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招聘與面試技巧
添加時間:2013-07-26      修改時間: 2013-07-26      課程編號:100159378
《招聘與面試技巧》課程大綱
第一單元 招聘工作的前期準備
2 招聘流程圖
2 練習:招聘需求分析與招聘需求表設計
2 職位說明書在招聘中的應用
2 錄用的五項原則與四個步驟
2 面試前的準備
2 面試維度的選擇
2 不同招聘渠道效果對比分析
2 招聘會的組織方法
2 練習:人員登記表的設計方法
第二單元 人員甄選技巧
2 行為事例分析法
2 提問步驟:漏斗式提問法
2 主考官的面試節(jié)奏控制
2 回答求職者的提問
2 面試結束問題分析
2 練習:如何對求職者進行背景調查?
2 招聘效果評估及成本控制
第三單元 傳統(tǒng)面試方法及缺陷
2 面試時間與面試準備
2 面試中常用的問題及缺陷
2 面試中的評估標準
2 視頻短片:我們是如何面試的?
2 不同面試方法的優(yōu)缺點比較
2 人才的冰山模型
2 討論:你如何評估求職者是否勝任?
第四單元 人才分析
2 人才流動的“132法則”
2 能力與崗位的匹配度
2 案例:識才之眼與愛才之心
2 人才的職業(yè)錨
2 案例:什么樣的求職者不能錄用?
2 崗位價值分析
2 定義關鍵崗位
2 關鍵崗位的人才特點
2 練習:有關薪水的談判
第五單元 招聘體系的設計
2 怎樣設定面試計劃
2 怎樣進行簡歷篩選
2 發(fā)現(xiàn)簡歷中的疑點
2 導入面試的技巧
2 結構化面試介紹
2 怎樣提問
2 結構化面試中的注意事項
2 結束面試的技巧
2 怎樣做可靠的面試評估
2 評估中的10大誤區(qū)
2 招聘成本與招聘效率的評價
第六單元 行為面試法
2 視頻短片:春蘭集團的面試
2 star行為面試法
2 行為面試的目的
2 行為面試的適用范圍
2 行為面試問題的結構
2 行為面試中的關鍵
2 行為面試提問實例
2 角色扮演:運用行為面試法面試總經(jīng)理秘書
第七單元 情景面試法
2 案例:索尼公司的情景面試
2 情景面試的目的
2 情景面試的效果
2 情景面試的適用范圍
2 情景面試提問的結構
2 情景面試采用的提問類型
2 情景面試提問的關鍵領域
2 招聘部門經(jīng)理遭遇的情景問題
2 如何測試求職者的反應與表現(xiàn)?
2 角色扮演:運用情景面試法面試物料部經(jīng)理
第八單元 壓力面試法
2 視頻短片:精糙的面試
2 壓力面試的適用范圍
2 壓力面試中的提問類型
2 案例:美的集團的面試
2 壓力面試的規(guī)劃
2 壓力面試中的求職者識別
2 壓力面試步驟準備
2 面試中的關鍵評估要素
2 設計評估標準
2 角色扮演:運用壓力面試法面試銷售經(jīng)理
第九單元 人才測評技術
2 常見的測評方法介紹
2 各種測評方法的比較
2 心理測評工具的應用技巧

《招聘與面試技巧》課程目的
1. 掌握招聘方法及傳統(tǒng)面試方法的缺陷
2. 掌握三種面試方法的特點、使用范圍
3. 能熟練運用三種面試方法對求職者進行面試。

《招聘與面試技巧》適合對象
企業(yè)招聘人員、用人部門主管等

《招聘與面試技巧》課程背景
將合適的人配置到合適的崗位上,是實現(xiàn)企業(yè)和員工利益最大化的關鍵。然而,由于人才素質的隱性及傳統(tǒng)面試方法的缺陷,使面試成為許多招聘人員和用人部門的難點。在進行人才選拔和面試招聘時,我們往往面臨以下問題:
1. 如何準確地描述某個職位究竟需要什么樣素質的人才?
2. 如何對被選拔或被招聘的人進行素質能力評價?
3. 在選拔和面試過程中,如何把握提問的方式與技巧?
4. 如何設計各職位的面試問題大綱和面試問題庫……
本課程從傳統(tǒng)面試方法的缺陷入手,通過對比分析,介紹三種面試方法的優(yōu)缺點,通過角色扮演,使學員身臨其境,熟練掌握面試方法并應用于招聘面試工作中,降低用人風險。

《招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源

《招聘與面試技巧》所屬專題
招聘與面試面試禮儀培訓、高效招聘與選才技巧、高效招聘面試實戰(zhàn)訓練
《招聘與面試技巧》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師楊悅瀾老師簡介
楊悅瀾
楊悅瀾
事成企管首席HR管理教練、高級人力資源管理師講師、人力資本圈創(chuàng)始人,悅瀾HR學院院長
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師
曾在多家企業(yè)集團及上市公司任企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務
國際人力資源管理碩士、復旦大學MBA研修
曾師從華人成功學大師陳安之、心理學潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語言學尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師,同時對快速提升學習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。

培訓經(jīng)驗:10多年企業(yè)工作經(jīng)驗,多年培訓行業(yè)經(jīng)驗,總培訓課時10000余課時。擅長培訓體系建設、團隊素質訓練、管理技能課程、戰(zhàn)略績效薪酬管理。授課風格:老師的授課風格輕松活潑,幽默風趣,善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解,并能充分調動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題,給予實用的工具和方法。
培訓形式:現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華=現(xiàn)場教練
服務過的客戶:上海汽車集團、寶鋼集團、華東電網(wǎng)、中國石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險、中國人壽、太平洋人壽、安邦財險、安侯保代、中國農(nóng)行、中國建行、中國移動、中國聯(lián)通、奧達科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團、利豐集團、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程:
精益人力資源管理類:《企業(yè)培訓體系建設與培訓管理》、《企業(yè)培訓師培訓(TTT)》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓計劃制訂實用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實務》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計》、《戰(zhàn)略勞動關系管理》
職業(yè)素質類:《職業(yè)化團隊與高效執(zhí)行力提升訓練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質訓練》
營銷銷售類:《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設及考核》、《實效銷售過程管理技能訓練營》、《高績效渠道開發(fā)及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓練》
培訓理念:致力于通過訓練來提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質,使培訓成為提升企業(yè)績效、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的核動力。
客戶評價:楊老師的課程,內(nèi)容貼近實際,語言風趣幽默,深入淺出,培訓方式靈活多樣,從學員的角度進行啟發(fā)和思考,有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力,能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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