《決勝——金牌店長(zhǎng)》課程大綱
模塊一.使命的召喚
1.發(fā)展需要-店長(zhǎng)當(dāng)家。2.環(huán)境變化-角色轉(zhuǎn)變。
3.肩負(fù)使命-利潤(rùn)增長(zhǎng)。4.認(rèn)知工作-崗位說(shuō)明。
模塊二.非凡的鍛造
1.四維心態(tài)磨練。2.四項(xiàng)能力鍛煉。
3.四種品質(zhì)修煉。4.鑄就個(gè)人影響。
模塊三.前沿的認(rèn)知
1.顧客價(jià)值。2.服務(wù)價(jià)值。
3.門(mén)市價(jià)值。4.市場(chǎng)價(jià)值。
模塊四.打造績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.目標(biāo)承諾。2.情境領(lǐng)導(dǎo)。
2.人性管理。4.選育用留。
模塊五.完善營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)
1.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。2.流程表格。
3.銷售例會(huì)。4.財(cái)務(wù)檢討。
模塊六.營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍
1.環(huán)境營(yíng)造。2.陳列搭配。
3.日常維護(hù)。4.巡查監(jiān)察。
模塊七.完美客戶服務(wù)
1.服務(wù)目標(biāo)。2.服務(wù)體系。
3.投訴受理。4.缺口改進(jìn)。
模塊八.有效資訊管理
1.客戶檔案建立。2.終端咨詢收集。
3.顧客調(diào)查問(wèn)卷。4.競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。
模塊九.經(jīng)營(yíng)分析改善
1.顧客結(jié)構(gòu)分析。2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析。
3.經(jīng)營(yíng)要素分析。4.經(jīng)營(yíng)模式改善。

《決勝——金牌店長(zhǎng)》課程目的
1.連鎖發(fā)展，大店經(jīng)營(yíng)時(shí)代，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，店長(zhǎng)急需成長(zhǎng)，能夠擔(dān)當(dāng)新的使命。
2.門(mén)市運(yùn)營(yíng)進(jìn)銷存，人財(cái)物的有效管理。
3.掌握前沿理念，應(yīng)對(duì)不斷變化環(huán)境，具有改善經(jīng)營(yíng)的能力和舉措行動(dòng)。

《決勝——金牌店長(zhǎng)》適合對(duì)象
營(yíng)銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，銷售人員，經(jīng)銷商，店長(zhǎng)。

《決勝——金牌店長(zhǎng)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《決勝——金牌店長(zhǎng)》所屬專題
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、

《決勝——金牌店長(zhǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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