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打造贏利型店長
添加時間:2014-12-08      修改時間: 2014-12-08      課程編號:100171817
《打造贏利型店長》課程大綱
第一章:贏利型店長必備素質(zhì)
一、店長的八大角色
1門店代表者
2賣場指揮者
3問題協(xié)調(diào)者
4管理控制者
5經(jīng)營分析者
6士氣激勵者
7員工培訓(xùn)者
8目標(biāo)實(shí)現(xiàn)者

二、由“銷售冠軍”到“團(tuán)隊教練”的四個角色轉(zhuǎn)變
●好“太太”:做好本職樹榜樣
●好“媳婦”:上司職務(wù)代理人
●好“妯娌”:部門協(xié)作創(chuàng)績效
●好“媽媽”:帶人帶心還帶性

三、金牌店長應(yīng)具備的技能與精神
●精神:⑴銅頭⑵鐵嘴⑶飛毛腿⑷蛤蟆肚
●技能:⑴專業(yè)技能⑵組織技能⑶診斷技能

四、店長六大領(lǐng)導(dǎo)力
六、必備的三重能力—管理、營銷、經(jīng)營
七、店長必備的四大贏利意識—毛利、銷售額、團(tuán)隊、成本

第二章:打造高效團(tuán)隊
一、高效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)
二、團(tuán)隊溝通經(jīng)典方法
三、團(tuán)隊執(zhí)行力關(guān)鍵
四、員工選用育留四大關(guān)鍵
五、淡季強(qiáng)培訓(xùn),旺季強(qiáng)銷售
互動游戲:團(tuán)隊建設(shè)游戲

第三章:建立業(yè)績導(dǎo)航系統(tǒng)
一、目標(biāo)管理法則
1、店鋪目標(biāo)管理方法(目標(biāo)設(shè)定方法、目標(biāo)分解落實(shí)、目標(biāo)跟進(jìn)追蹤)
目標(biāo)系統(tǒng)
目標(biāo)分解
目標(biāo)執(zhí)行

二、分解目標(biāo)
1、日、周、月、季度、年度
2、千斤重?fù)?dān)一起挑,人人肩上有指標(biāo)
三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)123方法
1、晨會激勵
2、團(tuán)隊PK
3、獎勵兌現(xiàn)
四、目標(biāo)管理的五大注意事項

第四章:塑造賣場演出力
一、演出力就是競爭力

二、布局規(guī)劃的重點(diǎn)
1、出入口的設(shè)置
2、動線設(shè)計的1223秘訣
引導(dǎo)才是硬道理
從容就是麻醉劑

三、磁石點(diǎn)設(shè)置
1、設(shè)置磁石點(diǎn)的四大玄機(jī)
2、磁石點(diǎn)設(shè)計技巧
3、案例:看家樂福超市如何設(shè)置磁石點(diǎn),讓顧客樂不思蜀的玄妙之處

四、讓商品更生動,會說話的四大學(xué)科
1、美學(xué)、人體工效學(xué)、視覺行銷學(xué)、銷售技巧

五、門店十大陳列實(shí)戰(zhàn)技巧
案例:為何走進(jìn)這家專賣店就覺得耳目一新?

第五章:讓商品管理出神入化

一、明確商品結(jié)構(gòu)的三大法則
1、ABC法則
2、352法則
3、主輔培法則

二、店長訂貨基本功--科學(xué)訂貨的關(guān)鍵
1、訂貨量公式
2、安全庫存公式
3、最小庫存量

三、快速銷售的三個方法
1、陳列ABC、量大策略
2、促銷
3、主推

四、科學(xué)定價秘籍

五、控制庫存三法則
1、勤于盤點(diǎn)細(xì)節(jié)
2、定位管理
3、特殊商品處理

第六章:打造短平快的執(zhí)行系統(tǒng)

一、店務(wù)流程
1、開店前—人貨場,無敵晨會
2、運(yùn)營中-5S原則
3、閉店后-總結(jié)

