公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 戰(zhàn)略管理 >> 營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練
營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練
添加時間:2014-08-21      修改時間: 2014-08-21      課程編號:100166194
《營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練》課程大綱
一、營業(yè)廳終端銷售人員的成功心態(tài)訓(xùn)練
1、成功銷售人員的基本特征
2、積極的銷售心態(tài)培養(yǎng)
3、轉(zhuǎn)變思維,多角度思考問題
4、如何樂觀的面對拒絕
5、終端銷售對營業(yè)廳營銷代表的挑戰(zhàn)
6、終端主動銷售對營業(yè)廳營銷代表的價值

二、營業(yè)廳顧客心理分析和需求引導(dǎo)
游戲:現(xiàn)場交易剖析顧客銷費心理
1、顧客的四種分類與心理分析
2、顧客購買終端手機(jī)的四個要素
3、顧客購買終端手機(jī)的心理曲線圖示
4、如何識別顧客的購買信號
5、針對客戶需求進(jìn)行銷售促成,成交是銷售人員唯一生存的本質(zhì)
課堂討論:顧客購買需求的產(chǎn)生與滿足條件

三、如何成為受顧客喜愛的溝通高手
1、重要的第一印象
2、顧客溝通之非語言表達(dá)技巧
3、顧客溝通之服務(wù)語言表達(dá)技巧
4、顧客溝通之傾聽技巧
5、顧客溝通之反饋技巧
6、顧客溝通之贊美技巧
案例解析:一分鐘打動客戶

四、終端手機(jī)產(chǎn)品推薦技巧訓(xùn)練
1、了解所銷售的終端產(chǎn)品,成為產(chǎn)品專家
2、2G、3G終端手機(jī)與4G終端手機(jī)的區(qū)別
3、4G終端手機(jī)業(yè)務(wù)功能解析
4、營業(yè)廳各品牌終端手機(jī)賣點提煉
5、營業(yè)廳各品牌終端手機(jī)特性與優(yōu)勢分析
6、終端手機(jī)產(chǎn)品說明的技巧訓(xùn)練
練習(xí):FAB式終端手機(jī)產(chǎn)品說明技巧訓(xùn)練
解決方案式終端手機(jī)產(chǎn)品說明技巧訓(xùn)練

五、終端手機(jī)銷售技巧與話術(shù)訓(xùn)練
1、開場白的設(shè)計
2、封閉性提問銷售技巧
3、二選一式銷售技巧
4、SPIN式提問銷售技巧
練習(xí):針對某款機(jī)型設(shè)計銷售提問的問題
5、負(fù)面信息式顧客引導(dǎo)技巧
6、數(shù)字專家式銷售技巧
7、特殊利益引導(dǎo)式銷售技巧
8、終端體驗式銷售技巧
9、處理異議技巧與解決方案
案例一:關(guān)于手機(jī)電池容量、待機(jī)時長、只有一電一充的異議解決方案
案例二:關(guān)于手機(jī)售后的異議解決方案
案例三:關(guān)于4G手機(jī)流量的異議解決方案
案例四:關(guān)于營業(yè)廳4G手機(jī)品牌少選擇少的異議解決方案
案例五:關(guān)于手機(jī)價格異議的解決方案
案例六:關(guān)于手機(jī)功能異議的解決方案
案例七:關(guān)于手機(jī)外觀異議的解決方案
案例八:關(guān)于手機(jī)質(zhì)量異議的解決方案
案例八:關(guān)于贈品類的異議解決方案

六、營業(yè)廳終端手機(jī)銷售流程實戰(zhàn)演練
1、熱情接待,表示歡迎
2、主動詢問,了解需求
3、認(rèn)真傾聽,表達(dá)尊重
4、產(chǎn)品推薦,打動客戶
5、異議處理,打消疑慮
6、促成促成,水道渠成


《營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練》課程目的
1、了解銷售高手的的心態(tài)與基本特征
2、練習(xí)手機(jī)銷售中的溝通話術(shù)
3、認(rèn)識顧客的不同類型,了解顧客銷費心理
4、了解并掌握手機(jī)終端銷售技巧
5、通過培訓(xùn)提升銷售業(yè)績

《營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練》適合對象
 營業(yè)廳手機(jī)終端銷售人員

