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商務(wù)談判 ——魔術(shù)談判閃電贏
添加時(shí)間:2014-11-04      修改時(shí)間: 2014-11-04      課程編號(hào):100169874
《商務(wù)談判 ——魔術(shù)談判閃電贏》課程大綱
有些人生來就注定不會(huì)成為平凡人,而如果這個(gè)人曾經(jīng)與總統(tǒng)大選、中東和談、國會(huì)彈劾案等重大事件聯(lián)系在一起,那就更不會(huì)與平凡沾邊了!這個(gè)人就是羅杰·道森!
羅杰·道森是美國總統(tǒng)顧問、內(nèi)閣高參、地產(chǎn)公司總裁、美國POWER 談判協(xié)會(huì)首席談判顧問、暢銷書作家、教授、演講大師、談判訓(xùn)練大師……沒有人知道他到底有多少頭銜。
政治高參羅杰·道森:
“他直視著我的眼睛,說,‘羅杰,如果你支持我,我會(huì)堅(jiān)持!艺f,‘有我在呢,總統(tǒng)先生!倍嗄暌院螅_杰·道森回憶起1996 年美國總統(tǒng)大選最重要的一場(chǎng)電視辯論,依然歷歷在目。面對(duì)來勢(shì)洶洶的共和黨人羅伯特·多爾,克林頓猶豫了,是羅杰·道森讓克林頓重新回到講壇并贏得了選民的支持。
眾所周知,羅杰·道森是前美國總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問,在其長(zhǎng)達(dá)8 年的總統(tǒng)顧問生涯中,經(jīng)歷了眾多著名的歷史事件,包括1996 美國總統(tǒng)大選、巴以和談、巴爾干沖突、萊溫斯基性丑聞案、美國總統(tǒng)彈劾案等。
一般認(rèn)為,在美國政治談判領(lǐng)域,有兩座高峰,是會(huì)讓任何妄想超越的后來者都膽戰(zhàn)心驚的。一位是聯(lián)邦調(diào)查局反恐談判顧問赫布·科恩,而另一位,就是羅杰·道森。
本課程融合了羅杰道森體系,科恩體系,以及黃衛(wèi)平,林偉賢,李力剛等談判課程的優(yōu)勢(shì),快速,顯效,實(shí)戰(zhàn),有效。

雙贏優(yōu)勢(shì)談判的理念和要訣
談判決定不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。
什么是雙贏又是談判:
所謂雙贏優(yōu)勢(shì)談判就是要運(yùn)用相互有效的談判策略和技巧,使雙方各自獲得想要的利益;蚴闺p方都有贏的感覺。而不是誰輸誰贏,或者雙方都輸。
談判是一種科學(xué)
進(jìn)行優(yōu)勢(shì)談判就像下棋,有一套遵循的游戲規(guī)則。依據(jù)這些規(guī)則,就能預(yù)測(cè)對(duì)方的反應(yīng),進(jìn)而采取適當(dāng)?shù)拇胧,達(dá)到雙贏的目標(biāo)。所以說:談判是一種科學(xué),并不只是一種臨場(chǎng)反映的藝術(shù)。
談判要運(yùn)用策略
進(jìn)行優(yōu)勢(shì)談判,初期與對(duì)方接觸時(shí),要運(yùn)用開場(chǎng)策略,用精心的策劃以奠定成功的基礎(chǔ)。隨后要運(yùn)用中場(chǎng)策略,在雙方的互動(dòng)和內(nèi)外的壓力中,維持談判的優(yōu)勢(shì)。最后要運(yùn)用首場(chǎng)策略,使雙方各自獲得想要的利益或是雙方都有贏的感覺。
談判的開場(chǎng)策略
1. 大膽開口的要求
2. 決不輕言接受首次開價(jià)
3. 大驚失色(后退三步)
后退三步,大驚失色,往往會(huì)令對(duì)方跟著讓步。
4. 避免對(duì)抗性談判
5. 心不甘情不愿(做個(gè)不情愿的買方或賣方)
6. 諱莫如深(鉗子策略)
諱莫如深:記得要說:“你的條件不夠好(你的條件必須更好一點(diǎn)才行)”
談判的中場(chǎng)策略
1. 應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手(請(qǐng)示上級(jí))
2. 服務(wù)價(jià)值遞減(無形的服務(wù)難見其價(jià)值)
3. 絕對(duì)不要折中
差價(jià)均分的謬誤:設(shè)法使對(duì)反主動(dòng)提出差價(jià)均分的建議,再無奈的同意,對(duì)方會(huì)有獲勝的感覺
4. 意見分歧的處理(僵局)暫置問題
在現(xiàn)實(shí)情況下,陷入僵局是很少發(fā)生,大部分只是意見分歧
5. 陷入膠著的處理(困境)做調(diào)整
溝通等于財(cái)富:一個(gè)人的成就高低,跟他的溝通能力成正比。
6. 死胡同的處理-引入第三方

談判的收?qǐng)霾呗?br />
1. 白臉-黑臉策略
談判雙方有兩人或兩人以上時(shí),得小心對(duì)方在運(yùn)用黑臉白臉的策略。
2. 逐步蠶食(蠶食法)
3. 每況愈下(如何減少讓步的幅度)
最好的降價(jià)方式是一開始提出合理的讓步,然后逐步縮小讓步的幅度,使對(duì)方了解這是最佳的交易條件。
4. 收回條件
5. 略施小惠(欣然接受)

談判原則
1. 讓對(duì)方首先表態(tài)
2. 大智若愚(裝傻為上策)
運(yùn)用大智若愚,可以劃界談判對(duì)手的敵意,開啟雙贏的成功大門。
3. 千萬不要讓對(duì)方起草合同
起草合約不假手對(duì)手;草擬合約時(shí),可圖利己方一些細(xì)節(jié),使對(duì)方在簽約時(shí),只有修改條文的狹窄空間。
4. 每次都要審讀協(xié)議
5. 分解價(jià)格
數(shù)字游戲:談判時(shí),要盡量獎(jiǎng)金額細(xì)算,變成愈小的單位愈有利,感覺上真的錢好象變得比較少。
6. 書面文字更可信
7. 集中于當(dāng)前的問題
8. 一定要祝賀對(duì)方
向?qū)Ψ街戮吹蕾R:談判結(jié)束后,永遠(yuǎn)要以致敬賀喜代替炫耀。
談判壓力點(diǎn)

1. 時(shí)間壓力
把對(duì)方拖在談判的泥潭中越久,最后對(duì)方越有可能就范。
2. 信息權(quán)力(咨詢是有價(jià)值的資產(chǎn))
3. 隨時(shí)準(zhǔn)備離開
隨時(shí)準(zhǔn)備掉頭就走:在所有形成談判壓力的因素中,掉頭就走最具殺傷力。
4. 燙手山芋
協(xié)商談判時(shí),對(duì)方將自己的問題丟給你,成為了燙手山芋。


《商務(wù)談判 ——魔術(shù)談判閃電贏》所屬分類
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁藝欣老師簡(jiǎn)介
丁藝欣
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  曾任北方工商管理研修學(xué)院主任
  曾參與國務(wù)院發(fā)展研究中心所屬部門項(xiàng)目多年
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