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甲方IT項(xiàng)目管理

添加時(shí)間：2014-12-04 修改時(shí)間： 2014-12-04 課程編號(hào):100171649

《甲方IT項(xiàng)目管理》課程大綱

第一部分項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1.1 項(xiàng)目管理基本知識(shí)
基本知識(shí)和概念；
PMBOK2008介紹；
CMMI模型簡(jiǎn)介；
ISO20000運(yùn)維服務(wù)管理

1. 乙方項(xiàng)目管理流程
售前項(xiàng)目管理
項(xiàng)目啟動(dòng)策劃
需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)測(cè)試
項(xiàng)目驗(yàn)收交付

1.3 監(jiān)理方監(jiān)督流程
業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù)；
信息化項(xiàng)目工程監(jiān)理的概念
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的資質(zhì)、權(quán)利和義務(wù)
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)（政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同、規(guī)范）
監(jiān)理單位的組織建設(shè)
監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）
監(jiān)理的“三控二管一協(xié)調(diào)“
信息系統(tǒng)各個(gè)階段的監(jiān)理（項(xiàng)目生命周期的監(jiān)理工作）

第二部分甲方項(xiàng)目管理實(shí)踐
2.1 甲方信息化項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
項(xiàng)目管理概論及甲方項(xiàng)目管理的提出與定位
甲方信息化戰(zhàn)略與項(xiàng)目規(guī)劃(ITSP)
甲方IT管理框架
甲方項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
PMO建設(shè)和職責(zé)；
PMO人員和角色的建設(shè)；
項(xiàng)目管理體系的建立；
項(xiàng)目管理工具和模板的引入選擇；
項(xiàng)目級(jí)和組織級(jí)的管理；
項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)管理。
甲方項(xiàng)目管理框架

2. 甲方項(xiàng)目管理生命周期
項(xiàng)目可行性研究；
項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求定義；
項(xiàng)目立項(xiàng)和啟動(dòng)；
項(xiàng)目招投標(biāo)管理；
項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施啟動(dòng)；
項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控
項(xiàng)目需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
項(xiàng)目開發(fā)和測(cè)試；
項(xiàng)目試運(yùn)行和上線；
項(xiàng)目驗(yàn)收和評(píng)估；
項(xiàng)目運(yùn)維。

2.3 甲方項(xiàng)目管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)
項(xiàng)目投資成本控制；
項(xiàng)目范圍控制；
項(xiàng)目變更控制；
項(xiàng)目評(píng)審和過(guò)程控制；
項(xiàng)目驗(yàn)收和交付。

2.4 甲方項(xiàng)目管理的誤區(qū)討論
甲乙雙方的互信；
項(xiàng)目是乙方的事，不是甲方的事；
關(guān)于關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)的甲方；
甩手掌柜型的甲方；
甲方如何關(guān)注和控制里程碑？讓項(xiàng)目不再是踩西瓜皮；
信息化項(xiàng)目信息部門的二傳手的定位？
如何避免在項(xiàng)目范圍管理上貪圖小便宜的甲方思維；
如何應(yīng)對(duì)乙方團(tuán)隊(duì)的人員變化？
如何幫助乙方提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣？

第三部分甲方項(xiàng)目管理實(shí)踐
3.1 IT服務(wù)管理(ITIL/ITSM)
IT管理的含義、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)；
職能型、流程型和服務(wù)型IT管理模式簡(jiǎn)介及優(yōu)劣對(duì)比分析；
IT服務(wù)管理的基本含義、核心理念和獨(dú)特價(jià)值；
ITSM與ERP/CRM/SCM、系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)管理之間的關(guān)系
什么是ITIL
從ITIL的起源看ITIL的價(jià)值
7大ITIL核心模塊簡(jiǎn)介
10大ITIL核心流程簡(jiǎn)介
ITIL的價(jià)值分析及其應(yīng)用范圍介紹

