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贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略
添加時(shí)間:2016-05-20      修改時(shí)間: 2016-05-20      課程編號(hào):100182523
《贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略》課程大綱


課程背景:
20%的大客戶創(chuàng)造企業(yè)80%的收入
今天的客戶買的是價(jià)值
客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)是大客戶銷售的關(guān)鍵
第四代大客戶營(yíng)銷策略讓客戶無(wú)法說(shuō)“NO”


課程目的:
1、建立客戶價(jià)值導(dǎo)向的全新?tīng)I(yíng)銷新思維
2、掌握微利時(shí)代營(yíng)銷“贏”的秘訣——價(jià)值營(yíng)銷
3、掌握客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧
4、全員服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代的內(nèi)部和外部客戶服務(wù)創(chuàng)新
5、掌握獲得客戶忠誠(chéng)方法以及不銷而售的策略


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、經(jīng)理等
授課方式:老師理論+案例研討+互動(dòng)體驗(yàn)+分享交流


課程內(nèi)容:
第一講:客戶價(jià)值——微利時(shí)代營(yíng)銷贏思維
1、為何好公司走向衰敗
2、重新思考:利潤(rùn)是怎么來(lái)的?
3、不斷變化的商業(yè)環(huán)境
1)行業(yè)間的融合趨勢(shì)明顯
2)企業(yè)的分工越趨專業(yè)化
3)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的沖擊
4)新型營(yíng)銷渠道載體興起
5)消費(fèi)主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
4、十大致命的營(yíng)銷誤區(qū)
5、企業(yè)的新能力
6、由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
7、深刻理解顧客需求與洞察行業(yè)本質(zhì)
8、客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的營(yíng)銷新思維


第二講:價(jià)值營(yíng)銷——讓客戶從此不再說(shuō)“NO”
1、營(yíng)銷由滿足需求到創(chuàng)造價(jià)值
2、第四代營(yíng)銷策略——4P、4C、4R到今天的4V
3、減少顧客購(gòu)買成本4法
4、提高客戶價(jià)值6法
5、顧問(wèn)式銷售新法
1)從賣產(chǎn)品到賣信任
2)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)
3)從賣價(jià)格到賣價(jià)值
4)從買技巧到賣策略


第三講:大客戶銷售——關(guān)鍵五個(gè)步驟
1、接觸客戶與認(rèn)識(shí)客戶(KYC)
2、需求評(píng)估(SPIN)
3、產(chǎn)品介紹(FABE)
4、解除抗拒點(diǎn)
5、達(dá)成交易


第四講:不銷而售——客戶忠誠(chéng)的營(yíng)銷策略
1、客戶忠誠(chéng)是企業(yè)永恒追求
2、現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個(gè)層次
3、客戶打造忠誠(chéng)度模型
4、讓客戶忠誠(chéng)變得輕松簡(jiǎn)單
5、不銷而售的5大策略
策略一:體驗(yàn)式營(yíng)銷
策略二:感動(dòng)營(yíng)銷
策略三:免費(fèi)——E時(shí)代營(yíng)銷特色
策略四:成癮營(yíng)銷模式
策略五:功能替代
策略六:整體解決方案


第五講:全員服務(wù)營(yíng)銷——基業(yè)長(zhǎng)青的秘密
1、客戶價(jià)值鏈引發(fā)的思考
2、全員服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
3、行行都是服務(wù)業(yè) 人人都是服務(wù)員 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
4、企業(yè)服務(wù)文化6P和外部客戶體驗(yàn)的關(guān)系
5、提高員工的滿意度策略

《贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、客戶服務(wù)與客戶管理、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)云營(yíng)銷培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)、大客戶成交培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、大客戶管理培訓(xùn)、門店銷售動(dòng)作分解、營(yíng)銷管理、狼性營(yíng)銷品牌營(yíng)銷管理、大客戶銷售策略培訓(xùn)、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、房地產(chǎn)營(yíng)銷銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、海外營(yíng)銷營(yíng)銷人員培訓(xùn)、消費(fèi)品營(yíng)銷
《贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師文彬老師簡(jiǎn)介
文彬
文彬
資深營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理專家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;
直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),被稱為營(yíng)銷“點(diǎn)子王”;
“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;
20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1000家,培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員100000余人;因其豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使得課程有道有術(shù),感染力和實(shí)操性強(qiáng),深受學(xué)員的歡迎!

