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通信營業(yè)廳終端銷售技能提升
添加時間:2014-11-21      修改時間: 2014-11-21      課程編號:100171062
《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》課程大綱
、終端銷售的關鍵要素
1、營業(yè)廳銷售三要素
2、對終端的的專業(yè)概念認識
3、終端的基本分類
4、終端評估4分法
5、終端特點與客戶的價值與利益點轉換
6、對產品、對自己有信心
7、研討:對熱賣終端的功能與利益演繹

二、營業(yè)廳銷售技巧(1)
1、吸引客戶進店的方法
2、歡迎接待的能力提升
3、提升對客戶的認知
4、了解、引導客戶的技巧
5、客戶體驗與產品示范
6、SPIN法則提問的步驟應用
7、體驗輔導三狀態(tài)
8、研討: 有效地輔導客戶體驗

三、營業(yè)廳銷售技巧(2)
1、客戶異議的協(xié)調
2、切記:嫌貨才是買貨人
3、客戶原因產生的異議
4、客戶異議的處理方法五方法
5、臨門一腳完成銷售
6、演練:這樣的客戶我們也非常歡迎

四、銷售完成只是營銷的開始
1、銷售完成只是營銷的開始
2、應用服務提供
3、流量經(jīng)營的推進
4、4G已經(jīng)來啦
5、與客戶共同發(fā)展
6、關鍵詞歸納與課程小結


《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》所屬分類
市場營銷

《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》所屬專題
通信行業(yè)培訓、終端培訓、銷售技巧培訓打造高績效銷售團隊、門店銷售動作分解、營業(yè)廳系列培訓、專業(yè)銷售技能提升訓練、
《通信營業(yè)廳終端銷售技能提升》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張梅毅老師簡介
張梅毅
張梅毅
原上海郵電管理局職工大學、黨校課程開發(fā)室主任,副教授。中國創(chuàng)造學會理事、國家創(chuàng)新能力高級職業(yè)培訓師、中國創(chuàng)造學會講師團高級講師、中國市場學會上海市場營銷總監(jiān)班特約講座培訓師、工信部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓叢書編審、中通服上海培訓中心高級培訓師、中國電信學院認證培訓師、上海市經(jīng)委職業(yè)經(jīng)理人崗位培訓師、上海石化培訓中心特約培訓師、上海市演講學會會員、上海市公共關系學會。

主要工作:
   根據(jù)客戶的需求,做專題調研,進行培訓課程的設計開發(fā)策劃、培訓和企業(yè)市場營銷、管理創(chuàng)新等項目咨詢顧問工作。

核心課程:
   《創(chuàng)新思維與企業(yè)管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力提升》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新營銷》、《通信行業(yè)企業(yè)產品與業(yè)務創(chuàng)新能力提升》、《電信企業(yè)市場營銷》、《通信產品營銷腳本設計技能力提升》、《優(yōu)質服務的理念與服務技巧》、《產品呈現(xiàn)與演講技巧》、《電信市場營銷經(jīng)典案例分析》、《區(qū)域通信市場營銷策劃與管理》等系列專題課程等。


課程特色:
   廣征博引、幽默生動、深入淺出、實用務實、分析深刻、善用哲理、言辭犀利,善于現(xiàn)場啟發(fā)及通過互動交流讓聽眾不斷感悟解惑和提升解決問題的能力。

服務客戶:
   中國移動通信管理學院、中國電信學院、中國市場學會、中國創(chuàng)造學會、中國電信上海股份有限公司、東軟股份有限公司、中國網(wǎng)通股份有限公司、上海市經(jīng)委、中國電信深圳分公司、中國移動西藏分公司、中國移動重慶分公司、中國移動內蒙古分公司、中國信息通信服務股份有限公司上海分公司、上海郵政局、上海郵電設計院、上海聯(lián)通股份有限公司、中國朗訊光通信公司、浦東張江軟件開發(fā)園、中國網(wǎng)通上海分公司、中國網(wǎng)通保定有限分公司、、江蘇電信培訓中心、威迪通信公司、中國電信東莞分公司、上海招商銀行、上海信息產業(yè)(集團)公司、上海電信技術研究院、上海阿爾卡特貝爾股份有限公司、寶鋼集團、百聯(lián)集團、中國市場學會、上海醫(yī)藥股份有限公司、上海住房置業(yè)擔保有限公司、深圳中興管理技術學院、上海電器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中國石油化工股份有限公司、上海石化設備安裝技術股份有限公司、廈門電信有限公司、金鷹國際購物中心股份有限公司、江蘇雨潤集團股份公司、江蘇電力公司、江蘇電信公司、南京奔馳4S銷售公司、山東鋁業(yè)股份有限公司、山東鋁業(yè)實業(yè)有限公司、上海紡織控股集團、上海巴士股份有限公司、溫州長城人才公司、上海白貓股份公司、上海漢諾威企業(yè)投資有限公司、上;酃瓤萍紕(chuàng)業(yè)中心、上海長征醫(yī)院、上海培訓師大聯(lián)盟、上?崭郯褪抗煞萦邢薰尽⑸虾P廊趯崢I(yè)股份公司、上海匯眾汽車股份有限公司、江蘇電力公司、上海市廣告協(xié)會等。

咨詢服務的企業(yè):

   中國電信上海股份有限公司、中國移動通信管理學院、上海郵電設計院、上海空港巴士股份有限公司、上海信息產業(yè)(集團)公司、上海浦東電信公司、江蘇金壇鹽業(yè)股份有限公司等。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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