《營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練》所屬專題
銷售技巧提升、終端培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、大客戶銷售技巧培訓(xùn)、銷售代表培訓(xùn)、電話營銷主管培訓(xùn)、大客戶成交培訓(xùn)打造高績效銷售團(tuán)隊、成功的銷售技巧培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)、
《營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師江濤老師簡介
江濤
江濤
PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
國內(nèi)資深心靈導(dǎo)師
國內(nèi)資深團(tuán)隊訓(xùn)練師
企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師(TMCC)
美國 IAPC( 國際專業(yè)教練協(xié)會)授權(quán)的國際注冊企業(yè)教練(RCC)
  曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人、中國銀行金融聯(lián)培訓(xùn)主任,中國教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)市場營銷總監(jiān),新加坡科理希邇集團(tuán)市場部總監(jiān),問鼎、英斯捷、時代光華等多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級培訓(xùn)師。曾多次接受跨國企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo),多年公眾演說經(jīng)驗和專業(yè)培訓(xùn)功底,培訓(xùn)經(jīng)驗4000課時以上,十年以上團(tuán)管理經(jīng)驗及團(tuán)隊體驗式教學(xué)經(jīng)驗,近年來專注服務(wù)于銀行、通信、電力行業(yè),并提供近500多場培訓(xùn),訓(xùn)練出大批中層管理者和一線員工。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓(xùn)特點得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評。

授課風(fēng)格:輕松自然,將體驗式、激勵式、互動式、啟發(fā)式等培訓(xùn)方式整合運用,根據(jù)企業(yè)的實際問題及未來發(fā)展方向,提供有針對性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流,引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維,注重實際操作。
銀行業(yè)主要課程:
《銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)班》(12H)
《一分鐘打動客戶銷售技巧培訓(xùn)》(12H)
《銀行對公客戶實戰(zhàn)營銷策略》(12H)
《大堂經(jīng)理主動服務(wù)營銷技巧》(12H)
《銀行網(wǎng)點投訴處理技巧》(12H)
《銀行個人客戶經(jīng)理綜合技能提升》(12H)
《卓越團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練 (室內(nèi)拓展)》(12H)
TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)初級、高級班(18H)
通信行業(yè)主要課程:
3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售技能提升訓(xùn)練(12H)
營業(yè)廳主動營銷與服務(wù)規(guī)范(12H)
客戶投訴處理技巧(12H)
團(tuán)隊執(zhí)行力提升培訓(xùn)(12H)
高效團(tuán)隊管理與激勵(12H)
集團(tuán)(政企)客戶經(jīng)理營銷技能提升(12H)
TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)初級、高級班(18H)

電力行業(yè)主要課程:
《電力客戶抱怨投訴處理技巧》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)》
《高效團(tuán)隊管理與激勵》
《班組長管理與綜合能力提升》
《中層干部管理能力提升培訓(xùn)》
《電力中層團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練》
《電力營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練營》
TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)初級、高級班(18H)

近期輔導(dǎo)并服務(wù)過的企業(yè):
金融行業(yè):
廣州農(nóng)信社(2期)、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行(4期)、江門農(nóng)信社、廣州建設(shè)銀行(2期)、中山建設(shè)銀行(2期)、日照建設(shè)銀行(2期)、青島建設(shè)銀行、西安工商銀行、廣州工商銀行、石家莊農(nóng)業(yè)銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行、東莞郵政、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、廣西建設(shè)銀行、成都中國銀行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、深圳招商銀行、廣州民生銀行、佛山農(nóng)行、招商銀行呼叫中心、廣州銀行、沈陽廣發(fā)銀行等
電力行業(yè):
襄樊電力、陜西電力、肇慶供電局、吳江電力、廣州供電局(2期)、天津電力、遼陽電力、遵義供電局、羅甸供電局、始興供電局、揭陽供電局、惠水供電局、順德供電局(2期)、三水供電局(4期)、惠州供電局(2期)、湛江供電局、茂名供電、玉溪供電、大理供電、廣西水利電業(yè)集團(tuán)等
通信行業(yè):
珠海移動(5期)、深圳移動、廣州移動(4期)、江蘇移動(2期)、陜西移動(3期)、滄洲移動(2期)、山西移動(6期)、湖南移動(3期)、安化移動(3期)、南平移動、鹽城移動、淮安移動(14期)、南寧移動(4期)、馬鞍山移動、防城港移動、梧州移動、武漢移動、湖北移動、宜昌移動、上海移動、哈爾濱移動、百色移動(2期)、雙鴨山移動(2期)、朔州移動(6期)、懷化移動、麻陽移動、會同移動、芷江移動、郴州移動、張家界移動、廣元移動、成都移動音樂基地、長沙移動(3期)、日照移動(2期)、南京移動(2期)、河北移動(7期)、隨州移動(2期)、臨沂移動、海南移動(4期)、江門移動、湛江移動(3期)、河南移動(4期)、榆林聯(lián)通(6期)、本溪聯(lián)通(2期)、漯河聯(lián)通、湖南聯(lián)通(9期)、衡陽聯(lián)通、金華電信、安徽電信(11期)、廣西電信(6期)、西安電信、梅州電信(6期)、金華電信(4期)、鹽城電信(5期)、貴州電信(3期)、贛州電信、湖南電信(17期)、永州電信、杭州華信設(shè)計、東莞電信、佛山電信、珠海電信(2期)、楊州電信、中山電信、鎮(zhèn)江電信、贛州電信等