工作經(jīng)驗(yàn):
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問(wèn);《西子財(cái)富》雜志主編;
擔(dān)任過(guò)清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師;

成功案例:
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷顧問(wèn);
世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)者;
國(guó)內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;
擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān);
三生(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開(kāi)始,一年半時(shí)間打造出6000人銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出3800萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī),幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年收入30萬(wàn)以上,因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃,8個(gè)月將市場(chǎng)拓展到廣東省內(nèi),15個(gè)月店面鋪向全國(guó)各地。

授課風(fēng)格:
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練;深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式:理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師,更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練,而銷售課程更重視以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

主講課程:
品牌課程
《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》
《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升》
《高效人士七個(gè)習(xí)慣》
倍增業(yè)績(jī)的利器
《倍增業(yè)績(jī)的利器——卓越管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——銷售實(shí)戰(zhàn)技能》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——電話銷售技巧》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷》

學(xué)員見(jiàn)證(部分摘要):
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來(lái),快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師!
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過(guò)很多老師,很少見(jiàn)過(guò)向文彬老師那樣,在學(xué)員互動(dòng)問(wèn)答過(guò)程當(dāng)中,能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷售等方方面面。難不倒他!
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任
聽(tīng)了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來(lái)做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng),一起投入,一起分享。感謝文彬老師!
---------上市公司明珠集團(tuán)董事長(zhǎng)張堅(jiān)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績(jī)壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn),結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的:激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能!
--------中國(guó)聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大,本來(lái)開(kāi)完場(chǎng)我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺(jué)得應(yīng)該和公司員工一起成長(zhǎng)。
————BP(德國(guó))車軸總經(jīng)理李小寶
文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話來(lái)表達(dá)最準(zhǔn)確:靜如處子,動(dòng)如脫兔!完全投入進(jìn)去,被吸引了。真的,收獲很大!
————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理
早聽(tīng)到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義,管理也好,員工的能力也好,一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。
————富源大酒店董事長(zhǎng)李金星

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè):
企業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國(guó))車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強(qiáng)華電機(jī)、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會(huì)所、新飛騰服飾、陽(yáng)光手機(jī)、港雄美容、流行前線美發(fā)、長(zhǎng)盛音像等。
行業(yè):涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺(tái)媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會(huì)所、健康產(chǎn)業(yè)等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·微利時(shí)代的銷售和服務(wù)技巧
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·專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能
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門店銷售動(dòng)作分解
營(yíng)銷管理
狼性營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷管理
大客戶銷售策略培訓(xùn)
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷
房地產(chǎn)營(yíng)銷
銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培
海外營(yíng)銷
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代志杰
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嘯風(fēng)
  • 培訓(xùn)師:嘯風(fēng)
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  • 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域資深專家
海外營(yíng)銷相關(guān)公開(kāi)課
1.公司海外營(yíng)銷賣點(diǎn)提煉2.銷售成交方法分享及運(yùn)用3.如何運(yùn)用社交媒體開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶4.如何運(yùn)用ChatGPT提升外銷工作效率5.如何運(yùn)用貿(mào)易展會(huì)前、中、后開(kāi)發(fā)客...
1、學(xué)會(huì)產(chǎn)品適銷性的模型,這個(gè)理論有助于我們識(shí)別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè)客戶、新的區(qū)域客戶、或者開(kāi)拓海外市場(chǎng)的時(shí)候,判斷是否好銷...
2024-10-23 B2B營(yíng)銷操盤手訓(xùn)練營(yíng)
2024-11-15 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2024-11-20 B2B營(yíng)銷操盤手訓(xùn)練營(yíng)
2024-11-22 從機(jī)會(huì)點(diǎn)到商業(yè)變現(xiàn):IPD原理與設(shè)計(jì)精要——
2024-11-28 鐵三角營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作坊
海外營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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