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優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的13種職業(yè)品質(zhì)(2天課程)
添加時(shí)間:2015-02-05      修改時(shí)間: 2015-02-05      課程編號(hào):100175238
《優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的13種職業(yè)品質(zhì)(2天課程)》課程大綱
Target Audiences
培訓(xùn)對(duì)象:

銷售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、人力資源部門(mén)、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部及其他相關(guān)支持性部門(mén)
建議人數(shù):
15-20人
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn):

成為優(yōu)秀員工應(yīng)具備的13種職業(yè)品質(zhì)
像牧羊犬一樣盡職盡責(zé)
² 正確認(rèn)識(shí)員工的“第一要?jiǎng)?wù)”
² 學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任
² 拒絕壞習(xí)慣
² 《案例》分析
像螞蟻一樣團(tuán)結(jié)合作
² 學(xué)會(huì)工作中的溝通與協(xié)作藝術(shù)
² 正確認(rèn)識(shí)“團(tuán)結(jié)就是力量”
² 溝通與協(xié)作的6項(xiàng)基本原則
² 《案例》分析
像鴻雁一樣目標(biāo)遠(yuǎn)大
² 學(xué)會(huì)為自己制定合理的目標(biāo)
² 目標(biāo)可以調(diào)整,但永不言放棄
² 成功的關(guān)鍵在于不斷實(shí)踐
² 《案例》分析
像大象一樣腳踏實(shí)地
² 學(xué)會(huì)一步一個(gè)腳印
² 分析“大人物”的成長(zhǎng)經(jīng)歷
² 一定要“跳槽嗎”?
² 《案例》分析
像海豚一樣善解人意
² 學(xué)會(huì)換位思考
² 為別人也是為自己
² 記住客戶的名字
² 《案例》分析
像變色龍一樣適應(yīng)環(huán)境
² 學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
² 不斷調(diào)整自己
² 《案例》分析

像老鷹一樣目光銳利
² 敏銳的洞察力是出色和平庸的分水嶺
² 學(xué)會(huì)用鷹眼看問(wèn)題
² 《案例》分析
像駱駝一樣忍辱負(fù)重
² 向駱駝學(xué)習(xí)
² 從失敗中成就自我
² 《案例》分析
像公雞一樣嚴(yán)格守時(shí)
² 守時(shí)是一種信譽(yù)
² 時(shí)間是最珍貴的成本
² 借口是拖延的溫床
² 《案例》分析
像山羊一樣感恩圖報(bào)
² 學(xué)會(huì)感激和欣賞
² 幫助別人就是幫助自己
² 《案例》分析
像猴子一樣機(jī)智應(yīng)變
² 學(xué)會(huì)處亂不驚
² 學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變
² 《案例》分析
像猩猩一樣勇于創(chuàng)新
² 不會(huì)創(chuàng)新就等于死亡
² 成功源于創(chuàng)新的靈感
² 《案例》分析
像獅子一樣勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)
² 《案例》分析


《優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的13種職業(yè)品質(zhì)(2天課程)》課程目的
² 了解優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的13種職業(yè)品質(zhì)
² 幫助員工挖掘和修煉自身的優(yōu)秀氣質(zhì)
² 提高員工的專業(yè)化程度

《優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的13種職業(yè)品質(zhì)(2天課程)》所屬分類
人力資源

《優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的13種職業(yè)品質(zhì)(2天課程)》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的13種職業(yè)品質(zhì)(2天課程)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王天昊老師簡(jiǎn)介
王天昊
王天昊
教育背景
88年以東北三省理科狀元的成績(jī)考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國(guó)和美國(guó)長(zhǎng)達(dá)20多年的工作經(jīng)驗(yàn),可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局(SFDA)及衛(wèi)生部的常年特聘顧問(wèn)


工作背景
1992-1995曾任世界五百?gòu)?qiáng)德國(guó)西門(mén)子歐洲總部工作地點(diǎn):德國(guó)法蘭克福管理見(jiàn)習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國(guó)西門(mén)子(北京)中國(guó)區(qū)首席代表,負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)與管理
1996-2001美國(guó)摩根斯坦利公司紐約總部高級(jí)銷售總監(jiān)(工作地點(diǎn):美國(guó)紐約)
2001- 2005摩根斯坦利中國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)副總裁
奧特國(guó)際資訊(中國(guó))有限公司首席顧問(wèn)、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會(huì)、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問(wèn)
王老師在跨國(guó)公司任職20年,具有豐富的企業(yè)銷售及營(yíng)銷管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、王老師在德國(guó)工作了5年,在美國(guó)工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。

現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理(北京、上海、廣州、香港)

社會(huì)職務(wù)
美國(guó)商會(huì)在華特邀講師
王老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問(wèn)
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師

