《向解放軍學管理——打造優(yōu)秀中層骨干隊伍》課程大綱
【 第一天課程 《向解放軍學習執(zhí)行力》 】
第一部分 井岡山的由來和人民軍隊的發(fā)展歷程當今全世界最經(jīng)典最成功最大的管理案例：中國紅色管理案例！
人類有史以來最有效率組織的管理之道：解放軍的管理！
井岡山創(chuàng)立的經(jīng)過
井岡山精神的形成
人民軍隊的發(fā)展歷程
土地革命戰(zhàn)爭；抗日戰(zhàn)爭；解放戰(zhàn)爭；抗美援朝戰(zhàn)爭；中蘇自衛(wèi)還擊；中越自衛(wèi)還擊；
解放軍歷程中的精神提煉
井岡山精神；長征精神；
延安精神； 西柏坡精神；
抗美援朝精神；抗洪搶險精神；
問題研討
1.為什么說要做百年企業(yè)必須保持和發(fā)揚艱苦奮斗精神？
【答案：因為企業(yè)做大、做強、做長了以后，必然產(chǎn)生官僚主義作風，必然滋生驕傲自滿情緒，必然使一些干部產(chǎn)生享樂主義想象。那種企業(yè)建立初期的拼搏精神、艱苦創(chuàng)業(yè)精神減弱了，開拓精神松懈；滿足現(xiàn)有業(yè)績、危機感不強了。因此要做百年企業(yè)，必須要求干部們樹立二次創(chuàng)業(yè)的拼搏意識和進取精神】
2.為什么要克服“企業(yè)官僚主義”？如何克服？
【提示：“指脫離實際、脫離群眾、做官當老爺?shù)念I導作風。如不深入基層和群眾，不了解實際情況，不關(guān)心群眾疾苦，飽食終日，無所作為，遇事不負責任；獨斷專行，不按客觀規(guī)律辦事，主觀主義地瞎指揮等�！�
3.任正非對華為“機關(guān)官僚作風”動刀的案例：“華為地震”、“干部集體辭職”的做法，對組織的執(zhí)行力的作用；
第二部分 向解放軍學習執(zhí)行力
學習紅軍樹立信仰和忠誠度——執(zhí)行力的保證
何為信仰？
信仰，是指對某一事業(yè)、主張、主義的信服和尊崇；
相信——確信——信奉
理想——信念——信仰
企業(yè)的信仰：“提高消費者身體素質(zhì)和生活質(zhì)量”、“情系社會，共創(chuàng)繁榮”“ 公司始終要把消費者利益放在第一位，把員工利益放在第一位，把努力為國家和社會作貢獻放在第一位”
“做百年企業(yè)、樹百年品牌”……
信仰的力量
紅軍的信仰
西方的人性假設評析
紅軍的人性假設評析
紅軍在團隊里建立信仰的方法
研討：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊”這句話應該怎么理解？
研討：企業(yè)文化與軍隊文化的共同點和差異有哪那些？
研討：企業(yè)企業(yè)現(xiàn)有的信仰體系品析（老師引導、學員評析）
研討：企業(yè)企業(yè)現(xiàn)有的信仰在干部職工中的不足表現(xiàn)及對策（學員研討，老師點評）。
啟示：組織要有高效執(zhí)行力，必須使所有成員相信并確信組織目標是正義的、正確的、對社會和對自己都是有益的。這就必然導致成員產(chǎn)生光榮感、自豪感、使命感、責任感，從而對組織趨之若鶩、前赴后繼、積極自愿為之奉獻。
解放軍的高效執(zhí)行力
解放軍執(zhí)行力展示
戰(zhàn)功顯赫
戰(zhàn)將輩出：林彪、彭德懷、粟裕、羅榮桓、梁興初。
解放軍執(zhí)行力典型案例分析
（1）執(zhí)行力難題：他人經(jīng)驗與自己實際要不要結(jié)合的問題
正面案例：第一次至第四次反“圍剿”的成功實例；
反面案例：第五次反圍剿的失敗實例；
長征初期湘江惡仗的執(zhí)行力實例；
（2）執(zhí)行力難題：目的與過程要不要統(tǒng)一的問題
