《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》課程大綱
一、課程特色
理論聯(lián)系實際：《金字塔原理》與軟件文檔的編寫相結(jié)合；o
文檔系統(tǒng)化：全面介紹管理體系的文件級別及文檔架構(gòu)，對軟件文檔有立體的認識；o
典型文檔模板：展示經(jīng)過CMMI5認證的、經(jīng)過多年過程改進的文檔模板，與大家分享；o
最佳實踐實例：從上百個項目實踐中、從組織級財富庫，精選典型的實踐實例；o
文檔與應(yīng)用結(jié)合：不因為講文檔而文檔，闡述各文檔的作用、意見、流向。o

二、課程收益
理解《金字塔原理》一書關(guān)于寫作的思想，技巧，方法。l
掌握軟件企業(yè)管理體系的文件層級、文檔結(jié)構(gòu)，及各類文檔作用意義，各過程文檔的作用意義。l
了解文檔的質(zhì)量評估方法，文檔質(zhì)量提高的方法，及復(fù)用文檔模板、文檔實例的注意事項，提高文檔質(zhì)量的“內(nèi)功修煉”和“外力借用”。l
能夠根據(jù)項目類型、項目階段、對項目管理和軟件產(chǎn)品的文檔進行合理裁剪l
重點掌握主要模板的理解，主要文檔的撰寫方法技巧：包括項目管理、軟件工程、組織管理及支持服務(wù)類文檔。如：項目計劃、需求設(shè)計、評審文檔、系統(tǒng)維護服務(wù)等。l
了解CMMI參評項目的準(zhǔn)備文檔，及CMMI5企業(yè)過程改進的最佳實踐文檔l
獲得講師的一些文檔模板、實例l

四、課程安排
第1章 金字塔原理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握金字塔的寫作原理、方法
文檔的作用意義o
表達過程中常出現(xiàn)的問題o
如何才能講清楚、寫明白o
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維方式o
結(jié)構(gòu)化表達的四個原則o
自上而下o
層次清晰的表達原則o
結(jié)構(gòu)簡單的表達原則o
重點突出的表達原則o
重點突出的表達技巧o
如何進行結(jié)構(gòu)化的表達o
演繹的表達方式o
歸納的表達方式o
如何進行書面/口頭表達o
案例分析：正反面案例
如何進行結(jié)構(gòu)化表達o
要有一個清晰的中心思想o
自上而下的表達o
分組表達o
表達與匯報思路o
用圖表說話o
小結(jié)o

第2章 體系文檔層級及文檔管理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解體系文檔的層級、結(jié)構(gòu)及各類文檔的作用意義，掌握文檔評估、復(fù)用、管理的方法措施
CMMI簡介o
PMBOK簡介o
體系的來源o
體系文檔的層級及結(jié)構(gòu)o
各層級文檔的作用間義o
層級文檔案例說明o
一級文級o
二級文級o
三級文級o
文檔的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)o
軟件文檔的配置管理o
軟件文檔的評審o
文檔編寫常見的問題o
文檔復(fù)用的方法技巧o
項目文檔的剪裁o
小結(jié)o

第3章 軟件文檔編寫技巧（組織管理、項目管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解組織管理過程、項目管理過程文檔編寫方法技巧。重點涉及項目啟動、項目策劃、項目結(jié)束等關(guān)鍵文檔。如：項目章程、項目范圍說明書、項目計劃、項目總結(jié)報告
組織管理過程文檔o
質(zhì)量目標(biāo)管理文檔o
過程定義和改進文檔o
內(nèi)部質(zhì)量體系審核文檔o
質(zhì)量記錄控制文檔o
項目管理過程文檔o
項目合同管理文檔o
項目啟動管理文檔o
項目計劃管理文檔o
項目計劃
項目從屬計劃
項目過程裁剪文檔
項目質(zhì)量保證文檔o
項目過程監(jiān)控文檔o
項目分包控制文檔o
項目驗收交付文檔o
項目總結(jié)評價文檔o
項目結(jié)項申請
項目結(jié)項報告
案例分析o

第4章 軟件文檔編寫技巧（工程管理、支持管理、服務(wù)管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解工程管理、支持管理過程文檔編寫方法技巧。重點涉及工程文檔：如：需求變更、需求跟蹤、詳細設(shè)計、用戶手冊等關(guān)鍵文檔。
工程管理過程文檔o
1) 軟件產(chǎn)品立項文檔
項目立項報告
2) 軟件需求文檔
用戶需求說明書
需求變更報告
需求跟蹤矩陣
3) 軟件設(shè)計文檔
詳細設(shè)計說明書
數(shù)據(jù)庫說明書
PDM
4) 軟件實現(xiàn)
用戶操作手冊
5) 軟件測試文檔
小結(jié)

第5章 軟件文檔最佳實踐 （1 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解CMMI參評項目的準(zhǔn)備文檔，CMMI5企業(yè)最佳實踐文檔，以供工作參考使用，獲取一些常的軟件文檔模板。
CMMI參評項目簡介o
CMMI參評項目文檔展示o
CMMI參評項目文檔分析及與當(dāng)前工作現(xiàn)關(guān)比較分析o
案例分析o
1) WD公司 CMMI5級參評項目文檔分析
2) JT公司 CMMI5級參評項目文檔分析
文檔財富庫o
工程類文檔o
CMMI5體系文檔模板分析o
小結(jié)o


《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》課程目的
理解《金字塔原理》一書關(guān)于寫作的思想，技巧，方法。l
掌握軟件企業(yè)管理體系的文件層級、文檔結(jié)構(gòu)，及各類文檔作用意義，各過程文檔的作用意義。l
了解文檔的質(zhì)量評估方法，文檔質(zhì)量提高的方法，及復(fù)用文檔模板、文檔實例的注意事項，提高文檔質(zhì)量的“內(nèi)功修煉”和“外力借用”。l
能夠根據(jù)項目類型、項目階段、對項目管理和軟件產(chǎn)品的文檔進行合理裁剪l
重點掌握主要模板的理解，主要文檔的撰寫方法技巧：包括項目管理、軟件工程、組織管理及支持服務(wù)類文檔。如：項目計劃、需求設(shè)計、評審文檔、系統(tǒng)維護服務(wù)等。l
了解CMMI參評項目的準(zhǔn)備文檔，及CMMI5企業(yè)過程改進的最佳實踐文檔l
獲得講師的一些文檔模板、實例l


《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》所屬分類
研發(fā)項目

《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》所屬專題
公文寫作、常用公文（商務(wù)文書）寫作與處理、金字塔原理培訓(xùn)、金字塔原理：邏輯思維與有效表達、軟件開發(fā)、

《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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