《大客戶(hù)銷(xiāo)售七步法》課程大綱
1．引言
1．1 大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)
1．2 根據(jù)大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策制定你的銷(xiāo)售策略
1．3 大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)專(zhuān)業(yè)要求
1．4 大客戶(hù)銷(xiāo)售人員需要扮演的三個(gè)角色
2．第一步：銷(xiāo)售規(guī)劃——學(xué)會(huì)銷(xiāo)售的過(guò)程管理
2．1 建立銷(xiāo)售里程碑
2．2 制定階段性的推進(jìn)目標(biāo)
@現(xiàn)場(chǎng)演練——規(guī)劃你的新老客戶(hù)開(kāi)發(fā)周期
3．第二步：建立關(guān)系——獲取好感與建立信任的過(guò)程
3．1 積極心態(tài)的心理建設(shè)
3．2 學(xué)會(huì)贊美你的客戶(hù)
3．3 相似性原則讓你的客戶(hù)喜歡你
@案例分析——和珅是如何成為乾隆的鐵桿粉絲的
3．4 通過(guò)共情走入客戶(hù)的內(nèi)心世界
@測(cè)試——測(cè)測(cè)你的共情能力
3．5 利用互惠原則建立伙伴關(guān)系
@案例分析——華為經(jīng)理是如何拿到大訂單的？
3．6 銷(xiāo)售洽談中的有效傾聽(tīng)
@角色扮演——四重境界傾聽(tīng)能力訓(xùn)練
4．第三步：需求開(kāi)發(fā)與確認(rèn)——提出高獲得性問(wèn)題
4．1 如何利用提問(wèn)開(kāi)始需求開(kāi)發(fā)洽談
@互動(dòng)討論——為什么我們不會(huì)發(fā)問(wèn)？
4．2 背景問(wèn)題——搭建你的問(wèn)題框架獲取必要信息
@頭腦風(fēng)暴——羅列銷(xiāo)售初期我們需要提出的問(wèn)題
4．3 難點(diǎn)問(wèn)題——運(yùn)用反向需求探詢(xún)法找到有效需求
@現(xiàn)場(chǎng)演練——解析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，預(yù)先策劃難點(diǎn)問(wèn)題
4．4 暗示問(wèn)題——?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)迫切需求
@情景模擬——學(xué)會(huì)提出暗示問(wèn)題把客戶(hù)的痛點(diǎn)放大再放大
4．5 需求-效益問(wèn)題——訓(xùn)練你的客戶(hù)進(jìn)行內(nèi)部銷(xiāo)售
4．6 反問(wèn)技巧——學(xué)會(huì)用問(wèn)題回答問(wèn)題
4．7 需求確認(rèn)
5．第四步：銷(xiāo)售公司——讓客戶(hù)看到你身后的力量
5．1 需要解決的客戶(hù)心中三個(gè)疑惑
5．2 收集積極信息對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)銷(xiāo)售與關(guān)注
@現(xiàn)場(chǎng)演練——制定最佳公司展示方案
6．第五步：產(chǎn)品展示——通過(guò)方案滿(mǎn)足需求
6．1 常見(jiàn)展示錯(cuò)誤
6．2 被誤解的FAB法則
6．3 運(yùn)用TFBC法進(jìn)行有效產(chǎn)品展示
T——回顧
F——特性
B——利益
R——核查
@現(xiàn)場(chǎng)演練——TFBR方案展示法訓(xùn)練
7．第六步：要求承諾——大客戶(hù)成交是一個(gè)過(guò)程
7．1 要求承諾的流程
7．2 如何處理延遲
7．3 如何處理異議
7．4 不留尾巴的銷(xiāo)售確認(rèn)
8．第七步：銷(xiāo)售回顧——成為專(zhuān)業(yè)的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員
9. 結(jié)尾：專(zhuān)業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的內(nèi)在修煉建議

《大客戶(hù)銷(xiāo)售七步法》課程目的
優(yōu)化銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能，使其成為專(zhuān)業(yè)的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員
提升銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售流程掌控和推進(jìn)能力，縮短銷(xiāo)售周期，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
提煉與固化現(xiàn)有的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與技能，形成人才迅速?gòu)?fù)制機(jī)制
形成標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程與話(huà)術(shù)，并獲得簡(jiǎn)單實(shí)用的銷(xiāo)售工具
有助于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立一套共通的語(yǔ)言平臺(tái)，從而提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的溝通效率
幫助銷(xiāo)售經(jīng)理更好的發(fā)揮銷(xiāo)售教練職能，打造強(qiáng)大銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

《大客戶(hù)銷(xiāo)售七步法》適合對(duì)象
大客戶(hù)銷(xiāo)售、復(fù)雜產(chǎn)品銷(xiāo)售及B2B銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售總監(jiān)等）

《大客戶(hù)銷(xiāo)售七步法》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《大客戶(hù)銷(xiāo)售七步法》所屬專(zhuān)題
大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)、

《大客戶(hù)銷(xiāo)售七步法》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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