1927年，打大城市還是上井岡山的問題；
兩打貴陽、四渡赤水時中基層干部在困惑不解情況下的執(zhí)行力
（3）執(zhí)行力前提：速度——兵貴神速。
正面案例：搶渡大渡河的執(zhí)行力前提——速度！
朝鮮戰(zhàn)場上38軍（萬歲軍）的執(zhí)行力戰(zhàn)例
反面案例：朝鮮戰(zhàn)場第一戰(zhàn)役失利的案例
（4）執(zhí)行力關(guān)鍵：代價——克服千難萬險、堅決完成任務！
長征
平型關(guān)戰(zhàn)役
朝鮮戰(zhàn)場志愿軍某團為了戰(zhàn)略意圖實現(xiàn)而主動以全團陣亡為代價的實例
堅決完成任務的典范——董存瑞、黃繼光、楊根思，
啟示：要實現(xiàn)組織的目標，就必須以堅決完成的必勝信心，用克服千辛萬苦的不懈努力， 獲得預想的結(jié)果，這就是高績效的戰(zhàn)斗力（執(zhí)行力）。
研討：企業(yè)企業(yè)目前執(zhí)行力方面的不足對照
研討：各部門等靠要、拖延、完不成指標而找客觀的糾偏
研討：以部門業(yè)績?yōu)橹行模钟^念不強；部門之間的協(xié)調(diào)、配合不足的糾偏
研討：要實現(xiàn)公司今年的戰(zhàn)略{企業(yè)公司2011-2012經(jīng)營年度總銷售回款47.76億元（不含雅興包裝、投資公司及公司產(chǎn)品價格調(diào)整部分），同比增長20.29%，營銷總體投入占銷售回款比例不超過13%。}各部門如何堅決完成任務
解放軍高效執(zhí)行力的原因
討論：解放軍高效執(zhí)行力的原因分析（學員研討，老師總結(jié)）
服從。解放軍非常重視“打造服從”的團隊傳統(tǒng)習慣。服從是團隊高效執(zhí)行的前提
服從的案例
模擬：假設總公司開展一項活動，你對活動的認可度不高，怎么辦？
某外企關(guān)于服從的相關(guān)案例分享；
解放軍打造服從的方法
平時的行為習慣中培養(yǎng)服從
在總結(jié)評比（績效考核中）中培養(yǎng)服從
在事件中考驗服從
把服從作為一個個人或者部門執(zhí)行力的考核重點
（二）堅決完成任務的習慣。對下達的任務、指標，只能想一切辦法完成，不能懼怕困難，更不能動腦筋想辦法去降低任務、指標；當執(zhí)行中遇到困難甚至是巨大困難時不能退卻更不能逃離，要千方百計堅決完成任務！解放軍的“人在陣地在”！“一不怕苦，二不怕死!”“共產(chǎn)黨人死都不怕，還怕困難嗎？”
1.解放軍堅決完成任務的必勝信心案例；董存瑞執(zhí)行力、邱少云執(zhí)行力；
2.模擬討論：你接到你認為無法完成的指標怎么辦？
3.解放軍打造“堅決完成任務”的方法
平時、細節(jié)培養(yǎng)；
黨員、骨干示范作用和模范作用
軍史教育、典型案例宣傳熏陶
把堅決完成任務打造成文化
4.紅軍、八路軍、解放軍的戰(zhàn)術(shù)管理
十六字訣
集中優(yōu)勢兵力
各個擊破
靈活機動
（三）紀律。鋼鐵的紀律鍛造出鋼鐵的部隊。紀律是組織執(zhí)行力的根本保障。
1.從紅軍時期的“三大紀律”“八項注意”到解放軍的“內(nèi)務條例”
2.解放軍鐵的紀律案例
紅軍炊事員被槍斃；
國民黨的張靈甫與延安的抗大學員大隊長黃克功的對比；
3.企業(yè)規(guī)章的貫徹，就是一種執(zhí)行力。常見規(guī)章貫徹的問題；
4.解放軍鐵的紀律組織的辦法
細節(jié)原則
常規(guī)原則
無例外原則
無情面原則
自覺遵守原則
討論：現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)章對企業(yè)執(zhí)行力的影響程度
