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銀行客戶經(jīng)理自動自發(fā)的職業(yè)訓(xùn)練
添加時間:2012-07-20      修改時間: 2012-07-20      課程編號:100148501
《銀行客戶經(jīng)理自動自發(fā)的職業(yè)訓(xùn)練》課程大綱
第一講、我們應(yīng)該認(rèn)識到的銷售問題、銷售困難、和銷售挫折
即將解決的問題
讓我們認(rèn)識到何謂困難?何謂挫折?如何看待這些困難和挫折!從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動的情緒狀態(tài)!從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難!若不驚風(fēng)的觀念和性格!
銷售 問題是自己銷售能力要提升的信號
困難的銷售是你人生的雕刻機
一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備
銷售上的挫折是你必須攻克的銷售成長難關(guān)否則難題會反復(fù)出現(xiàn)

第二講、我們應(yīng)該認(rèn)識到的銷售機會和成長機會
即將解決的問題
讓我們認(rèn)識到何謂機會!機會怎么來的?為何有人總是抱怨命運不公?為何總有人抱怨沒有機會?為何總有人說我都準(zhǔn)備好多年了!為何機會總不降臨呢?
銷售機會和成長機會來自有準(zhǔn)備及有智慧的我們——發(fā)現(xiàn)機
銷售機會和成長機會來自優(yōu)異的表現(xiàn)的我們——爭取機會
銷售機會和成長機會來自責(zé)任和勇氣的我們——創(chuàng)造機會


第三講、我們應(yīng)該認(rèn)識到的銷售中的付出
即將解決的問題
為何付出還沒回報?為何付出很多了但也沒見回報?為何回報那么慢呢?回報為何不通過錢來實現(xiàn)呢?為何社會上有很多好人無好報呢!
我們應(yīng)有在付出和服務(wù)中成長的心態(tài)!
銷售結(jié)果,業(yè)績好壞,都是必然——一切都是因果
銷售定律:非凡的付出必有非凡的回報
錢是什么?
銷售能力/銷售付出和銷售收入成正比
第四講、我們要凡事主控的自我執(zhí)行習(xí)慣
◎即將解決的問題
為何我們總喜歡抱怨?如何讓我們更自立更獨立不要養(yǎng)成凡事抱怨,凡事推脫,凡事依賴!
◎給出的內(nèi)容

停止依賴和托付——我們要培養(yǎng)獨立商業(yè)人格
我們要停止抱怨、解決問題;
事情變好之前,我們自己要先變好
我們跳槽于事無補——自己才是一切根源
我們不為失敗找借口、要為成功找方法
主控自我——自制力
第五講、我們必須學(xué)會團隊協(xié)作
◎即將解決的問題
如何讓我們拋開一切,自動團隊合作,主動配合彼此!如何讓團隊變成狼性銷售團隊!如何讓銷售隊員變成一家人,如何讓銷售團隊心中牢記自己銷售目標(biāo)更牢牢記住團隊目標(biāo)
◎給出的內(nèi)容
沒有完美的個人,只有完美的銷售團隊
融入銷售團隊生活
團隊第一,個人第二
尊重關(guān)愛團隊每位成員
第六講、我們要積極主動的工作
◎即將解決的問題
讓知道凡事需要主動!并培養(yǎng)我們的習(xí)慣!給出方法讓我們主動性提高
◎給出的內(nèi)容
我們要挑戰(zhàn)工作壓力
我們要 學(xué)會自覺主動思考
我們要養(yǎng)成每天多做一點點的習(xí)慣
我們要主動進行個人修煉

第七講、清晰銷售夢想、堅持銷售目標(biāo)
即將解決的問題
為何我們的動力不能持久?為何我們總不知要為什么要工作?為何我們總能找出一大堆不可能的理由?為何有些我們總是不找方法,找借口?為何有些公司不敢鼓勵員工有想法?
◎給出的內(nèi)容
人類因為夢想而偉大
人生因為銷售夢想而精彩
銷售沒有不可能
銷售不可能是——自己嚇唬自己
銷售上人人都可以夢想成真
銷售人生區(qū)別:有無夢想,及夢想的標(biāo)準(zhǔn)
成功銷售一定有原因,失敗一定有方法。
沒有不可能——只是暫時沒找到方法

第八講、強烈成交欲望、堅定達標(biāo)決心
即將解決的問題
為何月初定目標(biāo),信心百倍,月末很緊張?為何我們總沒有行動力?如何讓我們充滿斗志,持續(xù)斗志?怎樣讓自己擁有狼性的欲望?主動的進攻意識?
◎給出的內(nèi)容
想要成交,和一定要成交的區(qū)別
人類一切源動力: 追求快樂,逃避痛苦
痛苦力量比快樂的力量大4倍,
人不改變是痛苦不夠大。
決心易動搖,是因為理由不足說服你的意志
如何培養(yǎng)強烈欲望和堅定的決心?
很多事情看起來不可能,只有下定決心,立刻變的簡單
全世界的人都會為,一定要的人讓道
成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情