二、銷售流程—六脈神劍
1、主動接觸,多元開場
2、需求探詢后的產(chǎn)品定向
3、展示產(chǎn)品賣點(diǎn)引導(dǎo)顧客體驗
4、異議處理鞏固需求
5、臨門一腳快速成交技巧
6、顧客挽留做好服務(wù)

三、流程檢討與再造的八步驟
四、門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)三要素
五、執(zhí)行系統(tǒng)四大循環(huán)-安排-檢查-跟進(jìn)-結(jié)果

第七章:服務(wù)營銷

一、服務(wù)營銷7P法則
二、服務(wù)體系的五大重點(diǎn)
三、服務(wù)項目實(shí)施
四、服務(wù)的檢驗與提升方法

第八章:顧客管理
一、顧客管理的價值
二、如何維護(hù)和提升顧客忠誠度
三、如何建立顧客數(shù)據(jù)庫
四、開發(fā)新客戶維護(hù)老客戶的方法

第九章:系統(tǒng)營銷—突破營業(yè)額瓶頸
一、會員制營銷
二、時段促銷
三、商圈滲透
四、節(jié)日營銷
五、促銷關(guān)鍵
六、銷售突破
第十章:數(shù)據(jù)營銷
一、門店營業(yè)額的因素
二、門店關(guān)鍵KPI
三、數(shù)據(jù)分析與處理
四、門店業(yè)績診斷工具

第十一章:開源節(jié)流—成本控制

一、控制成本精打細(xì)算
1、制定產(chǎn)品的進(jìn)銷存流程,落實(shí)環(huán)節(jié),責(zé)任到人。
2、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)叫員工成為習(xí)慣,訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)和要求,通過抽查調(diào)動員工積極性。
3、結(jié)果分析,及時調(diào)整。
4、管理不要用完美要求,守住底線。
5、開源占用70%的時間,截流占用30%的時間。

二、降低費(fèi)用分厘必爭
1、看損益表。
2、抓大費(fèi)用,不放小費(fèi)用。
3、錯位排班。
4、每天抄水電表。
5、配給制。
6、個性化賠償。

三、降低成本的辦法

《打造贏利型店長》所屬分類
市場營銷

《打造贏利型店長》所屬專題
金牌店長特訓(xùn)店長培訓(xùn)、王牌店長培訓(xùn)、
《打造贏利型店長》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李曉峰老師簡介
李曉峰
李曉峰
主要背景 :
終端連鎖營銷專家,
營銷管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家、職業(yè)培訓(xùn)師
八年零售超市終端實(shí)戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗;
七年品牌加盟連鎖營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗;
香港龍圖國際商學(xué)院特聘EMBA導(dǎo)師,中山大學(xué)、上海交大、北京大學(xué)客座教授;

歷任:
世界500強(qiáng)SHV旗下荷蘭萬客隆會員店總經(jīng)理;
北京森通飾業(yè)連鎖管理有限公司營銷副總;
武漢鳳麟便利店連鎖管理有限公司 營銷顧問;
河北頤菲莊園VIP俱樂部 營銷顧問;
河北盛福祥零售管理有限公司采購總監(jiān)、營運(yùn)總經(jīng)理;

