《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》課程大綱

課程背景
各 部 門 經(jīng) 理 、 主 管 從 來 都 是 企 業(yè) 的 中 堅 力 量 ， 是 企 業(yè) 戰(zhàn) 略的 具體 執(zhí) 行 者 ，在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)著承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團(tuán)隊沒領(lǐng)導(dǎo)好，下屬不開心；同事合不來，工作難開展；現(xiàn)實中中層面對的五個管理對象：上司、下屬、同事、客戶、自己。中層處在金子塔的中間，位置越來越重要，面對多維的角色，只掌握公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以很多中層工作起來顯得越來越力不從心。
為 什 么 業(yè) 務(wù) 或 技 術(shù) 骨 干 很 難 快 速 成 為 優(yōu) 秀 的 管 理 者 ？
為 什 么 從 基 層 提 拔 上 來 的 管 理 人 員 ， 角 色 就是轉(zhuǎn) 換 不 過 來 ？
為 什 么 老 員 工 雖 忠 誠 度 高 ， 對 企 業(yè) 也 了 解 ， 但 成 為干部 就 顯 得 力 不 從 心 ？
為 什 么 企 業(yè) 中 基 層 管 理 人 員 目 標(biāo)、、 計 劃 鋪 排 不 好 ， 部 門 管 理 出 現(xiàn) 混 亂 ？
為 什 么 上 、 下 級 之 間 和 部 門 之 間 在 溝 通 協(xié) 調(diào) 上 總 出 現(xiàn) 問 題 ， 造 成 內(nèi) 耗 ？
為 什 么 企 業(yè) 管 理 人 員 自 己 很 忙 ， 下 屬 卻 很 閑 ， 或 者 只 會 自 己 干 ， 不 會 培 育 下 屬 ？
為 什 么 企 業(yè)管 理 人 員 不 能 率 先 士 卒 ， 激 勵 團(tuán) 隊 ， 帶 出 一 個 有 凝 聚 力 戰(zhàn) 斗 力 的 團(tuán) 隊 ？
現(xiàn) 實 工 作 中 ， 因為管 理 人 員 多 數(shù) 沒 有 經(jīng) 過 專 業(yè) 的 管 理 技 能 訓(xùn) 練 ，很 多 人 是 從 業(yè) 務(wù)骨 干 直 接 走 上 管 理 崗 位的 ， 靠 摸 索 來 積 累 管 理 經(jīng) 驗 ， 缺 乏 基 本 的 管 理 知 識 ，所以 管 理 團(tuán) 隊 的 水 平 低下已 經(jīng) 成 為 很 多 企 業(yè) 發(fā) 展 的 瓶 頸 ， 導(dǎo) 致 企 業(yè)停 滯 不 前 ，甚 至 倒 退 ！
本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國現(xiàn)實版職場生存規(guī)則，以現(xiàn)實真實案例提升中層的智慧。促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越。

課程收益
ü 學(xué)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
ü 幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
ü 帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì)，從而提升核心競爭力
ü 直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
ü 理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
ü 學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來
ü 加強(qiáng)激勵手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”

