《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)大綱（3天）》課程大綱
第一部分 行為意識(shí)篇
一、 角色認(rèn)知
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)旨在讓學(xué)員打消“教會(huì)徒弟，餓死師傅”等思想顧慮，讓學(xué)員全面認(rèn)識(shí)肩上的責(zé)任、企業(yè)的信任，堅(jiān)定思想，擺正心態(tài)，做好學(xué)習(xí)掌握全面的培訓(xùn)技能的準(zhǔn)備。
授課方式：講解、案例、摸底演講。
1、 內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值
◊內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的工作流程及環(huán)節(jié)了解
◊內(nèi)部培訓(xùn)師能隨時(shí)隨地配合學(xué)員時(shí)間授課
◊內(nèi)部培訓(xùn)師授課不會(huì)泄露企業(yè)秘密
2、 內(nèi)訓(xùn)師的角色及定位
◊了解內(nèi)訓(xùn)師需要但當(dāng)?shù)慕巧?br />◊內(nèi)訓(xùn)師如何做好自身定位
◊培訓(xùn)能力與個(gè)人職業(yè)生涯的關(guān)系
3、 內(nèi)訓(xùn)常見的四大場(chǎng)景
◊沉悶
◊機(jī)械
◊激情
◊務(wù)實(shí)
4、 企業(yè)學(xué)員特點(diǎn)分析
◊70后、80后、90后性格特點(diǎn)分析
◊如何抓住企業(yè)學(xué)員的“喜歡”
◊如何贏得企業(yè)學(xué)員的尊重
5、 一分鐘摸底訓(xùn)練

二、 緊張克服
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)旨在讓學(xué)員了解緊張的原因及應(yīng)對(duì)方法。
授課方式：講解、訓(xùn)練。
1、 緊張?jiān)�因分�?br />◊人為因素
◊準(zhǔn)備不足
2、 克服緊張的方法
◊做好準(zhǔn)備
◊緊張克服四定法

第二部分 技能運(yùn)用篇
一、 氣場(chǎng)修煉
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)旨在讓學(xué)員掌握氣場(chǎng)修煉法門，提升自身魅力及影響力。
授課方式：講解、案例、訓(xùn)練。
1、 身體的姿勢(shì)
◊身法
◊手法
2、 眼神的力度
◊定向投射
◊環(huán)向傳導(dǎo)
◊眼神對(duì)抗訓(xùn)練
3、 微笑的表情
4、 語(yǔ)言的氣勢(shì)
◊硬氣場(chǎng)
◊軟氣場(chǎng)

二、 授課技巧
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)主要目的是將職業(yè)培訓(xùn)師授課技巧中適用于企業(yè)內(nèi)部采用的技巧和方法進(jìn)行梳理和傳授，讓每一個(gè)技巧都能在日后的內(nèi)部培訓(xùn)中得到實(shí)際應(yīng)用。
授課方式：講解、案例、訓(xùn)練。
1、 技巧設(shè)計(jì)
◊課程中技巧運(yùn)用的重要性
◊課程中的局內(nèi)人和局外人
◊感性、理性、互動(dòng)三大核心技能
◊技巧設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)
2、 問(wèn)話技巧
◊課程中提問(wèn)的重要性及目的
◊開場(chǎng)三問(wèn)
◊交叉三、四、五問(wèn)話
◊對(duì)話三、四、五問(wèn)話
◊批準(zhǔn)式問(wèn)話
◊特定式問(wèn)話
3、 互動(dòng)技巧
◊提問(wèn)問(wèn)答
◊情景模擬
◊學(xué)員演練
◊故事案例
◊學(xué)員記錄
◊游戲活動(dòng)
◊書面考試
4、 研討會(huì)技巧
◊研討會(huì)的作用
◊研討會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)
5、 90秒訓(xùn)練
◊本次訓(xùn)練的題目為現(xiàn)場(chǎng)抽題，現(xiàn)場(chǎng)組織內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)演講，目的是考察學(xué)員的邏輯思維能力和臨場(chǎng)語(yǔ)言組織能力，為日后應(yīng)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員提問(wèn)、異議處理等突發(fā)事件打下堅(jiān)實(shí)的訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。

