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電子商務
添加時間:2014-12-04      修改時間: 2014-12-04      課程編號:100171657
《電子商務》課程大綱
課程前言
以電子商務模式概述、發(fā)展、運營到電子商務模式管理與應用等內容為核心,系統(tǒng)地介紹電子供應鏈管理、電子商務模式、搜索引擎優(yōu)化、電子支付、電子推薦技術、移動商務以及電子商務網(wǎng)站開發(fā)等內容。
本課程中結合大量實際案例分析,以及講師的甲方電子商務工作以及電子商務創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,深入淺出剖析電子商務的發(fā)展機遇和風險。

課程目標
本課程為利用有限的學時,以電子商務的核心內容電子商務模式為主題,內容覆蓋電子商務基礎、電子商務模式、電子支付、搜索引擎優(yōu)化、電子商務推薦、移動商務和電子商務網(wǎng)站開發(fā)(選講)等方面。通過本課程的學習,使學員能比較全面地討論了電子商務的若干重要問題,對如何理性看待電子商務的本質和最新發(fā)展,提高學員對電子商務常見問題的分析能力,開展電子商務實踐,尤其是利用電子商務進行企業(yè)再次創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是非常有價值的。
當前國內企業(yè)管理和信息技術和電子商務相對美、西歐和日本等發(fā)達國家落后很多,中國已加入WTO,世界經(jīng)濟的一體化使企業(yè)開展電子商務等信息化工作迫在眉睫,任務更加艱巨。其中既懂信息技術,又懂企業(yè)經(jīng)營管理的人才非常缺乏。因此,本課程在學習電子商務時,將結國內大型電子商務案例,理論和實踐相結合,技術和管理相結合,在提升技術能力的同時也應學習一些管理理念,從而為企業(yè)電商和電商創(chuàng)業(yè)打下基礎。

課程對象
企業(yè)高層管理,中層管理,基層主管;
企業(yè)信息化相關從業(yè)人員;
IT企業(yè)電子商務研發(fā)服務人員;
以及對此有興趣的相關人員。
 
課程大綱
第一部分電子商務導論
1.1 電子商務的發(fā)展
1.2 電子商務內涵
1.3 國外電子商務的現(xiàn)狀
1.4 中國電子商務現(xiàn)狀與問題

第二部分電子供應鏈管理
2.1 電子供應鏈與協(xié)同商務
2.2 基于電子商務技術的集成供應鏈管理

第三部分顧客關系管理
3.1 顧客智能系統(tǒng)
3.2 電子推薦系統(tǒng)(網(wǎng)絡營銷)

第四部分電子商務模式
4.1 電子商務模式內涵
4.2 電子商務模式分類
4.3 電子商務模式演化
4.4 電子商務模式組合與應用
4.5 電子商務創(chuàng)業(yè)

第五部分業(yè)務流程管理
5.1 流程管理的發(fā)展和意義
5.2 流程管理系統(tǒng)
5.3 流程優(yōu)化
5.4 流程智能

第六部分電子商務前沿
6.1 電子商務與商務智能
6.2 搜索引擎優(yōu)化

第七部分實踐操作
7.1 業(yè)務流程建模與優(yōu)化
7.2 電子商務系統(tǒng)的開發(fā)
7.3 電子商務系統(tǒng)案例分析



《電子商務》課程目的
本課程為利用有限的學時,以電子商務的核心內容電子商務模式為主題,內容覆蓋電子商務基礎、電子商務模式、電子支付、搜索引擎優(yōu)化、電子商務推薦、移動商務和電子商務網(wǎng)站開發(fā)(選講)等方面。通過本課程的學習,使學員能比較全面地討論了電子商務的若干重要問題,對如何理性看待電子商務的本質和最新發(fā)展,提高學員對電子商務常見問題的分析能力,開展電子商務實踐,尤其是利用電子商務進行企業(yè)再次創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是非常有價值的。
當前國內企業(yè)管理和信息技術和電子商務相對美、西歐和日本等發(fā)達國家落后很多,中國已加入WTO,世界經(jīng)濟的一體化使企業(yè)開展電子商務等信息化工作迫在眉睫,任務更加艱巨。其中既懂信息技術,又懂企業(yè)經(jīng)營管理的人才非常缺乏。因此,本課程在學習電子商務時,將結國內大型電子商務案例,理論和實踐相結合,技術和管理相結合,在提升技術能力的同時也應學習一些管理理念,從而為企業(yè)電商和電商創(chuàng)業(yè)打下基礎。


《電子商務》所屬分類
市場營銷

《電子商務》所屬專題
電子商務培訓、企業(yè)網(wǎng)絡營銷培訓、電子商務與網(wǎng)絡營銷、
《電子商務》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
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我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李遠佳老師簡介
李遠佳
李遠佳
IT規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務管理 職業(yè)講師
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務管理 資深咨詢顧問/教練
擅長領域:企業(yè)信息化,軟件研發(fā)管理,IT服務管理,通用項目管理
教育背景:項目管理碩士,PMP,ITIL Foundation,國家注冊信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓咨詢,包括:IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理;軟件研發(fā)管理;IT服務管理、信息安全管理的培訓咨詢;幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平,幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平,幫助IT服務機構提升IT服務管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國美家電)信息化中心,擔任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級項目經(jīng)理;帶領團隊研發(fā)、實施數(shù)十幾個IT項目,包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件;曾任職萬達信息(上市公司)項目和質量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部,擔任資深QA(EPG)工程師/高級項目管理經(jīng)理/質量經(jīng)理(信息監(jiān)理總監(jiān)),為項目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓、項目實施指導咨詢、項目質量保證服務,持續(xù)改進組織級配置管理、項目/組織級項目和質量管理體系;曾任職北大縱橫管理咨詢集團,深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人;為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運維服務管理的實戰(zhàn)咨詢,以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認證咨詢服務。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓咨詢服務,幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系,幫助數(shù)百家信息化中心或專業(yè)機構建立服務管理體系、信息安全管理體系,并通過相關的認證評估,幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務管理、通用項目管理的專業(yè)培訓。訪談30多位資深IT項目經(jīng)理,編寫28篇約15萬字專業(yè)文章,發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔任多家咨詢公司、培訓機構、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
上海期貨交易所管理咨詢&信息化咨詢項目,上海永繼電氣流程E化咨詢項目,上海國藥控股信息化咨詢項目,南京銀城信息化規(guī)劃與招標代理項目,鄭州海關綜區(qū)信息化咨詢監(jiān)理項目,上海世博視頻監(jiān)控系統(tǒng)&交通信息管理系統(tǒng)監(jiān)理項目,浦東城管執(zhí)法支隊裝修工程監(jiān)理(裝修/應用軟件開發(fā)/機房弱電),上海市閘北區(qū)市北醫(yī)院健康云項目;
英業(yè)達集團研發(fā)管理體系CMMI5復評咨詢,上海鐵大設備公司CMMI3研發(fā)管理認證咨詢,無錫海寶軟件CMMI3研發(fā)管理認證咨詢,萬達信息股份CMMI5實施/復評實施,豐益集團CMMI3認證咨詢;上海申華控股人力資源(崗位評估)咨詢項目;
久隆信息(ISO9000、CMMI5、ISO20000)三標體系整合實施,華東凱亞ISO20000服務管理認證咨詢;
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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