公開課 內訓課 培訓師
首頁 公開課 內訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內訓課 >> 綜合管理 >> 專業(yè)宣講與呈現(xiàn)
專業(yè)宣講與呈現(xiàn)
添加時間:2014-08-21      修改時間: 2014-08-21      課程編號:100166195
《專業(yè)宣講與呈現(xiàn)》課程大綱
一、引言與學習準備(時間比例20%)
Ø 提升三部曲:知易行難
² 掌握規(guī)范基本要領
² 在工作中規(guī)范練習
² 持續(xù)的總結和提升
Ø 宣講與呈現(xiàn)原理
² 宣講的三重目的
² 傳達信息
² 增加價值
² 達成銷售
² 出色宣講的三要素
² 專業(yè)的呈現(xiàn)
² 完整的內容
² 清晰的結構
Ø 宣講人的角色定位
² 專家顧問 提供自身顧問咨詢 行業(yè)指導
² 應標人員 完場投標和講標答疑目的
² 咨詢人員 完成技術咨詢很澄清工作 引導需求
Ø 現(xiàn)場的選擇與布置
² 座位的安排
² 場地的選擇
² 輔助展頁的準備

二、宣講內容客戶化設計與制作(時間比例40%)
Ø 客戶化內容設計“六步法”
² 分析受眾
ü 不得不思考的幾個問題:
u 是否充分了解了受眾
u 你講的內容是受眾真正關心的嗎
u 能否達成既定的呈現(xiàn)目的
ü 分析受眾思路與原則
u 決策鏈技術偏好
u 競爭優(yōu)勢的塑造
u 現(xiàn)狀與問題分析
u 主要引導策略制定
u 我們堅持的底線原則
ü 受眾類型與特點
u 客戶決策群的特點
u 技術把關者的特點
u 項目發(fā)起人的特點
u 直接使用者的特點
u 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計
² 確定目標
ü 目標的四個層級與特點:
u 客戶最想知道的是什么
u 客戶知道更好的是什么
u 讓他必須知道的是什么
u 需要合理回避的是什么
ü 目標層級分解法分解大綱:
u 分解的兩個邏輯:
u How to
u We can do this only when
u 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計
² 邏輯結構:
ü 邏輯設計理論
u 陳述問題的方法
u 分析問題的方法
u 優(yōu)先排序的方法
ü 影響邏輯結構的相關因素
u 項目階段
u 呈現(xiàn)目的
u 受眾對象
u 呈現(xiàn)方式
u 時間要求
u 場景限制
u 競爭需要
u 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計
ü 各階段常用呈現(xiàn)方案邏輯結構設計
u 立項咨詢階段
u 設計咨詢階段
u 招投標咨詢階段
u 專題呈現(xiàn)
u 技術專題澄清與引導呈現(xiàn)
² 尋找論據(jù):
ü 論據(jù)引用原則
u 論據(jù)內容與組織
u 論據(jù)來源于搜集
u 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計
² 制作膠片:
u 一個好的PPT制作的判斷標準
u PPT制作四個原則
u 重點突出、結構簡單、圖標原則、層級清晰
u 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計
² 方案檢驗:
u 三級檢驗:
u 自我檢驗、銷售檢驗、教練檢驗
u 檢驗內容:
u 課件本身、演示產品、問題庫、呈現(xiàn)道具

三、個人專業(yè)的呈現(xiàn)與宣講(時間比例40%)
Ø 樹立良好的第一印象
² 第一印象的重要性
² 前攝作用、光環(huán)作用、定勢作用
² 你被感知第一印象是什么?
² 如何樹立良好第一印象
² 服飾發(fā)型、面部表情、身體語言、聲音形象
² 影像觀摩
Ø 精彩的開場和結尾
² 精彩開場的作用
² 調動聽眾情緒
² 營造積極氣氛
² 轉移聽眾思緒
² 常用結尾的幾種形式
² 加深認同
² 做出承諾
² 引發(fā)行動
² 常用開場的幾種形式
² 常見開場和結尾注意事項
² 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計
Ø 專業(yè)的宣講技巧
² 客服緊張情緒的技巧
² 現(xiàn)場說服的技巧
² FEBE或者FABE的運用
² 聽眾抗拒的說服技巧
² 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計
Ø 現(xiàn)場應對提問的技巧
² 提問的目的與類型
² 專業(yè)課堂提問“五步”法
² 回答問題的集中常用模式
² 升級應對策略
² 降級應對策略
² 三角邏輯策略
² 基于行為表現(xiàn)的歸納
² 互動中注意的要項
² 案例演練:分步現(xiàn)場研討設計



《專業(yè)宣講與呈現(xiàn)》課程目的
Ø 理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價值
Ø 理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能
Ø 掌握專業(yè)宣講客戶化內容設計的六步法的相關策略與節(jié)能
Ø 掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關策略與技巧
Ø 掌握專業(yè)產品推介現(xiàn)場的應對與互動技巧

《專業(yè)宣講與呈現(xiàn)》所屬分類
綜合管理
《專業(yè)宣講與呈現(xiàn)》內訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師江濤老師簡介
江濤
江濤
PTT國際職業(yè)認證培訓師
國內資深心靈導師
國內資深團隊訓練師
企業(yè)教練技術資深導師
管理教練訓練導師(TMCC)
美國 IAPC( 國際專業(yè)教練協(xié)會)授權的國際注冊企業(yè)教練(RCC)
  曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人、中國銀行金融聯(lián)培訓主任,中國教育產業(yè)集團市場營銷總監(jiān),新加坡科理希邇集團市場部總監(jiān),問鼎、英斯捷、時代光華等多家大型培訓機構特聘高級培訓師。曾多次接受跨國企業(yè)先進管理理論模式的指導,多年公眾演說經(jīng)驗和專業(yè)培訓功底,培訓經(jīng)驗4000課時以上,十年以上團管理經(jīng)驗及團隊體驗式教學經(jīng)驗,近年來專注服務于銀行、通信、電力行業(yè),并提供近500多場培訓,訓練出大批中層管理者和一線員工。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓特點得到眾多企業(yè)及學員的認可和好評。