課程用時
二天
課程方法：講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊競賽





課程大綱：
第一單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價（9：00——10：30）
企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來的，因為業(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位!他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識，對管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時中層經(jīng)理對自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！
重點收獲：
1、從人性角度認(rèn)知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實質(zhì)是什么？
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人，用制度辦事
6、中層經(jīng)理認(rèn)清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
工具應(yīng)用：
1、企業(yè)管理體系表
2、韓國三星的離場測試解讀
案例分享：
1、一張經(jīng)典漫畫的分享
2、戛納獲獎影片《黑洞》的播放
3、培訓(xùn)案例分享：我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點面法
現(xiàn)場實操：
1、學(xué)員每人寫出三個自己認(rèn)為管理執(zhí)行最不好的制度
2、組長整理出得票最多的三個制度
3、組長計算出每個制度的得分，并進(jìn)行討論　
第二單元：中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（10：30——12：00）
企業(yè)困惑：領(lǐng)導(dǎo)和管理究竟區(qū)別和聯(lián)系在哪里？在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中，中層領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)能力是重要因素。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)者如何使自身成長領(lǐng)先于企業(yè)成長？如何認(rèn)識自己的價值觀？如何避免因自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不好而使執(zhí)行力下降？
重點收獲：
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力
3、情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
4、增加影響力，維護(hù)你的權(quán)威
5、中層領(lǐng)導(dǎo)識人，做下屬的伯樂
6、用對人，才能做對事
7、充分授權(quán)：收放自如（授權(quán)的七個原則）
工具應(yīng)用：
1、情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
2、項目授權(quán)書
案例分享：
1、公司經(jīng)理的困惑
2、A科長為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權(quán)給馬荀
現(xiàn)場實操：
1、小組成員回想自己過去當(dāng)帶下屬時有何不當(dāng)之處
2、分享領(lǐng)導(dǎo)真正之道是？
第三單元：遞增效益激活中層執(zhí)行的關(guān)鍵按鈕（14：00——17：00）
企業(yè)困惑：企業(yè)制定這么多制度，為什么得不到有效執(zhí)行？某些制度在先進(jìn)企業(yè)效果非常好，為什么我們學(xué)習(xí)后就沒有效果？戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)在執(zhí)行中為什么經(jīng)常被打折？領(lǐng)導(dǎo)者的決策到底應(yīng)該如何得到完美的執(zhí)行？
重點收獲：
1、 執(zhí)行力的問題體現(xiàn)
2、 執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
3、 提高執(zhí)行力的5I模式
1）結(jié)果清晰
2）方法明確
3）過程檢查
4）獎罰及時
5）改進(jìn)復(fù)制
工具應(yīng)用：
1、企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表
2、下屬執(zhí)行力診斷象限
3、個體執(zhí)行力的慣性因素測量表
4、個體執(zhí)行力分析的“意愿——素質(zhì)”模型
案例分享：
1、風(fēng)水球與執(zhí)行力
2、這些制度為什么得不到執(zhí)行
3、交警的執(zhí)法行為分析
現(xiàn)場實操：
1、運(yùn)用意愿素質(zhì)模型診斷自己直接下屬的行為
2、運(yùn)用企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表診斷企業(yè)執(zhí)行力
3、針對企業(yè)執(zhí)行力體系診斷結(jié)果和直接下屬執(zhí)行力診斷結(jié)果，結(jié)合老師給出的問題進(jìn)行討論
第四單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來的（9：00——12：00）
企業(yè)困惑：員工認(rèn)為個人的工作成績沒有得到應(yīng)有的承認(rèn)和肯定，合理化建議沒有得到應(yīng)有的重視和采納；企業(yè)總覺的交待的事情落實的無質(zhì)量，工作匯報的不及時，同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現(xiàn)問題？
重點收獲：
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實戰(zhàn)——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣？
工具應(yīng)用：
5、溝通失敗原因檢查表
6、聆聽技巧檢查表
案例分享：
1、王經(jīng)理和小劉的煩惱
2、《批評下屬7個原則》觀摩
現(xiàn)場實操：
1、 碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元：有效激勵：讓下屬跑起來（14：00——15：30）
企業(yè)困惑：企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、員工無動于衷？老板激情澎湃、員工士氣低落？過多的鼓勵員工會走樣？征求意見如不采納，員工會不再發(fā)言？對表現(xiàn)突出的員工獎勵過重會引起其他的員工的反感？處罰過多會使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵員工？如何把好激勵的度？如何讓員工充滿激情？
重點收獲：
1、激勵兩字本質(zhì)內(nèi)涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵機(jī)制
5、員工性格針對激勵
6、中國企業(yè)最有效的12條激勵法則
1）金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
2）愿景感召
3）文化統(tǒng)領(lǐng)
4）樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
5）充分理解尊重員工
6）精神激勵效果更佳
檢測表三：精神激勵你做了嗎?
7）情感是激勵的良方
現(xiàn)場演練：請你感動下屬一把
分享：將員工當(dāng)成大人物待
8）以實現(xiàn)自我價值為誘因
9）提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
分享：時刻向員工傳遞好消息
10）沒有壓力沒有動力
思考：如何將激勵與約束相結(jié)合
11）要罵罵得狠，要收收得妙
12）有效激勵要獨創(chuàng)自己的一招
工具應(yīng)用：
蓋洛普咨詢公司的激勵Q12（工具31）
案例分享：
《欣賞和贊美》一個企業(yè)中層能干下屬離職的分析
現(xiàn)場實操：
1、現(xiàn)場演練：三分鐘掌握激勵技巧
2、現(xiàn)場演練：如何有效的激勵你的團(tuán)隊
第六單元: 員工培育（15：30——16：30）
1.為什么要輔導(dǎo)下屬
員工培訓(xùn)的兩種方式/影響學(xué)習(xí)效果的四個因素/做教練式領(lǐng)導(dǎo)
2.有效輔導(dǎo)六步驟
什么是輔導(dǎo)/什么情況下需要輔導(dǎo)/輔導(dǎo)六步驟
3.訓(xùn)練四步曲
教練應(yīng)具備的特征/教練應(yīng)具備的核心技能/訓(xùn)練過程四步驟
案例分享：
視頻觀看：培育下屬的步驟
現(xiàn)場實操：
第七單元：課程回顧與總結(jié)（16：30——17：00）
課程結(jié)束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影


《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》課程目的
ü 學(xué)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
ü 幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
ü 帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì)，從而提升核心競爭力
ü 直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
ü 理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
ü 學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來
ü 加強(qiáng)激勵手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”

《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)專題、

《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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