課程目錄
國(guó)際化版權(quán)課程
《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 《問(wèn)題分析與解決》
營(yíng)銷類
《大客戶的銷售技巧》 《大客戶的銷售與管理技巧》 《解決方案銷售》
《雙贏談判與實(shí)踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售技巧》
《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》 《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門(mén)店經(jīng)理管理技能提升》
《門(mén)店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)及留住銷售人才》
《專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》

部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行:中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行;
電子通信業(yè):微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國(guó)際商業(yè)機(jī)器(中國(guó))、愛(ài)立信(中國(guó))、朗訊科技、惠普、柯達(dá)(中國(guó))、殼牌(中國(guó))、愛(ài)普生(中國(guó))、松下電器(中國(guó))、西門(mén)子(中國(guó))、三星電子(中國(guó))、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮(北京)、北京合眾思?jí)芽萍加邢挢?zé)任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器(中國(guó))投資、通用電氣(中國(guó));
醫(yī)藥業(yè):輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物(北京)、北京諾華制藥、國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥股份、華北制藥集團(tuán)銷售、石家莊制藥集團(tuán)、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè);
其他:卡特彼勒(中國(guó))投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)(中國(guó))投資、威樂(lè)山姆遜(北京)水泵系統(tǒng)、弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)(天津)、中國(guó)天津奧的斯電梯、海爾集團(tuán)、佳能(中國(guó))、施樂(lè)(中國(guó))、日本JVC(中國(guó))投資、日綿株式會(huì)社北京事務(wù)所、住友商事株式會(huì)社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢(上海)、銀監(jiān)會(huì)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份,加德士(中國(guó))投資、汽巴精化(中國(guó))、孟山都公司、北京普萊克斯實(shí)用氣體、漢高(中國(guó))洗滌劑總部、德勤咨詢(上海)、北京荷美爾食品、康師傅頂新國(guó)際集團(tuán)、愛(ài)芬食品(北京)、四川沱牌曲酒股份、金佰利(中國(guó))投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂(lè)高食品、可口可樂(lè)(北京)、中外運(yùn)-敦豪北京、德?tīng)柛F、北京現(xiàn)代汽車集團(tuán)、鄭州宇通客車股份、凱賓斯基飯店(北京燕莎中心)、拉法基公司北京代表處、LG集團(tuán)中國(guó)本部、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口(集團(tuán))、中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司、中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司、赫司特(中國(guó))投資、北京炎黃時(shí)代廣告等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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企業(yè)員工職業(yè)化相關(guān)培訓(xùn)師
胡鑫
  • 培訓(xùn)師:胡鑫
  • 所在地:深圳
  • 績(jī)效管理講師
李瑋
  • 培訓(xùn)師:李瑋
  • 所在地:天津
企業(yè)員工職業(yè)化相關(guān)公開(kāi)課
針對(duì)HR必須掌握的、最頭疼的200個(gè)疑難及常見(jiàn)問(wèn)題,本次將結(jié)合自己超過(guò)多年工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)大量真實(shí)案例,從勞動(dòng)關(guān)系管理的全流程,進(jìn)行詳細(xì)分析和講解,提供...
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企業(yè)員工職業(yè)化相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)相關(guān)培訓(xùn)師
袁廣全
  • 培訓(xùn)師:袁廣全
  • 所在地:南京
  • 實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家
王文(廣州)
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)相關(guān)公開(kāi)課
1. 個(gè)人:收獲完整的課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)理論及方法論,開(kāi)發(fā)出基于經(jīng)驗(yàn)萃取的個(gè)人專家課程。2. 組織:將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中,并以此來(lái)強(qiáng)...
● 理解精益生產(chǎn)方式的核心體系● 掌握精益生產(chǎn)方式的原理原則● 理解企業(yè)利潤(rùn)是依賴生產(chǎn)制造● 激發(fā)全員參與改善的機(jī)制建立● 學(xué)會(huì)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的思維...
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課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
優(yōu)秀員工職業(yè)化相關(guān)培訓(xùn)師
宋青
  • 培訓(xùn)師:宋青
  • 所在地:深圳
  • 銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)流程管理專
衛(wèi)才燧
  • 培訓(xùn)師:衛(wèi)才燧
  • 所在地:武漢
  • 年輕實(shí)力派培訓(xùn)師
員工關(guān)系與企業(yè)相關(guān)公開(kāi)課
針對(duì)HR必須掌握的、最頭疼的200個(gè)疑難及常見(jiàn)問(wèn)題,本次將結(jié)合自己超過(guò)多年工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)大量真實(shí)案例,從勞動(dòng)關(guān)系管理的全流程,進(jìn)行詳細(xì)分析和講解,提供...
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