斷被顛覆，商業(yè)規(guī)則不斷被顛覆，營銷管理走入全新時代。
1. 大眾營銷為核心的營銷1.0時代。
2. 分眾營銷為核心的營銷2.0時代。
3. 創(chuàng)意多元為核心的營銷3.0時代。
4. 價值統(tǒng)籌為核心的營銷4.0時代。
5、系統(tǒng)思維-高杠解多維關(guān)系面。

《增長——營銷策動》適合對象
總經(jīng)理，副總經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)，營銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理，大區(qū)總監(jiān)。

《增長——營銷策動》所屬分類
市場營銷

《增長——營銷策動》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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