《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)鐵律》課程大綱
課程背景
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，單純依托降低價(jià)格，提升產(chǎn)品性能等傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段已無(wú)法為客戶(hù)提供更多附加值�？蛻�(hù)希望銷(xiāo)售人員能為自己提供更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，以減少購(gòu)買(mǎi)的盲目性，同時(shí)也需要供應(yīng)商能體貼入微，關(guān)注自己在每一階段的需求，從而體驗(yàn)到購(gòu)買(mǎi)帶給自己的尊崇和快樂(lè)。因此，關(guān)注顧客變化、以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)的賣(mài)解決方案式的銷(xiāo)售越來(lái)越成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在此前提下，我們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展原則，提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型思路，旨在指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征和規(guī)律的把握，來(lái)完成自身的營(yíng)銷(xiāo)變革。


課程特色
前瞻：來(lái)自國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)最前端的理論及訓(xùn)練體系
專(zhuān)注：專(zhuān)注于不同層次不同領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)人員訓(xùn)練十余年
系統(tǒng)：從心態(tài)到技巧，從理念到實(shí)踐全方位提升學(xué)員綜合素養(yǎng)
實(shí)效：杜絕純理論宣講，每個(gè)理論，每個(gè)技巧都有豐富案例佐證，并提供實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)消化
授課時(shí)間：2天（6小時(shí)／天）
授課對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人


課程大綱：


互聯(lián)網(wǎng)的變化與趨勢(shì)
變化
時(shí)代的風(fēng)口，不改變的公司都將被淘汰
一、這是什么樣的時(shí)代
1.產(chǎn)品無(wú)形
2.渠道多變
3.規(guī)模效益不對(duì)稱(chēng)


二、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？
1.客戶(hù)變化：更智慧同時(shí)更懶的客戶(hù)如何應(yīng)對(duì)？
2.需求變化：情感和趣味需求的崛起
3.產(chǎn)品變化：從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)解決方案
4.廣告變化：全民廣告，新媒體營(yíng)銷(xiāo)


趨勢(shì)
一、時(shí)代變化下商業(yè)趨勢(shì)
1.群體精英化
2.消費(fèi)個(gè)性化
3.產(chǎn)品服務(wù)化


二、必須滿(mǎn)足的三種需求
1.基本需求
2.期望需求
3.興奮需求


三、未來(lái)企業(yè)必須做的三類(lèi)思考
1.粉絲經(jīng)濟(jì)
2.社群經(jīng)濟(jì)
3.分享經(jīng)濟(jì)


傳播營(yíng)銷(xiāo)
什么是營(yíng)銷(xiāo)？
重新定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)


傳播
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何賣(mài)產(chǎn)品？
1.提煉賣(mài)點(diǎn) 工具：價(jià)值曲線(xiàn)突破圖
2.感知賣(mài)點(diǎn)
3.傳播賣(mài)點(diǎn)


二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)
1.尋求粉絲理念認(rèn)同
2.利用熱點(diǎn)事件
3.經(jīng)營(yíng)情懷


體驗(yàn)
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)靠什么取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
1.體驗(yàn)時(shí)代的到來(lái)
2.店商+電商模式


二、體驗(yàn)為中心的全渠道布局
1.什么全渠道模式
2.全渠道模式的功能與成效
3.全渠道如何布局


關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
鏈接
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶(hù)培養(yǎng)
1.養(yǎng)魚(yú)模式
2.客戶(hù)描述
3.痛點(diǎn)挖掘


二、社交如何促進(jìn)銷(xiāo)售
1.什么是魅力人格體
2.如何通過(guò)魅力人格體構(gòu)建社群
3.魅力人格體的效用與價(jià)值
4.客戶(hù)的6種鏈接方式


參與
一、成交率—轉(zhuǎn)化率—參與率
1.全員業(yè)務(wù)體系
2.全客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
3.人人營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代


二、如何參與
1.客戶(hù)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
2.客戶(hù)參與反饋與傳播
3.利用客戶(hù)認(rèn)知盈余


營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型
行動(dòng)
一、營(yíng)銷(xiāo)還是銷(xiāo)售？
1.環(huán)境分析
2..STP+4P+CRM營(yíng)銷(xiāo)組合拳
3.營(yíng)銷(xiāo)人員需要的五種能力


二、把握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)服務(wù)十大原則
2.利用情感
3.提升感染力


轉(zhuǎn)型
一、思維轉(zhuǎn)型
1.十種互聯(lián)網(wǎng)思維
2.持續(xù)創(chuàng)新


二、心態(tài)轉(zhuǎn)型
1.擁抱變化
2.學(xué)習(xí)與改進(jìn)
3.用年輕人的方式思考

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)鐵律》課程目的
幫助所有與銷(xiāo)售相關(guān)的員工
1.打開(kāi)思維，了解時(shí)代環(huán)境的變化趨勢(shì)，
2.學(xué)會(huì)分析環(huán)境變化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響
3.利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和工具
4.掌握社群運(yùn)營(yíng)和全新的客戶(hù)維護(hù)技巧
5.懂得洞悉客戶(hù)心理，滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)鐵律》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)鐵律》所屬專(zhuān)題
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)管理、狼性營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、互聯(lián)網(wǎng)金融、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、海外營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)鐵律》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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