培訓(xùn)風(fēng)格:
強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則。培訓(xùn)互動性強(qiáng),具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中,使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出,深受學(xué)員好評;以其核心精髓的內(nèi)容,讓學(xué)員易學(xué)易懂,易操作,學(xué)以致用,吹糠見米,立竿見影。推崇體驗式培訓(xùn),通過經(jīng)典的課堂互動,培訓(xùn)效果非常突出。
在終端連鎖營銷管理、營銷人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、銷售管理、大客戶營銷與管理技巧、渠道管理、商務(wù)談判等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。
成功案例:
2002年-2008年:組織策劃拓展“森通飾業(yè)”特許加盟連鎖店120家,涉及河北省、山西省、陜西省、寧夏、山東省、湖南省、四川省區(qū)域,并支持湖南省和四川省加盟商成功拓展地市級加盟商60家;建立連鎖系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系,為加盟商培養(yǎng)出200多名優(yōu)秀店長和300名銷售骨干,并為主力加盟商提供營銷指導(dǎo)服務(wù),實(shí)現(xiàn)加盟商銷售額及利潤逐年遞增20%-30%
2008年 通海木業(yè)有限公司 營銷體系規(guī)范化提升及營銷業(yè)績提升項目,實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售渠道建設(shè)更加完善,批發(fā)銷售業(yè)績1.2億元;開設(shè)實(shí)木門加盟連鎖店50家,銷售410萬元
2009年 藍(lán)海家具品牌連鎖體系建設(shè)及營銷模式的建設(shè),實(shí)現(xiàn)拓展華北地區(qū)、西北地區(qū)連鎖加盟店120家,連鎖體系巡回培訓(xùn)20次,培養(yǎng)優(yōu)秀店長100名,優(yōu)秀導(dǎo)購300名,銷售額750萬元。
2009年10月 策劃組織河北宏偉五金銷售有限公司年度訂貨會,現(xiàn)場氣氛火爆熱烈,當(dāng)天實(shí)現(xiàn)訂貨額340萬元堪稱經(jīng)典。
2010年 豪泰櫥柜終端連鎖銷售體系建設(shè)及業(yè)績提升項目,實(shí)現(xiàn)本地區(qū)開設(shè)直營連鎖店6家,年銷售額240萬元。
2011年3月 武漢鳳麟便利店連鎖管理有限公司,鳳麟便利店連鎖體系的建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè),新店開業(yè)策劃及執(zhí)行。
2011年8月河北頤菲莊園VIP俱樂部營銷模式設(shè)計與團(tuán)購營銷體系建設(shè),拓展高端會員230名,實(shí)現(xiàn)銷售350萬元。

品牌課程:
《王牌店長實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》《王牌銷售經(jīng)理特訓(xùn)營》、《王牌銷售員實(shí)戰(zhàn)技能特訓(xùn)營》、《王牌導(dǎo)購員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》《大客戶營銷管理實(shí)戰(zhàn)技巧》《渠道建設(shè)與管理》《王牌銷售談判》《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理》《職場雄鷹—做自動自發(fā)的優(yōu)秀員工》等
服務(wù)過的部分客戶:
家居建材行業(yè):華泰龍木門、夢天木門、新中源衛(wèi)浴、宏偉五金城、天奴五金、馬可波羅瓷磚、雷士照明、東明家具、福臨門業(yè)、立馬瓷磚、平安家具、永生家具、順鑫家具、
消費(fèi)品、家電行業(yè):青島海爾、日本資生堂、山東好當(dāng)家海洋食品、杭州商源集團(tuán)、北京味全奶粉、三劍客奶業(yè)、島上草奶業(yè)、維維豆奶、中沃飲料、百圓干菜、科迪食品、三全食品、九陽電器(全國巡回)、美的精品電器(全國巡回)、蘇泊爾、帥康電器、超人電器、星星電器、圣象地板、歐圣地板、百得電器、百得電器
金融、地產(chǎn)、商業(yè)、IT:中國移動(深圳)、中信銀行、太平保險、嘉禾保險、中國聯(lián)通(河南)、鄭州郵政、內(nèi)蒙郵政、三星手機(jī)、日本富士通、新華商業(yè)廣場、神州數(shù)碼
工業(yè)品行業(yè):美的中央空調(diào)、瑞士奇石樂、科思敏(中國)、安信汽貿(mào)、致同汽貿(mào)、香港兆榮集團(tuán)、澳瑞特、金山化工、新疆藍(lán)山化工、浙江光華塑業(yè)、鄭州天基管業(yè)、津西金蘭冷軋板、上海威益汽車用品、豐華汽車銷售、晚安家居、大連創(chuàng)新齒輪箱
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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