授課風格:輕松自然,將體驗式、激勵式、互動式、啟發(fā)式等培訓方式整合運用,根據(jù)企業(yè)的實際問題及未來發(fā)展方向,提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流,引導學員突破舊有思維,注重實際操作。
銀行業(yè)主要課程:
《銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)培訓班》(12H)
《一分鐘打動客戶銷售技巧培訓》(12H)
《銀行對公客戶實戰(zhàn)營銷策略》(12H)
《大堂經(jīng)理主動服務營銷技巧》(12H)
《銀行網(wǎng)點投訴處理技巧》(12H)
《銀行個人客戶經(jīng)理綜合技能提升》(12H)
《卓越團隊體驗式訓練 (室內拓展)》(12H)
TTT——企業(yè)內部培訓師培訓初級、高級班(18H)
通信行業(yè)主要課程:
3G業(yè)務產品銷售技能提升訓練(12H)
營業(yè)廳主動營銷與服務規(guī)范(12H)
客戶投訴處理技巧(12H)
團隊執(zhí)行力提升培訓(12H)
高效團隊管理與激勵(12H)
集團(政企)客戶經(jīng)理營銷技能提升(12H)
TTT——企業(yè)內部培訓師培訓初級、高級班(18H)

電力行業(yè)主要課程:
《電力客戶抱怨投訴處理技巧》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓》
《高效團隊管理與激勵》
《班組長管理與綜合能力提升》
《中層干部管理能力提升培訓》
《電力中層團隊執(zhí)行力訓練》
《電力營銷窗口優(yōu)質服務技能提升訓練營》
TTT——企業(yè)內部培訓師培訓初級、高級班(18H)

近期輔導并服務過的企業(yè):
金融行業(yè):
廣州農信社(2期)、寧鄉(xiāng)農商行(4期)、江門農信社、廣州建設銀行(2期)、中山建設銀行(2期)、日照建設銀行(2期)、青島建設銀行、西安工商銀行、廣州工商銀行、石家莊農業(yè)銀行、天津農業(yè)銀行、東莞郵政、深圳農村商業(yè)銀行、廣西建設銀行、成都中國銀行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、深圳招商銀行、廣州民生銀行、佛山農行、招商銀行呼叫中心、廣州銀行、沈陽廣發(fā)銀行等
電力行業(yè):
襄樊電力、陜西電力、肇慶供電局、吳江電力、廣州供電局(2期)、天津電力、遼陽電力、遵義供電局、羅甸供電局、始興供電局、揭陽供電局、惠水供電局、順德供電局(2期)、三水供電局(4期)、惠州供電局(2期)、湛江供電局、茂名供電、玉溪供電、大理供電、廣西水利電業(yè)集團等
通信行業(yè):
珠海移動(5期)、深圳移動、廣州移動(4期)、江蘇移動(2期)、陜西移動(3期)、滄洲移動(2期)、山西移動(6期)、湖南移動(3期)、安化移動(3期)、南平移動、鹽城移動、淮安移動(14期)、南寧移動(4期)、馬鞍山移動、防城港移動、梧州移動、武漢移動、湖北移動、宜昌移動、上海移動、哈爾濱移動、百色移動(2期)、雙鴨山移動(2期)、朔州移動(6期)、懷化移動、麻陽移動、會同移動、芷江移動、郴州移動、張家界移動、廣元移動、成都移動音樂基地、長沙移動(3期)、日照移動(2期)、南京移動(2期)、河北移動(7期)、隨州移動(2期)、臨沂移動、海南移動(4期)、江門移動、湛江移動(3期)、河南移動(4期)、榆林聯(lián)通(6期)、本溪聯(lián)通(2期)、漯河聯(lián)通、湖南聯(lián)通(9期)、衡陽聯(lián)通、金華電信、安徽電信(11期)、廣西電信(6期)、西安電信、梅州電信(6期)、金華電信(4期)、鹽城電信(5期)、貴州電信(3期)、贛州電信、湖南電信(17期)、永州電信、杭州華信設計、東莞電信、佛山電信、珠海電信(2期)、楊州電信、中山電信、鎮(zhèn)江電信、贛州電信等

其他行業(yè):
廣州伯誠通信公司、廣州通信服務公司、深圳新科正大、宜興亨鑫科技、廣州通信學院、重慶有線電視、浙江大學、深圳金融聯(lián)集團、華源集團、TCL集團、萬企實業(yè)、中域電迅、深圳比克電池、德賽集團、好易通科技、深圳開發(fā)科技、航嘉實業(yè)、南方中集等
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
江濤老師其他內訓課
·卓越團隊激勵與凝聚力提升訓練
·網(wǎng)點客戶投訴實戰(zhàn)演練技巧
·銀行網(wǎng)點服務營銷技巧訓練
·銀行呼叫中心呼入銷售技巧與管理
·銀行柜面服務營銷一體化培訓
·信貸主動營銷與客戶關系管理
·卓越團隊體驗式訓練
·營業(yè)廳手機終端銷售技巧訓練
·“追求卓越”營業(yè)廳現(xiàn)場管理
·營業(yè)廳團隊建設與管理
相關培訓
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 39.5 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×