三、 職業(yè)表達(dá)
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)主要目的是讓學(xué)員掌握專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)技巧，有效提升日后課程內(nèi)容的高度、深度，讓每次課程的內(nèi)容都能受到學(xué)員的尊重。
授課方式：講解、演練。
1、職業(yè)語(yǔ)言
◊兩大感性語(yǔ)言修煉
◊理性語(yǔ)言的作用
◊順常規(guī)理性語(yǔ)言
◊序列理性語(yǔ)言
◊等式理性語(yǔ)言
◊定義理性語(yǔ)言
◊拔波語(yǔ)言
◊段論語(yǔ)言
2、肢體語(yǔ)言
◊形體
◊步伐
◊眼神
◊肢體
3、三分鐘訓(xùn)練


四、 點(diǎn)評(píng)技巧
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)主要目的是讓學(xué)員不僅會(huì)講課，還會(huì)做點(diǎn)評(píng)，真正起到輔導(dǎo)和教練的角色。
授課方式：講解、演練。
1、點(diǎn)評(píng)是一個(gè)優(yōu)秀講師的必修課
2、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)的種類
◊故事、案例的點(diǎn)評(píng)、總結(jié)
◊研討會(huì)結(jié)果的點(diǎn)評(píng)、總結(jié)
◊演練、訓(xùn)練的點(diǎn)評(píng)、總結(jié)
3、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)
◊點(diǎn)評(píng)、總結(jié)三原則
◊工具表、模型的應(yīng)用
◊總結(jié)內(nèi)容需量化

第三部分 課程開發(fā)篇
一、 課程開發(fā)的種類
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)主要目的是讓學(xué)員簡(jiǎn)單了解課程開發(fā)的種類。
授課方式：講解、案例。
1、廣度開發(fā)
◊廣度開發(fā)的作用和目的
◊信息爆炸時(shí)代下的出路
2、深度開發(fā)
◊以勝任力為導(dǎo)向
◊以績(jī)效為導(dǎo)向
◊以問(wèn)題為導(dǎo)向

二、 課程開發(fā)三階段
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)主要目的是讓學(xué)員簡(jiǎn)單了解課程開發(fā)的三階段。
授課方式：講解、案例。
1、拿來(lái)階段
◊特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)
◊標(biāo)準(zhǔn)及禁忌
2、經(jīng)驗(yàn)階段
◊特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)
◊標(biāo)準(zhǔn)及禁忌
3、 實(shí)戰(zhàn)階段
◊特點(diǎn)及價(jià)值
◊標(biāo)準(zhǔn)及要求

三、 實(shí)戰(zhàn)式課程開發(fā)睿思八法
睿思語(yǔ)錄：
本章節(jié)主要目的是讓學(xué)員掌握完整的實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)工具，并在課程現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)出本企業(yè)所需有效課程。
授課方式：講解、案例、演練。
1、目標(biāo)確定
◊培訓(xùn)取向和層次的確定
◊培訓(xùn)對(duì)象的確定
2、需求收集
◊需求中的主觀意識(shí)
◊需求收集的方法及工具
3、資源導(dǎo)入
◊信息整理的思考
◊信息整理的方法及工具
◊萬(wàn)能模板的應(yīng)用
4、 邏輯梳理
◊A型模型的應(yīng)用
◊三步開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)及工具
5、 課時(shí)統(tǒng)籌
◊微課程or系列課程
◊不同時(shí)間下的內(nèi)容配置
6、 論證設(shè)計(jì)
◊三大論證方式解析
◊三大論證方式的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
◊研討會(huì)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)
7、 兵棋推演
◊內(nèi)容配置模型的應(yīng)用
8、 成果驗(yàn)收

第四部分 課程回顧總結(jié)
課程結(jié)束及成果驗(yàn)收

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人力資源

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)大綱（3天）》所屬專題
高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、企業(yè)重組、

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