（四）督促與檢查。嚴格的、制度化的督促與檢查是組織執(zhí)行力的護航艦。
1.解放軍團以上的司令部、政治部、后勤、各機關(guān)，都要“下部隊”。
2.解放軍內(nèi)部的一個奇異現(xiàn)象：特別喜歡和希望上級來督促與檢查。
3.現(xiàn)代企業(yè)組織的管控力度問題
4.現(xiàn)代企業(yè)的“官僚主義作風”
（五）有效授權(quán)——前敵委員會。不能有效授權(quán)、權(quán)責不分是執(zhí)行力的一大障礙。
1.軍隊前敵委的設立目的
2.案例
3.解放軍的層級權(quán)責劃分及軍政權(quán)責劃分對于戰(zhàn)斗力（執(zhí)行力）的作用；
4.現(xiàn)代企業(yè)在機構(gòu)設置、權(quán)責劃分、跨部門溝通上存在的現(xiàn)象及對執(zhí)行力的影響；
5.現(xiàn)代企業(yè)組織在有效授權(quán)方面的實踐經(jīng)驗及問題；
（六）合作。合作是要讓利益、讓榮譽給合作部門的。合作才成為鐵軍。合作才有高績效；
1.解放軍的內(nèi)部合作是相當完善的傳統(tǒng)體系。
2.解放軍在內(nèi)部合作方面的優(yōu)秀戰(zhàn)例：吃肉與啃骨頭。
部門墻的定義
部門墻的根源
研討：如何“打破部門墻”？你認為有哪些措施可以解決跨部門溝通問題？
（七）標準。流程和標準是實現(xiàn)高效執(zhí)行力的工具。軍隊都強調(diào)標準，解放軍尤佳。
1.解放軍的標準化流程可復制體系。
2.案例：操槍操炮的標準和流程、隊列的標準、著裝、戰(zhàn)術(shù)動作的標準和流程；
3.現(xiàn)代企業(yè)缺標準還是缺標準的認真執(zhí)行？
（八）“火線入黨”。重視培養(yǎng)和在各個部門參差骨干，這是打造高效執(zhí)行力的好辦法
1.解放軍非常重視骨干的力量；案例。
2.解放軍培養(yǎng)骨干的方法：
發(fā)現(xiàn)
培養(yǎng)
考驗
入黨
共產(chǎn)黨員站出來
黨員干部沖鋒在前、享受在后
3.企業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)文化里，為什么要成立“企業(yè)黨�！保繛槭裁磮猿謴幕鶎觾�(yōu)秀黨員員工中提拔中層主管？
（九）艱苦奮斗、永不停步。這是解放軍保持高效執(zhí)行力的很好辦法。
1.解放軍艱苦奮斗的拼搏精神永不丟。
2.解放軍的危機意識。警報常拉、常警醒
3.西柏坡精神
4.許多企業(yè)在規(guī)模做大以后，貪圖享樂、不思上進、滿足現(xiàn)狀的就會出現(xiàn)。執(zhí)行力下降。
（十）總結(jié)。不斷總結(jié)、及時總結(jié)是解放軍高效執(zhí)行力法寶。
1.打勝仗要找不足，吃敗仗要找優(yōu)點和經(jīng)驗�！皠倮械慕逃�，失敗中的經(jīng)驗”。
2.抗美援朝第二次戰(zhàn)役的戰(zhàn)例；
3.解放軍及時總結(jié)、及時激勵的傳統(tǒng)；
4.現(xiàn)代企業(yè)績效考核存在的弊端；
【第二天課程 《向解放軍學習管理》】第一部分 解放軍的管理模式及中基層管理的經(jīng)驗
解放軍的管理模式
解放軍的剛性管理
研討：剛性管理的積極意義和消極作用
解放軍的柔性管理
研討：柔性管理的積極意義和消極作用
解放軍的管理模式：軍隊 + 家庭 + 信仰
企業(yè)干部管理方式自測及糾偏
二.解放軍中基層干部的管理經(jīng)驗
（一）解放軍的“表層管理”方法——行為管理
1.紅色行為管理對建設一支鋼鐵團隊、戰(zhàn)無不勝團隊所起的的巨大作用