其他行業(yè):
廣州伯誠通信公司、廣州通信服務(wù)公司、深圳新科正大、宜興亨鑫科技、廣州通信學(xué)院、重慶有線電視、浙江大學(xué)、深圳金融聯(lián)集團(tuán)、華源集團(tuán)、TCL集團(tuán)、萬企實業(yè)、中域電迅、深圳比克電池、德賽集團(tuán)、好易通科技、深圳開發(fā)科技、航嘉實業(yè)、南方中集等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
江濤老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·卓越團(tuán)隊激勵與凝聚力提升訓(xùn)練
·網(wǎng)點客戶投訴實戰(zhàn)演練技巧
·銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷技巧訓(xùn)練
·銀行呼叫中心呼入銷售技巧與管理
·銀行柜面服務(wù)營銷一體化培訓(xùn)
·信貸主動營銷與客戶關(guān)系管理
·卓越團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練
·專業(yè)宣講與呈現(xiàn)
·“追求卓越”營業(yè)廳現(xiàn)場管理
·營業(yè)廳團(tuán)隊建設(shè)與管理
相關(guān)專題
銷售技巧提升
終端培訓(xùn)
銷售技巧培訓(xùn)
大客戶銷售技巧培訓(xùn)
銷售代表培訓(xùn)
電話營銷主管培訓(xùn)
大客戶成交培訓(xùn)
打造高績效銷售團(tuán)隊
成功的銷售技巧培訓(xùn)
專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造高績效銷售團(tuán)隊
[內(nèi)訓(xùn)課] 互聯(lián)網(wǎng)+連鎖˙終端業(yè)績爆破
[內(nèi)訓(xùn)課] 高效的電話營銷
[內(nèi)訓(xùn)課] 實戰(zhàn)銷售技巧課程(通用版)
[內(nèi)訓(xùn)課] 直面終端——傳統(tǒng)小終端運作技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 終端促銷策劃與有效執(zhí)行
[內(nèi)訓(xùn)課] 贏戰(zhàn)終端——家居建材終端實戰(zhàn)技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 終端引爆 ——終端整合促銷策略與技法
[內(nèi)訓(xùn)課] 調(diào)整心態(tài)提升銷售技巧
專業(yè)銷售技巧培相關(guān)培訓(xùn)師
王傳璐
  • 培訓(xùn)師:王傳璐
  • 所在地:北京
  • 實戰(zhàn)派品牌終端管理與營銷資深訓(xùn)練專家
張嫣
  • 培訓(xùn)師:張嫣
  • 所在地:廈門
  • 資深培訓(xùn)師
專業(yè)銷售技巧培相關(guān)公開課
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
專業(yè)銷售技巧培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
成功的銷售技巧相關(guān)培訓(xùn)師
謝冬
  • 培訓(xùn)師:謝冬
  • 所在地:西安
  • 門店管理專家
常一鳴
  • 培訓(xùn)師:常一鳴
  • 所在地:北京
  • 實戰(zhàn)銷售技巧與執(zhí)行力落地培訓(xùn)師
成功的銷售技巧相關(guān)公開課
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
成功的銷售技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
打造高績效銷售相關(guān)培訓(xùn)師
郭逸蘭
  • 培訓(xùn)師:郭逸蘭
  • 所在地:武漢
  • 高級注冊人力資源管理師
郭春明
  • 培訓(xùn)師:郭春明
  • 所在地:深圳
打造高績效銷售相關(guān)公開課
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
打造高績效銷售相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 53.4 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×