3. 常用項(xiàng)目管理工具和模板
工具介紹
模板介紹

3.3 PMI項(xiàng)目管理理念及職業(yè)道德
PMI項(xiàng)目管理理念
項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德

《甲方IT項(xiàng)目管理》所屬分類

研發(fā)項(xiàng)目

《甲方IT項(xiàng)目管理》所屬專題

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、Project項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、

《甲方IT項(xiàng)目管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師李遠(yuǎn)佳老師簡(jiǎn)介

李遠(yuǎn)佳

IT規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務(wù)管理職業(yè)講師
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務(wù)管理資深咨詢顧問/教練
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)信息化，軟件研發(fā)管理，IT服務(wù)管理，通用項(xiàng)目管理
教育背景：項(xiàng)目管理碩士，PMP，ITIL Foundation，國(guó)家注冊(cè)信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓(xùn)咨詢，包括：IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理；軟件研發(fā)管理；IT服務(wù)管理、信息安全管理的培訓(xùn)咨詢；幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平，幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平，幫助IT服務(wù)機(jī)構(gòu)提升IT服務(wù)管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國(guó)美家電)信息化中心，擔(dān)任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)、實(shí)施數(shù)十幾個(gè)IT項(xiàng)目，包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件；曾任職萬(wàn)達(dá)信息(上市公司)項(xiàng)目和質(zhì)量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部，擔(dān)任資深QA(EPG)工程師/高級(jí)項(xiàng)目管理經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理（信息監(jiān)理總監(jiān)），為項(xiàng)目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)咨詢、項(xiàng)目質(zhì)量保證服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)組織級(jí)配置管理、項(xiàng)目/組織級(jí)項(xiàng)目和質(zhì)量管理體系；曾任職北大縱橫管理咨詢集團(tuán)，深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人；為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運(yùn)維服務(wù)管理的實(shí)戰(zhàn)咨詢，以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認(rèn)證咨詢服務(wù)。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系，幫助數(shù)百家信息化中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)建立服務(wù)管理體系、信息安全管理體系，并通過(guò)相關(guān)的認(rèn)證評(píng)估，幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務(wù)管理、通用項(xiàng)目管理的專業(yè)培訓(xùn)。訪談30多位資深I(lǐng)T項(xiàng)目經(jīng)理，編寫28篇約15萬(wàn)字專業(yè)文章，發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔(dān)任多家咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
上海期貨交易所管理咨詢&信息化咨詢項(xiàng)目，上海永繼電氣流程E化咨詢項(xiàng)目，上海國(guó)藥控股信息化咨詢項(xiàng)目，南京銀城信息化規(guī)劃與招標(biāo)代理項(xiàng)目，鄭州海關(guān)綜區(qū)信息化咨詢監(jiān)理項(xiàng)目，上海世博視頻監(jiān)控系統(tǒng)&交通信息管理系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目，浦東城管執(zhí)法支隊(duì)裝修工程監(jiān)理(裝修/應(yīng)用軟件開發(fā)/機(jī)房弱電)，上海市閘北區(qū)市北醫(yī)院健康云項(xiàng)目；
英業(yè)達(dá)集團(tuán)研發(fā)管理體系CMMI5復(fù)評(píng)咨詢，上海鐵大設(shè)備公司CMMI3研發(fā)管理認(rèn)證咨詢，無(wú)錫海寶軟件CMMI3研發(fā)管理認(rèn)證咨詢，萬(wàn)達(dá)信息股份CMMI5實(shí)施/復(fù)評(píng)實(shí)施，豐益集團(tuán)CMMI3認(rèn)證咨詢；上海申華控股人力資源(崗位評(píng)估)咨詢項(xiàng)目；
久隆信息(ISO9000、CMMI5、ISO20000)三標(biāo)體系整合實(shí)施，華東凱亞ISO20000服務(wù)管理認(rèn)證咨詢；

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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