《績效管理與員工激勵》課程大綱
課程對象：
企業(yè)各級管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān)
課程時間：
2天（12小時）課程
課程綱要：
第一、正確理解績效管理
1、對績效管理的理解
什么是績效?
2、什么是績效管理？
3、為什么要績效管理？
4、績效管理四個階段
第二、目標管理
1、目標定義
2、衡量標準
3、定（書寫）目標的注意事項
4、確定崗位工作目標的步驟
5、什么是好的目標
6、 對目標的審核：
7、通過討論與員工達成一致（績效面談中）
8、易混淆的概念
1 目標與職責的區(qū)別
1 管理職責與崗位職責區(qū)別
1 管理過程和職責、目標區(qū)別
1 目標和實現(xiàn)措施的區(qū)分
第三、績效考核與績效面談
1、實施績效考核所需的技能
2、績效管理實施流程
3、績效考核的步驟
4、準備（考核人）
5、準備 （被考核人）
6、績效面談的步驟
7、有效考核的前提
8、培訓與發(fā)展
第四、績效管理應注意的幾個方面
（一）業(yè)績考核過程中管理者責任
（1）制定適合本部門的考核辦法；
（2）確定被考核人的考核要素；
（3）就被考核人的業(yè)績進行深度溝通，客觀評價；
（4）對被考核人進行業(yè)績指導；
（5）與被考核人討論發(fā)展計劃；
（6）與被考核人討論業(yè)績回報措施。
（二）關于績效面談
（1）面談的技能與技巧
事先有準備
選擇合適的時間和環(huán)境
鼓勵下屬充分參與
認真聆聽
關注下屬長處
談話要具體、客觀、態(tài)度要平和
始終要把握面談是雙方的溝通，而非講演
（三）面談的內(nèi)容
（四）關于《業(yè)績考核表》
（五）關于考核辦法（細則）
（六）考核中可能出現(xiàn)的問題
1、 近期效應
2、 光環(huán)效應
3、 趨中現(xiàn)象
4、 寬松與嚴格
5、 偏見

第五 企業(yè)團隊激勵概論
(一)、何為團隊激勵
(二)、激勵的目的
(三)、人產(chǎn)生行為的兩大動機
1、追求快樂
2、逃避痛苦
(四)、社會發(fā)展探究
1、為何要工作
2、目前消費和以后消費
3、個人增長
4、為什么出現(xiàn)原住戶成為租賃戶
(五)、激勵的分類：精神激勵，物質(zhì)激勵，職位晉升激勵
1、激勵的三種模式
2、晉升激勵
3、物質(zhì)層面激勵
4、精神層面激勵

第六 企業(yè)常見的激勵手段極其特殊人員的特殊激勵
(一)、美資企業(yè)常用的激勵手法
(二)、人性本質(zhì)的激勵手法
(三)、常用之激勵方法
1、授權(quán)，充分的授權(quán)
2、承諾，給員工已承諾，讓員工有干勁
3、挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中充分發(fā)揮自己潛能
4、報酬，和員工分享報酬和榮譽
5、文化，建立符合自己企業(yè)的文化，讓員工認同
6、尊重，尊重員工企業(yè)是在尊重自己，尊重客戶，尊重產(chǎn)品
7、溝通，良好的溝通渠道
8、提升，提供各種培訓和學習機會讓員工提升
（四)、為你的員工設計激勵的培訓
(五)、對于70/80后企業(yè)人員的激勵方法
1、企業(yè)70/80人員主要特點
2、三個層面的激勵
3、特殊激勵方式

《績效管理與員工激勵》課程目的
課程背景 ：
績效考核是績效管理中關鍵的一環(huán)，是整個績效管理系統(tǒng)中決定性的操作步驟，績效考核體系的設計與績效工資的設計互為表里，合理有效的績效工資體系設計，是對績效管理的最終印證和重要的呈現(xiàn)手段；制定出合理的可操作性強的績效考核制度以及富有競爭力的績效工資體系，是各級管理者在實踐工作中一個很實際和具體的難題；本課程針對績效考核的核心問題和難點展開討論和交流，幫助學員深刻領會、透徹理解，在績效管理過程中，如何有效把握目標、執(zhí)行、考核與薪酬之之間的內(nèi)在關系，精準地把控好各環(huán)節(jié)之間的權(quán)重與利害關系；并與本企業(yè)本部門實際緊密結(jié)合，從而實質(zhì)性地提升績效管理的水與收效。
經(jīng)營人即經(jīng)營人的精神世界，調(diào)動全員積極性，使全體員工想干。本課程將從三個獨特的視角來闡述作為管理者如何從三個方面（利益，榮譽，精神）經(jīng)營好人，從根本上煥發(fā)員工主觀能動性，合理的激勵可以用最少的錢，完成最多的事情，有效的激勵可以把員工的潛能發(fā)揮到最大。

課程收益：
v 學習和掌握績效管理及績效考核的主要觀點與原則
v 掌握績效面談的基本方法、技巧和原則
v 企業(yè)各級管理者都應高度重視員工的培養(yǎng)和栽培與激勵。
v 合理的激勵可以用最少的錢，完成最多的事情，有效的激勵可以把員工的潛能發(fā)揮到最大。
v 從心理學和管理學角度分別了解團隊激勵，特殊人員的特殊激勵

《績效管理與員工激勵》所屬分類
人力資源

《績效管理與員工激勵》所屬專題
績效考核體系、員工關系與企業(yè)管理培訓、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內(nèi)訓、管理者激勵與輔導能力提升、房地產(chǎn)人力資源、EAP員工幫助計劃培訓、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、工廠精細化管理、企業(yè)績效管理實務、績效管理與員工激勵培訓、員工激勵與輔導培訓、

《績效管理與員工激勵》內(nèi)訓服務流程

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