2. 解放軍管事的方法：規(guī)劃分解流程、執(zhí)行流程、督導流程、評估總結(jié)
3. 解放軍管事的標準：流程化、規(guī)范化、精細化
4. 行為管理的利弊
5. 企業(yè)在行為管理中常出現(xiàn)的誤區(qū)或者不足
6. 解放軍行為管理的操作方法
（二）紅色管理的“淺層管理”方法——態(tài)度管理
1. 態(tài)度的功能
2. 認同感在在組織中的巨大作用
3. 解放軍的淺層管理的方法
4.“淺層管理”對于企業(yè)中基層管理的重要價值
（二）紅色管理中的動機（需要）管理——深度管理方法
解放軍對結(jié)果——行為——目的——動機——（需要）關(guān)系有效運用
解放軍是如何進行“動機-需要”管理的
企業(yè)中層應該如何了解自己員工的真實動機
“深層管理”對企業(yè)員工的激勵作用
“深層管理”對于中高層管理者的領導力提升的重要作用
三.解放軍高績效紅色團隊建設的方法
1. 解放軍解決團隊成員的意愿問題的辦法
開啟意愿的四扇窗：
1)這個組織為什么而存在？
2)個人為什么而加入這個組織？
3)這個組織的目標有沒有意義？
4)個人為組織目標而工作有沒有光榮感和自豪感?
2. 解放軍解決團隊傳統(tǒng)氛圍的問題的辦法
1.解放軍對從眾心理的充分運用
2.從小事抓、堅持抓，培養(yǎng)出習慣
3.傳幫帶（老帶新、相互影響）
4.用骨干網(wǎng)狀分布帶動
5.對積極性低的成員進行分散、定人幫帶
6.請戰(zhàn)書、決心書、挑戰(zhàn)書
7.誓師大會、動員大會
3. 解放軍解決團隊執(zhí)行力的問題的辦法
技術(shù)分解
小組和
軍官、骨干模范作用
強調(diào)意志，堅決完成任務！
“人在陣地在！”
搶骨頭讓肉！
論功行賞
4. 解放軍解決團隊的激勵問題的辦法
物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵結(jié)合
5. 解放軍解決團隊的溝通問題的辦法
戰(zhàn)友、親人、相互關(guān)愛
寧愿用自己的生命去換團隊成員的命
報告、請示制度
請銷假制度
通報的傳統(tǒng)
6. 解決團隊的沖突管理問題
不顧大局，就抓領導責任
“兩邊砍”的方法
啃骨頭與吃肉
業(yè)務平行關(guān)系的部門（班排連營團）之間
業(yè)務配合關(guān)系的部門（指揮排與炮排）之間
7. 解放軍做深入細致的思想工作的操作方法
重視：極為重視思想工作
細致：捕捉并消滅思想苗頭
方法：
老帶新
摻沙子
綁定式先進幫后進
共產(chǎn)黨員站出來
黨員干部沖鋒在前、享受在后
工具：
1）批評與自我批評
2）談心制度
解放軍談心談話制度的成功經(jīng)驗
8.解放軍的干部隊伍建設問題的解決方法
干部標準
干部能力提升方法
對干部的輔導和激勵方法
樹威信
壓擔子
集訓
第二部分 解放軍的組織力
組織力的含義和來源
所謂組織力, 就是設計組織結(jié)構(gòu)和配置組織資源的能力。
它是一種能夠獲得追隨者的能力。
組織力的來源：不僅是對一些高瞻遠矚的組織者由衷敬佩, 而且是組織者與追隨者相互作用而迸發(fā)出的一種思想與行為。
解放軍的組織力
解放軍的縱向?qū)蛹壗Y(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)
黨指揮槍的組織結(jié)構(gòu)
《向解放軍學管理——打造優(yōu)秀中層骨干隊伍》所屬分類
綜合管理
《向解放軍學管理——打造優(yōu)秀中層骨干隊伍》內(nèi)訓服務流程
020-29042042