第九講、主控銷售生涯、主動出擊、
即將解決的問題
為何我們總是責(zé)任意識不強?為何我們遇到困難就逃避?抱怨天,抱怨地,抱怨周圍所有的人!為何有的業(yè)務(wù)員遇到麻煩就踢皮球?為何我們習(xí)慣找借口?如何主動承擔(dān)責(zé)任,如何讓我們主動挑戰(zhàn)困難,挑戰(zhàn)挫折,挑戰(zhàn)自己的壞習(xí)慣!
◎給出的內(nèi)容
我是一切的根源
你要對自己的一切后果負100%的責(zé)任
銷售問題是樓梯,銷售困難是雕刻機。
一切銷售災(zāi)難都是委你重任的考驗
一切都為最好的做準(zhǔn)備、停止一切依賴思想,
停止抱怨,杜絕借口,解決業(yè)績問題,
要讓業(yè)績變好之前,先要自己變好
銷售借口和高業(yè)績不會在同一個屋檐下、
主動出擊創(chuàng)造業(yè)績
增加銷售業(yè)績機會就在當(dāng)下
成功我們做別人不愿意,不敢做的事情所以成功
愚者錯失機會,成功我們創(chuàng)造機會
如果環(huán)境無法改變,我們就改變自己
事前不逃避,事中不抱怨,事后不推責(zé)
我們無法控制事情,但我們可以控制自己的心情
問題是讓英才解決的、是讓庸才來抱怨的 。

第十講、堅定銷售信念、超凡銷售自信
即將解決的問題
為何面對困難,面對危機有些業(yè)務(wù)員,就心力憔悴,六神無主,恐慌不止!為何面對壓力就動搖自信心,如何讓我們能形成堅定的做事決心,必勝的信念,不達目標(biāo)就不罷休!
◎給出的內(nèi)容
每個人都具備成功的天賦
沒有失敗只有學(xué)習(xí)和成功
銷售中的每份努力都會得到倍增的回收
過去不等于未來、機會無限
凡事發(fā)生必有其原因必有目的、并一定有有助與我的一面。
銷售中假如得不到我要的、我即將得到更好的!
任何事情沒有一定的定義,除非自己下的定義
如何建立100%相信自己產(chǎn)品的信心

第十一講、全力以赴、大量行動
即將解決的問題
為何有些我們行動力差,為何有些我們總喜歡拖延!為何有些我們就是不敢主動出擊!讓我們喜歡行動,能主動的自發(fā)的大量行動!
◎給出的內(nèi)容
頂尖人士都很認(rèn)真,努力,用心!
認(rèn)真的人一輩子都在做超越別人的事,
投機的人一輩子都在想超越別人的秘訣
成功就是我要我愿意--我要什么,愿意付出什么!
銷售努力的前提是方向正確、方法正確
你努力但沒得到你要的,是你付出的還不夠
非凡的付出、非凡的回報

第十二講、濃厚的銷售興趣、持續(xù)的銷售激情
即將解決的問題
為何我們上班就像坐牢,痛苦!為何,我們談到自己的產(chǎn)品,自己的公司時自信不足,如何讓我們逐步的喜歡銷售,逐步的喜歡自己的一切,喜歡自己產(chǎn)品,喜歡自己的公司喜歡自己的行業(yè)!
◎給出的內(nèi)容
興趣是最好的老師
成功的秘訣在于做自己喜歡做的事情、把它做到最好。
選你所愛的愛你所選的!干一行,愛一行!
有興趣才會愛崗,愛崗才會敬業(yè)!
你要看到你工作的價值機會意義
只有深愛著公司和產(chǎn)品你才能做好
興趣是動力的源泉
我愛銷售

第十三講、專注一行一業(yè)、聚強展優(yōu)避弱
即將解決的問題
為何我們畢業(yè)后,一直處于職業(yè)跳蚤的狀態(tài),有些我們3年能跳4-5個行業(yè),請問他怎么可能成為銷售高手!怎么可能成為行業(yè)高手!怎么可能成就事業(yè)!怎樣讓我們樹立正確的人生觀,讓我們樹立正確的職業(yè)價值觀,
◎給出的內(nèi)容
成功我們知道要付出什么,還要放棄哪些事情?
為了使我更成功,必須停止哪些事情,你問自己
專注一個行業(yè),
人生不成功80%是不專注!
大舍大得,小舍小得不舍不得
舍才可聚,聚才可專、專才可優(yōu),優(yōu)才可勝
選擇機會越多成功越少、越不會全力以赴。
放棄所有其他的機會,只給自己一條路
一生只做一件事——銷售——————
堅守目標(biāo)直到成功
成功就是簡單的事情重復(fù)做。

第十四講、大愛之心做事,感恩之心做人
即將解決的問題
為何我們只為自己!只關(guān)心與自己有力的東西?為何我們和經(jīng)理主管甚至老總都是仇人,都是對立的關(guān)系!如何讓我們認(rèn)識到每位老板,每位領(lǐng)導(dǎo)甚至每位同事都是你人生的貴人!
◎給出的內(nèi)容
假如你能幫助別人夢想成真,你自己就可以心想事成。
頂尖我們都是大愛之心做事,感恩之心做人
成功銷售開始于自己,結(jié)束與別人
感恩大自然的福佑
感恩父母的養(yǎng)育,
感恩師長的教誨,
感恩老板之栽培
感恩同事之互助

第十五講、主動學(xué)習(xí)、隨時學(xué)習(xí)
即將解決的問題
為何我們從來不學(xué)習(xí),為何很多公司也從來不學(xué)習(xí)?讓我們認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)會運用好的學(xué)習(xí)方法和技巧,
◎給出的內(nèi)容
學(xué)習(xí)與收入的關(guān)系
學(xué)習(xí)的關(guān)鍵、與內(nèi)容
良性的銷售思路來自學(xué)習(xí)成長
我們要有搶學(xué)問的心態(tài)。
磨刀不誤砍柴功
學(xué)習(xí)是資產(chǎn),經(jīng)驗是負債
我們要學(xué)就和第一名學(xué)
我們要在最頂尖的環(huán)境下學(xué)習(xí)
我們要學(xué)習(xí)成功者的行為信念和策略

第十六講、堅強銷售毅力、忍耐銷售孤獨
即將解決的問題
為何我們干了幾個月就不干了!為何很多人再堅持一會就就度過難關(guān)了但就在關(guān)鍵的時候他決定放棄了!為何一個客戶可能只需要你再來一通電話就可以簽單了!但是客戶經(jīng)理卻放棄了!
◎給出的內(nèi)容
成功銷售來自堅持
成功銷售的人生就開始于下個拐角
銷售中沒有失敗,只有學(xué)習(xí)和勝利
我們要堅持每天進步1%
銷售中唯一的失敗就是你選擇了放棄
銷售中沒有失敗,只是暫時停止成功
放棄者絕不成功,成功者絕不放棄
成功者就是,站起比來跌倒多一次

《銀行客戶經(jīng)理自動自發(fā)的職業(yè)訓(xùn)練》所屬分類
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我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師梁輝老師簡介
梁輝
梁輝
狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任泰康人壽、華潤電器、美加集團營銷高管
一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者
十多年國內(nèi)外名企行銷實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗。
培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過10萬人;滿意度高達95%以上
曾任:泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān)
廣州華潤電器銷售部副總
美加集團西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān),從一名營業(yè)處保險經(jīng)紀(jì)人一步一步成長為最年輕的營銷總監(jiān);曾任廣州華潤電器銷售部副總(最早主要以O(shè)EM為主,無自有銷售渠道),組建銷售部,任銷售部副總,兩年時間,公司銷售網(wǎng)絡(luò)從無到有,公司業(yè)績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個多億;曾任美加集團(旗下音響品牌愛浪、威萊、山水等),任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān);
梁輝先生具備豐富的營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗,歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練, 梁輝先生的課程緊扣實際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調(diào)學(xué)員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解,進而在實戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
【培訓(xùn)經(jīng)歷及風(fēng)格】
梁輝先生長期致力于銷售實戰(zhàn)和營銷管理研究,有著多年的管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,擅長營銷、管理技能、個人發(fā)展、團隊訓(xùn)練等培訓(xùn)課程,數(shù)年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓(xùn)主張以及獨特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進理念與中國的實際情況有機結(jié)合,具有極強的實用性。足跡遍及全國各地,內(nèi)訓(xùn)場次超過1000多場,曾服務(wù)過的企業(yè)橫跨數(shù)個行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類型企業(yè),訓(xùn)練營銷人員及企業(yè)中高層管理人員超過一萬余人,接受過梁老師培訓(xùn)過的企業(yè)滿意度高達95%以上,并都被他深深負責(zé)任的態(tài)度給予一致好評。

【部分曾服務(wù)客戶】
中國銀行、建設(shè)銀行(3期)、普安縣農(nóng)信聯(lián)社(2期)、商丘郵政儲蓄銀行(2期)、建德郵政儲蓄銀行浦發(fā)銀行、交通銀行福州分行、建設(shè)銀行紹興分行、華夏銀行南京分行、華夏銀行青島分行、民生銀行溫州分行、中國移動(部分省市公司)、平安人壽、中意人壽、深圳西部人力、廣東南美集團、泰康人壽、

【主講課程】
狼性營銷系列課程:《狼性營銷》、《狼性營銷之大客戶銷售策略與技巧》、《狼性營銷之巔峰心態(tài)》、《狼性營銷之談判實戰(zhàn)兵法》、《狼性營銷之終端為王—門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營》、《狼性營銷之卓越店長的五項修煉》、《狼性營銷之壽險銷售精英特訓(xùn)營》
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